Transforme Dados de Clientes em Resultados Visíveis
O MSPortal combina dados de tickets, dispositivos, conformidade e envolvimento em pontuações de saúde e análise de tendências, visíveis para si e para os seus clientes para que todos possam ver progresso mensurável.
MSPortal.ai é uma plataforma de portal voltada para clientes de fornecedores de serviços geridos que inclui business intelligence como parte da sua suite de 29 módulos.
Problemas que Resolvemos Todos os Dias
Os clientes não têm forma de ver como o seu ambiente IT está a ter um desempenho geral
Pontuações de saúde e dados de tendências construídos a partir de histórico de tickets, estado de conformidade, saúde de dispositivos e envolvimento, visíveis para os clientes no seu portal
Os clientes veem uma imagem clara da sua saúde IT, e a equipa gasta menos tempo a montar manualmente relatórios de estado
Ambos os lados poupam tempo. Os clientes fazem self-service, e a sua equipa para de montar apresentações
Os clientes não sabem se o seu ambiente IT está a melhorar ou a piorar até algo quebrar
As pontuações de saúde tendem ao longo do tempo, para que os clientes possam ver quando algo precisa de atenção antes de se tornar uma crise
Os clientes sentem-se informados e apoiados porque podem ver a sua trajetória de saúde, não apenas incidentes individuais
Saber que as coisas estão a tender na direção certa é genuinamente tranquilizador
Os clientes não conseguem ver se o seu IT está realmente a melhorar mês a mês
A análise de tendências acompanha a conclusão de conformidade, volume de tickets, saúde de dispositivos e envolvimento ao longo do tempo com indicadores visuais claros
Os clientes veem melhoria mensurável no seu próprio dashboard, e os dados estão prontos quando chegam as reuniões de revisão
O progresso que se pode apontar torna cada reunião de revisão mais produtiva
O Que Está Incluído
Tudo o que precisa, integrado numa só plataforma. Sem extras, sem camadas ocultas.
Pontuações de Saúde Visíveis para Clientes
Os clientes veem a sua própria pontuação de saúde composta no portal, construída a partir de tendências de tickets, conformidade e dados de dispositivos. A transparência cria confiança.
Progresso ao Longo do Tempo
Linhas de tendência visuais mostram aos clientes como a sua saúde IT está a melhorar mês a mês, transformando o serviço abstrato em resultados mensuráveis.
Benchmarking Multi-Cliente
Compare métricas de saúde anonimizadas em toda a sua carteira para identificar boas práticas e partilhar insights durante as revisões.
Sugestões de Melhoria Automatizadas
Identifique recomendações específicas com base em fatores de pontuação de saúde: o que priorizar a seguir para cada cliente.
Dados ao Vivo, Sem Montagem
As pontuações de saúde atualizam-se à medida que os tickets são resolvidos, os dispositivos sincronizam e as tarefas de conformidade são concluídas. Sem extração manual de dados necessária.
Insights Prontos para QBR
As tendências de saúde fluem diretamente para relatórios QBR, para que as reuniões de revisão comecem com dados de progresso reais em vez de anedotas.
Veja em Ação
Business Intelligence concebido para MSPs que se preocupam com a experiência dos seus clientes.
Veja como cada cliente está a ter um desempenho numa vista de análise
Acompanhe tendências de saúde de clientes e demonstre progresso ao longo do tempo
As métricas que importam para entregar melhores resultados aos clientes
Dados financeiros ao seu alcance para cada cliente
Perguntas Frequentes
Perguntas comuns sobre Business Intelligence no MSPortal
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