As Ferramentas Internas que a Sua Equipa Realmente Precisa
As Ferramentas MSP são a única área voltada para MSP da plataforma fora das configurações. Monitorize pontuações de saúde de clientes, analise desempenho financeiro e acompanhe a implementação de stack de ferramentas em toda a sua carteira.
MSPortal.ai é uma plataforma de portal voltada para clientes de fornecedores de serviços geridos que inclui ferramentas internas como parte da sua suite de 29 módulos.
Problemas que Resolvemos Todos os Dias
Sem aviso prévio quando uma relação com um cliente está a deteriorar-se até cancelar ou escalar
As pontuações de saúde combinam tendências de tickets, envolvimento, dados financeiros e de ambiente num único indicador de risco por cliente
A sua equipa identifica clientes em risco antecipadamente e contacta-os antes que pequenos problemas se tornem cancelamentos
Os clientes notam quando o MSP é proativo, não reativo. É assim que a lealdade é construída
Calcular a taxa horária efetiva e o preço por lugar significa retirar dados de múltiplos sistemas para folhas de cálculo
Os relatórios financeiros calculam eficiência de receita, preço por lugar e custos de suporte automaticamente a partir dos dados do PSA
Vê quais clientes são rentáveis e quais lhe custam dinheiro, sem cálculos manuais
A liderança toma decisões de preços com base em dados reais, não em intuição
Sem forma fácil de ver quais clientes estão a faltar ferramentas críticas da sua stack padrão
Uma matriz de conformidade de stack de ferramentas mostra o estado de implementação em cada empresa de relance
As lacunas na sua stack padrão são visíveis imediatamente, para que nada escape
A sua equipa descansa sabendo que cada cliente está adequadamente coberto
O Que Está Incluído
Tudo o que precisa, integrado numa só plataforma. Sem extras, sem camadas ocultas.
Pontuação de Saúde em 8 Dimensões
Pontuações de saúde internas de 0-100 em qualidade de serviço, envolvimento, dados financeiros, vendas, ambiente, operações, stack de ferramentas e projetos.
Métricas de Eficiência de Receita
Taxa horária efetiva, preço total por lugar, horas reativas por endpoint e classificações financeiras A-F calculadas automaticamente a partir dos dados do PSA.
Matriz de Conformidade de Stack de Ferramentas
Veja quais clientes estão a faltar ferramentas da sua stack padrão de relance. Ligue lacunas de implementação diretamente a itens do planeador para remediação.
Deteção de Risco de Abandono
Clientes sinalizados como prósperos, saudáveis, em risco ou críticos com os principais fatores negativos identificados para que a sua equipa possa intervir antecipadamente.
Acompanhamento de Tendências Operacionais
Dados de tendências internas mostrando quais clientes estão a melhorar e quais precisam de atenção, separados das análises voltadas para clientes.
Vista de Carteira Completa
Classificações financeiras, pontuações de saúde e conclusão de stack de ferramentas em cada cliente numa vista interna para liderança e gestores de conta.
Veja em Ação
Ferramentas Internas concebido para MSPs que se preocupam com a experiência dos seus clientes.
Pontuações de saúde em toda a sua carteira de clientes
Classificações financeiras e métricas de receita para cada cliente
Veja lacunas de stack de ferramentas em todos os clientes de relance
Perguntas Frequentes
Perguntas comuns sobre Ferramentas Internas no MSPortal
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