Dashboards que os Seus Clientes Vão Realmente Usar
Dê a cada cliente um dashboard com marca onde possam verificar o estado de tickets, pontuações de conformidade, saúde de dispositivos e progresso de projetos por si mesmos, sem ligar para o helpdesk.
MSPortal.ai é uma plataforma de portal voltada para clientes de fornecedores de serviços geridos que inclui dashboards de clientes como parte da sua suite de 29 módulos.
Problemas que Resolvemos Todos os Dias
Os clientes não têm visibilidade sobre o seu ambiente IT e ligam para cada atualização de estado
Um dashboard de clientes com marca que mostra tickets, dispositivos, conformidade e projetos numa vista
Os clientes veem tudo de relance e param de ligar para atualizações que podem verificar por si mesmos
A independência substitui a dependência. Os clientes obtêm respostas quando querem
Portais IT genéricos sobrecarregam os clientes com dados que não lhes interessam ou escondem o que realmente precisam
Um dashboard limpo focado no que importa: tickets abertos, estado de conformidade, saúde de dispositivos e projetos ativos
Os clientes encontram o que precisam em segundos, por isso usam o portal em vez de o ignorar
Um portal que é realmente útil é usado. A adoção acontece naturalmente
Entre chamadas de suporte, os clientes não têm noção de como o seu ambiente IT está a ter um desempenho
Pontuações de saúde e indicadores de tendência mostram aos clientes como o seu ambiente está a melhorar ao longo do tempo
Os clientes mantêm-se informados entre interações, o que cria confiança e reduz escaladas surpresa
Os clientes sentem uma parceria real, não apenas um fornecedor a quem ligam quando as coisas quebram
O Que Está Incluído
Tudo o que precisa, integrado numa só plataforma. Sem extras, sem camadas ocultas.
Vista Unificada para Clientes
Tickets, dispositivos, conformidade, projetos e formação num único dashboard. Sem mudar entre ferramentas.
Cartões de Estado de Relance
Cartões de resumo visual mostrando tickets abertos, postura de conformidade, contagem de dispositivos e projetos ativos para que os clientes obtenham a imagem completa em segundos.
Atualizado Automaticamente
O dashboard atualiza à medida que os tickets são resolvidos, os dispositivos sincronizam e as tarefas de conformidade são concluídas.
Experiência com Marca
O seu logótipo, o seu domínio, as suas cores. Os clientes veem a sua marca, não a nossa.
Visibilidade de Dispositivos e Conformidade
Os clientes veem o seu inventário de dispositivos e estado de conformidade sem solicitar um relatório.
Indicadores Direcionais
Setas simples para cima/baixo/estável ao lado de métricas chave para que os clientes saibam instantaneamente se as coisas estão a tender na direção certa.
Veja em Ação
Dashboards de Clientes concebido para MSPs que se preocupam com a experiência dos seus clientes.
Os clientes veem a sua imagem IT completa numa vista com marca
Incorpore dashboards externos como BrightGauge diretamente no seu portal
As pontuações de saúde mostram aos clientes como o seu ambiente está a melhorar
Perguntas Frequentes
Perguntas comuns sobre Dashboards de Clientes no MSPortal
Ainda tem dúvidas?
Contacte a nossa equipaExplorar Funcionalidades Relacionadas
Veja como outras funcionalidades do MSPortal funcionam em conjunto
Pronto para Transformar o Seu Dashboards de Clientes?
Veja como o MSPortal pode simplificar o seu fluxo de trabalho. Agende uma demonstração ou inicie o seu período experimental gratuito hoje.
A maioria dos MSPs entra em produção em menos de uma semana