Funcionalidades do Portal MSP
Tudo o Que os Seus Clientes Precisam

Uma vista única da saúde, dos tickets, dos dispositivos e da conformidade de cada cliente

Meça a satisfação após tickets, projetos e revisões

Acompanhe metas estratégicas ligadas a roadmaps

Roadmaps visuais com custos, quantidades e ajuda de AI

Orçamentos aprovados comparados com o que foi efetivamente faturado ao cliente

Agendas, modo de apresentação e acompanhamento num só fluxo

Marcação de revisões recorrentes e um calendário de alterações partilhado

Gestão de tickets assistida por AI, sincronizada com o seu PSA

Gestão de projetos nativa com colaboração do cliente

Cursos para clientes, certificados e sensibilização para a segurança num só lugar

Visibilidade completa de ativos com sincronização de RMM

Faturas que os clientes podem ver, transferir e pagar

Catálogo de autosserviço para hardware e serviços

Orçamentos da sua ferramenta de orçamentação, visíveis no portal

Documentos e palavras-passe no mesmo portal que os clientes já utilizam

Acordos de serviço e saldos que os clientes podem consultar por si próprios

Gestão de subscrições e autosserviço do cliente através do Pax8

Avisos urgentes aos clientes, por email e no portal

Alterações aprovadas pelo cliente num calendário partilhado

O seu portal no Chrome e no Microsoft Teams

Um assistente central com contexto e ações revistas

Regras que criam tickets, itens do Planeador, emails e alertas

Redija relatórios de QBR recorrentes com a ajuda de AI

Relatórios reutilizáveis, QBRs e entrega agendada

Ligue o Claude, o ChatGPT, o Cursor ou o Gemini ao seu portal

Identidades, licenças, domínios e postura de segurança para ambas as plataformas

Acompanhe o trabalho de conformidade com rascunhos de AI e um registo de riscos

Revisões de boas práticas e CIS Benchmarks prontos a importar

Relatórios de garantia para fabricantes suportados

Estado das cópias de segurança em dispositivos e no Microsoft 365

Uma vista de segurança única entre as suas ferramentas de EDR, sensibilização e vulnerabilidades

Pontuações de saúde baseadas em evidências para cada conta

Acompanhe quais os clientes que utilizam a sua stack padrão

Receita recorrente, esforço de suporte e preço por utilizador por conta

Análise por AI do que determina a sua carga de tickets

Saiba o que falta a cada conta de cliente

Dimensione a carga de trabalho de vCIO e defina o preço dos seus níveis de serviço

O que a sua equipa fez, com registos de suporte

Controlo total sobre o seu portal de MSP

Portais de integração com a sua marca e modelos gerados por AI

Adicione dados personalizados a registos suportados

Associe ou incorpore recursos externos suportados

Personalize totalmente o portal do cliente com a sua marca

API RESTful para integrações personalizadas

17 idiomas além do inglês, e residência de dados na UE