Esta es la revisión trimestral de Acme Dental.
Cada página forma parte de MSPortal. Los clientes pueden abrirla en su portal cualquier día.
Se acabó la pregunta: «¿Por qué les pago?»
Comienza con el trabajo realizado, explicado con claridad. La AI redacta un borrador; usted lo edita antes de enviarlo.
Menos llamadas del viernes a la 1 de la tarde para preguntar: «¿Hay novedades?»
Los clientes ven quién se ocupa de su solicitud y qué ocurrirá después, sin tener que llamar.
La pregunta «¿Estamos protegidos?» tiene respuesta antes de que la hagan.
Los clientes consultan su puntuación de seguridad y la solución que usted recomienda para cada hallazgo.
Las recomendaciones se aprueban en lugar de quedar archivadas.
Cada hallazgo se convierte en una partida presupuestada de la hoja de ruta. Los clientes la aprueban en el portal.
Encontraron la contraseña del Wi-Fi sin abrir un ticket.
Artículos aptos para clientes de su herramienta de documentación, en el mismo portal que todo lo demás.
Los clientes inician sesión en un portal con su nombre.
Su logotipo y un solo inicio de sesión. Los clientes con varias sedes cambian entre ellas con un clic.
Su cliente ve los avances y el plan.
Los datos actuales del portal hacen que la revisión sea concreta: resultados, prioridades y decisiones que el cliente puede tomar.
La revisión terminó con una aprobación.
Las aprobaciones, preguntas y avances permanecen en el portal hasta la próxima revisión.
Acme Dental
Preparado para Dana R. Julio a septiembre de 2026.
Resumen ejecutivo
Este trimestre resolvimos 142 solicitudes, la mayoría el mismo día laborable. Los 48 dispositivos tienen los parches al día y los nuevos equipos de recepción entraron en servicio según lo previsto. Necesitamos su decisión: la garantía de seis portátiles vence en enero.
- 142 Solicitudes resueltas
- 48/48 Dispositivos parcheados
- 3 Proyectos entregados
Solicitudes resueltas por mes
- jul.: 44
- ago.: 51
- sep.: 47
Sus solicitudes
#4821: Impresora de recepción sin conexión. En progreso. Priya M. está trabajando en ello.
- Recibido: Viernes 9:02 a. m.
- Asignado a Priya: Viernes 9:06 a. m.
- En progreso: El nuevo controlador se instalará a la 1:30 p. m.
- Resuelto: Recibirá un correo y también verá la actualización aquí
- Portátil para la nueva incorporación, Jordan: #4815 · Listo el jueves. Programado
- Acceso al buzón compartido: #4809 · Cerrado el martes. Resuelto
Seguridad y cumplimiento
Puntuación de seguridad: 82 de 100. Ha subido desde 71 el trimestre pasado
- Inicio de sesión multifactor en todas las cuentas
- Copias de seguridad restauradas en una prueba este trimestre
2 ordenadores portátiles sin encriptación de disco. Solución recomendada: activar el cifrado. En su hoja de ruta, p. 5. Formación de seguridad: 18 de los 22 empleados han completado la formación.
Su hoja de ruta
Reemplazar 6 ordenadores portátiles. Q1 2027 · 6 horas · 7.200 $. Alta. Por qué: estas seis salen de garantía en enero y son las máquinas más lentas de la oficina.
Pendiente de aprobación
Activar el cifrado de disco. Q4 de 2026 · 150 $ · de la p. 4. Programado.
Presupuesto de TI para 2027: 18.400 $ de los 24.000 previstos. Gastos planificados por trimestre, visibles antes de cualquier factura.
Documentos y guías
Sincronizado desde la documentación de su equipo de TI. Ellos eligen lo que su personal puede ver.
- Imprimir desde su teléfono
- Configurar el correo en un teléfono nuevo
- Línea de emergencia fuera de horario comercial
Su portal
Buenos días, Dana. Un solo inicio de sesión da acceso a las tres sedes de Acme.
Main St
- Solicitudes: 2 solicitudes abiertas
- Facturas: 1 vence el 15 de octubre
- Dispositivos: 48 gestionados
- Formación: 3 cursos asignados
- Seguridad: Puntuación 82
- Documentos: 36 artículos
Cómo se creó esta revisión
Cada bloque utiliza datos actualizados del portal. El resumen escrito es un borrador de AI que Sam revisó antes de enviarlo.
- Resumen ejecutivo: Borrador de AI, revisado
- Solicitudes por mes: Datos actualizados
- Puntuación de seguridad: Datos actualizados
- Recomendaciones de la hoja de ruta: 2 para aprobar
- Documentos y portal: Datos actualizados
Enviar a Acme Dental
Dana aprobó 2 recomendaciones.
La sustitución de los portátiles comienza el 5 de enero. El progreso aparece en el portal a medida que avanza.
PRÓXIMA REVISIÓN: 14 de enero de 2027. ¿Preguntas antes de eso? Pregunte en el portal en cualquier momento.
Cliente y cifras de ejemplo, solo con fines ilustrativos.
