Dé a sus clientesun portal moderno
Sus clientes obtienen un único inicio de sesión con su marca para tickets, proyectos, cumplimiento, presupuestos e informes. Su equipo obtiene las revisiones trimestrales de negocio (QBR) y las hojas de ruta que convierten los hallazgos en trabajo aprobado, sin el esfuerzo manual.
Diez MSPs, en sus propias palabras.
De boca de quienes dirigen estos MSP, sobre lo que cambió para sus clientes y sus equipos.
Se siente como si lo hubieran construido en torno a cómo trabajamos realmente.
MSPortal has been a great fit for Digacore because it feels like it was built around how we actually work. The team has taken the time to understand our clients, our workflows, and the little details that matter to us, then helped shape the portal around that. One of the biggest things we appreciate is how fast they move. When we have feedback, need a workflow adjusted, or want to see a new integration added, it actually gets listened to and acted on quickly. MSPortal has helped us give our clients a cleaner, easier, and more connected experience.
Tome la próxima decisión con el cliente con la evidencia delante.
Defina el alcance de una propuesta, entregue un proyecto, consiga la aprobación del presupuesto, corrija un control fallido o revise el precio de una cuenta. Cada pestaña muestra las pantallas reales de MSPortal detrás de esa decisión.
¿Qué cuentas necesitan una conversación sobre precios?
Compare los ingresos recurrentes con el esfuerzo de soporte que consume cada cuenta. Use la tarifa horaria efectiva, el precio por puesto y las tendencias de ingresos para decidir dónde investigar el alcance, la carga de servicio o los precios antes de la renovación.
Análisis interno del MSP a partir de datos de PSA compatibles. Estas métricas informan una revisión de cuenta; no calculan la utilidad neta.
Explorar esta funciónMantenga juntos el motivo, la decisión y el trabajo.
Una recomendación necesita evidencia. Un presupuesto necesita una decisión. Un proyecto necesita seguimiento. Dé a su equipo y a su cliente un espacio compartido para avanzar en cada uno.
Dé seguimiento al compromiso
Mantenga las fases de entrega, las decisiones del cliente, las tareas pendientes y los entregables en el espacio de trabajo del proyecto. Vea qué necesita atención antes de la próxima actualización.
Dé a las solicitudes de soporte el contexto que necesitan
Use formularios de solicitud estructurados para recopilar de entrada los detalles que su equipo necesita. Los clientes pueden seguir las actualizaciones registradas sin otro correo de estado.
Prepare la revisión de cuenta
Compare los ingresos recurrentes con el esfuerzo de soporte y el precio por puesto. Revise los registros de respaldo antes de hablar de alcance o precios con el cliente.
Haga que la recomendación sea invertible
Respalde la hoja de ruta con el valor de negocio, el momento oportuno, el esfuerzo estimado y los costos. Incorpore los costos del Planificador al presupuesto del cliente cuando esté listo.
Explique por qué el reemplazo debe ocurrir ahora
Revise las señales disponibles de garantía, ciclo de vida y seguridad. Use la evidencia del dispositivo para respaldar una recomendación de reemplazo y su momento oportuno.
Conecte las brechas de identidad con la remediación
Revise los hallazgos disponibles de identidad y seguridad de Microsoft 365. Vincule los hallazgos seleccionados con el trabajo planificado para que la recomendación conserve su origen.
Cree una revisión que pida una decisión.
Reúna la evidencia relevante en un informe reutilizable, agregue su recomendación y una narrativa asistida por AI, y luego revísela con el cliente. Deje claros la inversión, el momento oportuno y el próximo paso.
Llegue con las decisiones que necesita.
Prepare la agenda en torno a los compromisos abiertos, la inversión propuesta y las prioridades del cliente. Use AI para redactar un borrador a partir del contexto disponible del cliente y luego refine las decisiones con las que quiere terminar la reunión.
- Aprobar o revisar el alcance de la actualización del Wi-Fi
- Acordar qué hallazgos de seguridad abordar primero
- Decidir qué financiar del presupuesto pendiente
- Asignar un responsable y una fecha para cada próximo paso
Quite el primer borrador de encima a su gestor de cuenta.
Convierta una solicitud de reemplazo de Wi-Fi en una propuesta del Planificador con costos. Redacte el caso de negocio, prepare la narrativa de la revisión y construya la agenda de la reunión a partir del contexto disponible. Su equipo verifica los detalles.
Dé al cliente un lugar para decidir y dar seguimiento.
Reúna hojas de ruta compartidas, presupuestos, decisiones de proyecto e informes en su portal con marca. Mantenga visibles las prioridades y compromisos del cliente entre revisiones.
- Revisar las recomendaciones de su hoja de ruta
- Ver el presupuesto y las decisiones por partida
- Responder a las decisiones y acciones compartidas del proyecto
- Volver a consultar el informe detrás de la recomendación
Se conecta con cada herramienta que su MSP ya usa.
Muéstrenos la conversación con el cliente que necesita tener.
Una inversión pendiente, una cuenta que necesita una revisión de precios o un hallazgo de seguridad que necesita un plan. Repasaremos juntos la evidencia, la recomendación y el próximo paso en MSPortal.