A Repensar os Portais de Clientes MSP
Um portal de clientes moderno para MSPs e para os clientes que servem, criado por pessoas que trabalharam dentro de MSPs.
MSPortal: Portal de clientes com a sua marca para MSPs: tickets, projetos, conformidade, orçamentos e relatórios num único login, com rascunhos de IA que a sua equipa revê. Criado por operadores de MSP.
Liderança
Kevin Hubbard
Fundador
Kevin Hubbard é o fundador do MSPortal. Anteriormente liderou as operações da SIRKit durante cinco anos, ajudando a empresa a crescer de cerca de 12 colaboradores para mais de 40. Antes disso, trabalhou dez anos noutros MSP em várias funções.
Encontre o Kevin no LinkedInA Maioria do Software MSP Não Foi Criada para Clientes
A maioria das ferramentas MSP é construída para técnicos, não para clientes. Grande parte do setor foca-se no que facilita o dia dos técnicos e esquece as pessoas que pagam as contas. O resultado são portais de clientes que os clientes raramente usam, interfaces que confundem os utilizadores finais e um fosso entre o serviço que os MSPs prestam e a forma como os seus clientes o experienciam.
É por isso que tantos portais ficam por usar. Nunca foram concebidos para o cliente. O MSPortal parte do lado do cliente. Dá à sua equipa a profundidade de que precisa e mantém o portal simples o suficiente para que os seus clientes escolham usá-lo.
Os seus clientes devem querer usar o portal que lhes disponibiliza.
Tudo o que os seus clientes precisam, num único portal.
Estamos a criar o MSPortal para que os MSPs e os seus clientes trabalhem em conjunto num só lugar, desde pedidos de serviço a relatórios e planos de evolução.
RoteiroComo Entregamos
Trabalhámos em MSPs e lidámos com fornecedores que não ouvem. O seu feedback orienta o que desenvolvemos a seguir.
- Desenvolvimento Ágil
- Lançamos atualizações todas as semanas, e as sugestões dos clientes podem ficar disponíveis em poucos dias.
- Botão de Feedback em Cada Página
- Viu algo que poderia ser melhor? Cada página do MSPortal tem um botão de feedback, e a sua mensagem chega diretamente às pessoas que desenvolvem o produto.
- Uma Resposta Pessoal ao Seu Feedback
- Analisamos o feedback submetido através da plataforma e procuramos dar uma resposta pessoal no prazo de um dia útil.
- Seguro por Design
- Dados isolados por tenant e protegidos por segurança a nível de linha na base de dados.
Dê aos Seus Clientes Um Só Portal
Veja como o MSPortal dá aos seus clientes um único espaço com a sua marca para tickets, relatórios, conformidade e formação.
Período experimental gratuito de 30 dias incluído.