Documentação que os Clientes Conseguem Realmente Encontrar
Dê aos utilizadores autorizados um lugar para encontrar documentos partilhados, páginas e conteúdo suportado de fornecedores de documentação ligados. O âmbito da empresa e as permissões controlam o acesso.
MSPortal.ai é uma plataforma de portal voltada para clientes de fornecedores de serviços geridos que inclui documentação como parte da sua suite de 29 módulos.
Problemas que Resolvemos Todos os Dias
Os clientes têm mais um portal para se lembrar apenas para aceder à sua própria documentação IT e palavras-passe
A documentação da sua ferramenta existente aparece diretamente dentro do portal que os clientes já usam todos os dias
Os clientes encontram palavras-passe, procedimentos e docs no mesmo lugar que os seus tickets, dispositivos e faturas sem logins extras
Um login a menos para se lembrar. Os clientes apreciam a simplicidade
Os clientes não têm forma segura e self-service de procurar as palavras-passe e credenciais partilhadas de que precisam
As palavras-passe da sua plataforma de documentação são acessíveis aos clientes com as permissões adequadas, dentro do portal
Os clientes encontram a palavra-passe Wi-Fi, credenciais de admin ou logins de fornecedores de que precisam sem abrir um ticket ou ligar para o helpdesk
A autossuficiência para pesquisas de rotina significa menos interrupções para todos
Os clientes nunca se lembram onde vive um documento específico, procedimento ou informação
Uma única barra de pesquisa que encontra documentação ao lado de tickets, dispositivos e contactos
Os clientes pesquisam uma vez e encontram o que precisam, seja um guia de configuração, uma palavra-passe ou um ticket de suporte
Encontrar informação torna-se sem esforço em vez de uma caça ao tesouro
O Que Está Incluído
Tudo o que precisa, integrado numa só plataforma. Sem extras, sem camadas ocultas.
Gestão de Palavras-Passe
Os clientes acedem de forma segura a palavras-passe e credenciais partilhadas diretamente dentro do portal, com permissões baseadas em função a controlar quem vê o quê.
Navegação em Pastas
Os clientes navegam em pastas de documentação organizadas por categoria sem precisar de uma ferramenta ou login separado.
Pesquisa Unificada
Uma única barra de pesquisa encontra documentação, tickets, dispositivos e contactos juntos.
Integração Profunda
Traga conteúdo suportado de fornecedores de documentação ligados junto de páginas e documentos nativos. A cobertura e a atualidade dependem do fornecedor.
Controlos de Acesso
As permissões baseadas em função garantem que os clientes só veem a documentação destinada a eles.
Páginas e Documentos Nativos
Organize páginas do portal e documentos carregados para que os utilizadores permitidos encontrem a informação que partilha.
Perguntas Frequentes
Perguntas comuns sobre Documentação no MSPortal
Com que plataformas de documentação o MSPortal se integra?
O MSPortal suporta integrações de documentação incluindo IT Glue e Hudu. Os tipos de registo e ações suportados variam consoante o fornecedor; use o guia de integração para confirmar o que a sua equipa precisa.
Os clientes podem aceder à documentação através do portal?
Sim. O acesso à documentação é controlado pelas suas definições de permissão baseadas em função. Configura qual documentação fica visível para utilizadores clientes versus membros internos da equipa.
Isto substitui o IT Glue ou o Hudu?
O MSPortal pode trazer conteúdo suportado do fornecedor e também oferece páginas e documentos nativos. Confirme os fluxos específicos de edição, pesquisa e credenciais antes de substituir uma ferramenta de documentação existente.
Como funciona a pesquisa unificada?
A pesquisa encontra documentação e registos suportados dentro do seu acesso. Os resultados dependem do modo de pesquisa, fornecedores ligados, âmbito das empresas e permissões de partilha.
Os dados de palavras-passe estão seguros no MSPortal?
As revelações de palavras-passe de fornecedores suportados usam acesso verificado por permissões ao fornecedor ligado. A entrega de credenciais no onboarding nativo é um fluxo separado com armazenamento encriptado. Configure o acesso de empresa e as permissões de revelação para a audiência pretendida.
Ainda tem dúvidas?
Contacte a nossa equipaExplorar Funcionalidades Relacionadas
Veja como outras funcionalidades do MSPortal funcionam em conjunto
Pronto para Transformar o Seu Documentação?
Veja como o MSPortal pode simplificar o seu fluxo de trabalho. Agende uma demonstração ou inicie o seu período experimental gratuito hoje.
A maioria dos MSPs entra em produção em menos de uma semana