Catálogo de Pax8 y Sherweb
Los clientes exploran los productos de Pax8 y Sherweb que hace visibles, con los destacados primero. Ingram Micro y TD SYNNEX estarán disponibles próximamente.
Los clientes solicitan licencias sin iniciar una cadena de correos
Suscripciones y solicitudes de Pax8 y Sherweb en su portal de clientes
Vista del cliente
Los clientes ven sus suscripciones de Pax8 o Sherweb, exploran los productos que muestra y solicitan nuevas licencias o cambios de cantidad. Su equipo revisa cada solicitud y realiza el pedido al distribuidor.
Utilizado por MSP, entre ellos
Qué cambia para sus clientes
El problema
Los clientes deben llamar o enviar un correo por cada licencia adicional y esperar una respuesta
En MSPortal
Los clientes eligen un producto o suscripción existente, indican cantidad y plazo y envían una solicitud desde el portal
El resultado: Los clientes piden lo que necesitan en un minuto, con los datos que su equipo necesita para actuar
El problema
Las solicitudes de licencias se pierden entre correos y los clientes no saben en qué estado están
En MSPortal
Cada solicitud llega a una cola única para su equipo con producto, cantidad, plazo y notas
El resultado: Los clientes reciben una notificación en el portal cuando su solicitud se aprueba, rechaza o tramita
El problema
Los clientes no saben qué suscripciones ya pagan ni qué más ofrece
En MSPortal
Una vista de suscripciones muestra cada licencia con cantidad, estado y plazo, junto al catálogo de productos que elige mostrar
El resultado: Los clientes comprueban lo que tienen antes de pedir más y descubren productos que no sabían que ofrecía
Qué incluye
Vista del cliente
Solicitudes de nuevos productos y licencias de usuario
Los clientes solicitan un producto nuevo o una nueva cantidad de licencias, con cantidad, período de facturación y nota en un solo formulario.
Vista del equipo MSP
Su equipo revisa cada solicitud
Las solicitudes llegan a los responsables MSP y al rol de aprobador elegido, que las aprueban o rechazan. No se realiza ningún pedido hasta que su equipo lo hace.
Su marca y dominio
La tienda utiliza el logotipo, colores y dominio personalizado del resto de su portal.
Límites de cambios de cantidad de licencias
Para cada suscripción, elija si los clientes pueden cambiar la cantidad de licencias, el mínimo y máximo y si se requiere aprobación.
Suscripciones y uso de Azure
Los clientes ven sus suscripciones actuales con cantidad, estado y plazo, y el uso de Azure de su empresa a través de Pax8.
De un vistazo
- Los clientes ven sus suscripciones de Pax8 y Sherweb en su portal con su marca
- Los clientes solicitan productos nuevos o cambios de cantidad de licencias desde el catálogo que elige
- Su equipo aprueba cada solicitud antes de realizar pedidos
- Establezca por suscripción límites a los cambios de cantidad de licencias que pueden solicitar los clientes
¿Puedo controlar qué productos y precios ven los clientes?
Usted elige qué productos de Pax8 y Sherweb aparecen en el catálogo y cuáles destacar. La visibilidad se aplica a todos los clientes, no a cada uno por separado. Los precios proceden del distribuidor: precio de venta recomendado por Pax8 para esa empresa o precio del cliente establecido en Sherweb. MSPortal no añade su propio margen y su coste solo se muestra al personal autorizado.
¿Cómo funcionan las solicitudes?
El cliente elige un producto o suscripción, indica la nueva cantidad total y plazo, añade una nota y envía. Su equipo realiza el pedido o cambia la cantidad en Pax8 o Sherweb y marca la solicitud como tramitada cuando la siguiente sincronización muestra la nueva cantidad. Una solicitud por sí sola no cambia una suscripción ni asigna licencias a usuarios.
¿La tienda tiene la identidad de mi empresa?
Sí. La tienda usa el mismo logotipo, colores y dominio personalizado que el resto del portal. Configura la marca y el dominio una vez, y todos los módulos los utilizan.
¿Cómo funciona el proceso de aprobación?
Las solicitudes esperan la aprobación de un responsable MSP o un miembro del rol de aprobador elegido; ambos reciben una notificación en la aplicación. Para cada suscripción puede permitir cambios de cantidad de licencias dentro de un rango sin aprobación. Aprobar y tramitar son pasos distintos: una solicitud aprobada aún requiere que su equipo realice el pedido.
Explore funcionalidades relacionadas
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