Las Herramientas Internas que su Equipo Realmente Necesita
MSP Tools es la única área de la plataforma orientada al MSP fuera de la configuración. Monitoree las puntuaciones de salud de los clientes, analice el rendimiento financiero y realice un seguimiento del despliegue del stack de herramientas en todo su portafolio.
MSPortal.ai es una plataforma de portal orientado al cliente para proveedores de servicios gestionados que incluye herramientas internas como parte de su suite de 29 módulos.
Problemas que resolvemos cada día
Sin alertas tempranas cuando una relación con un cliente se deteriora, hasta que cancela o escala el problema
Las puntuaciones de salud combinan tendencias de tickets, participación, datos financieros e información del entorno en un solo indicador de riesgo por cliente
Su equipo identifica a los clientes en riesgo con anticipación y se comunica antes de que los problemas menores se conviertan en cancelaciones
Los clientes notan cuando su MSP es proactivo, no reactivo. Así se construye la lealtad
Calcular la tarifa horaria efectiva y el precio por puesto implica extraer datos de múltiples sistemas a hojas de cálculo
Los informes financieros calculan la eficiencia de ingresos, el precio por puesto y los costos de soporte automáticamente a partir de los datos de su PSA
Usted identifica qué clientes son rentables y cuáles le generan pérdidas, sin cálculos manuales
La dirección toma decisiones de precios respaldadas por datos reales, no por intuición
No hay una forma sencilla de ver qué clientes carecen de herramientas críticas de su stack estándar
Una matriz de cumplimiento del stack de herramientas muestra el estado de despliegue en cada empresa de un vistazo
Las brechas en su stack estándar son visibles de inmediato, para que nada se pase por alto
Su equipo trabaja tranquilo sabiendo que cada cliente está correctamente cubierto
Qué incluye
Todo lo que necesita, integrado en una sola plataforma. Sin complementos, sin niveles ocultos.
Puntuación de Salud en 8 Dimensiones
Puntuaciones de salud internas del 0 al 100 en calidad de servicio, participación, finanzas, ventas, entorno, operaciones, stack de herramientas y proyectos.
Métricas de Eficiencia de Ingresos
Tarifa horaria efectiva, precio total por puesto, horas reactivas por endpoint y calificaciones financieras A-F calculadas automáticamente a partir de los datos del PSA.
Matriz de Cumplimiento del Stack de Herramientas
Vea de un vistazo qué clientes carecen de herramientas de su stack estándar. Vincule las brechas de despliegue directamente a elementos del planificador para su resolución.
Detección de Riesgo de Abandono
Los clientes se clasifican como en auge, saludables, en riesgo o críticos, con los principales factores negativos destacados para que su equipo pueda intervenir a tiempo.
Seguimiento de Tendencias Operativas
Datos de tendencias internas que muestran qué clientes están mejorando y cuáles requieren atención, separados de los análisis visibles para el cliente.
Vista Completa del Portafolio
Calificaciones financieras, puntuaciones de salud y finalización del stack de herramientas en todos los clientes en una vista interna para la dirección y los gestores de cuentas.
Véalo en acción
Herramientas Internas diseñado para MSP que se preocupan por la experiencia de sus clientes.
Puntuaciones de salud en todo su portafolio de clientes
Calificaciones financieras y métricas de ingresos por cliente
Vea las brechas del stack de herramientas en todos los clientes de un vistazo
Preguntas frecuentes
Preguntas habituales sobre Herramientas Internas en MSPortal
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