Esta é a revisão trimestral da Acme Dental.
Cada página faz parte do MSPortal. Os clientes podem abrir qualquer uma delas no seu portal, em qualquer dia.
Acabaram-se as perguntas: «Porque é que lhe pagamos?»
Começa com o trabalho realizado, explicado de forma simples. A AI prepara um rascunho; edita-o antes de o enviar.
Menos chamadas de sexta-feira à uma da tarde a perguntar: «Há novidades?»
Os clientes veem quem está a tratar do seu pedido e o que acontece a seguir, sem terem de telefonar.
A pergunta «Estamos seguros?» fica respondida antes de ser feita.
Os clientes consultam a sua pontuação de segurança, com a correção recomendada ao lado de cada problema identificado.
As recomendações são aprovadas em vez de ficarem arquivadas.
Cada problema identificado torna-se um item orçamentado do plano de evolução. Os clientes aprovam-no no portal.
Encontraram a palavra-passe do Wi-Fi sem abrir um ticket.
Artigos adequados para clientes, vindos da sua ferramenta de documentação, no mesmo portal que tudo o resto.
Os clientes iniciam sessão num portal com o seu nome.
O seu logótipo e um único início de sessão. Os clientes com várias localizações alternam entre elas com um clique.
O seu cliente vê os progressos e o plano.
Os dados atuais do portal tornam a análise concreta: resultados, prioridades e decisões que o cliente pode tomar.
A revisão terminou com uma aprovação.
Aprovações, perguntas e progresso permanecem no portal até à próxima revisão.
Acme Dental
Preparado para Dana R. Julho a setembro de 2026.
Resumo Executivo
Neste trimestre resolvemos 142 pedidos, a maioria no mesmo dia útil. Os 48 dispositivos têm as atualizações de segurança em dia e os novos computadores da receção entraram em funcionamento dentro do prazo. Precisamos de uma decisão sua: a garantia de seis portáteis termina em janeiro.
- 142 pedidos resolvidos
- 48/48 dispositivos atualizados
- 3 projetos entregues
Pedidos resolvidos por mês
- jul.: 44
- ago.: 51
- set.: 47
Os seus pedidos
#4821: Impressora da receção sem ligação. Em progresso. Priya M. está a trabalhar nisso.
- Recebido: Sexta-feira, 9:02
- Atribuído a Priya: Sexta-feira, 9:06
- Em progresso: O novo controlador será instalado às 13:30
- Resolvido: Receberá um email e verá a atualização aqui
- Portátil para Jordan, o novo colaborador: #4815 · Pronto na quinta-feira. Programado
- Acesso à caixa de correio partilhada: #4809 · Fechado na terça-feira. Resolvido
Segurança e conformidade
Pontuação de segurança: 82 de 100. Subiu de 71 desde o último trimestre
- Início de sessão multifator em todas as contas
- Cópias de segurança restauradas num teste neste trimestre
2 portáteis sem encriptação do disco. Correção recomendada: ativar a encriptação. No seu plano de evolução, p. 5. Formação em segurança: 18 dos 22 colaboradores concluíram.
O seu plano de TI
Substituir 6 portáteis. Q1 de 2027 · 6 horas · 7.200 $. Alta. Porquê: a garantia destes seis portáteis termina em janeiro e são os equipamentos mais lentos do escritório.
A aguardar aprovação
Ativar a encriptação do disco. Q4 de 2026 · 150 $ · da p. 4. Programado.
Orçamento de TI para 2027: Planeados: 18.400 $ de 24.000 $. Despesas planeadas por trimestre, visíveis antes de qualquer fatura.
Documentos e guias
Sincronizado com a documentação da sua equipa de TI. É ela que decide o que os seus colaboradores podem ver.
- Imprimir a partir do telemóvel
- Configurar o email num telemóvel novo
- Linha de emergência fora do horário comercial
O seu portal
Bom dia, Dana. Um único início de sessão dá acesso às três localizações da Acme.
Main St
- Pedidos: 2 pedidos em aberto
- Faturas: 1 com vencimento a 15 de outubro
- Dispositivos: 48 geridos
- Formação: 3 cursos atribuídos
- Segurança: Pontuação 82
- Documentos: 36 artigos
Como esta revisão foi criada
Cada bloco utiliza dados atualizados do portal. O resumo escrito é um rascunho de AI que Sam reviu antes do envio.
- Resumo Executivo: Rascunho de AI, revisto
- Pedidos por mês: Dados atualizados
- Pontuação de segurança: Dados atualizados
- Recomendações do plano de evolução: 2 para aprovar
- Documentos e portal: Dados atualizados
Enviar para Acme Dental
Dana aprovou 2 recomendações.
A substituição dos portáteis começa a 5 de janeiro. O progresso aparece no portal à medida que avança.
PRÓXIMA REVISÃO: 14 de janeiro de 2027. Perguntas antes disso? Pergunte no portal a qualquer momento.
Cliente e valores de exemplo, apresentados apenas para ilustrar.
