Permita que los clientes elijan sus servicios en sus propios términos
Ofrezca a sus clientes una tienda de autoservicio con su propia marca donde puedan explorar productos y servicios de Pax8, enviar solicitudes y obtener aprobación de los responsables designados — según su agenda, no la suya.
MSPortal.ai es una plataforma de portal orientado al cliente para proveedores de servicios gestionados que incluye tienda como parte de su suite de 29 módulos.
Problemas que resolvemos cada día
Los clientes deben llamar o enviar correos cada vez que necesitan hardware o servicios, y luego esperar una respuesta
Una tienda de autoservicio con su marca donde los clientes exploran el catálogo de Pax8 y envían solicitudes cuando les resulta conveniente
Los clientes obtienen lo que necesitan más rápido, sin esperar en línea ni aguardar una respuesta por correo
Contratar servicios de TI se vuelve tan sencillo como comprar en línea
Las solicitudes de nuevo hardware o servicios se pierden en hilos de correo sin visibilidad sobre su estado
Las solicitudes van directamente a los aprobadores designados con todos los detalles del catálogo de Pax8, para que nada quede pendiente
Las solicitudes se revisan y aprueban más rápido gracias a un flujo de aprobación claro
El personal deja de preocuparse por si su solicitud se perdió en la bandeja de entrada de alguien
Los clientes desconocen la gama completa de servicios disponibles porque no existe una forma sencilla de explorarlos
Un catálogo organizado profesionalmente que muestra toda la oferta, desde servicios de seguridad hasta adquisición de hardware
Los clientes descubren soluciones que no sabían que estaban disponibles, todo desde el mismo portal que ya utilizan
El descubrimiento ocurre de forma natural. Los clientes ven todo lo que su MSP puede hacer
Qué incluye
Todo lo que necesita, integrado en una sola plataforma. Sin complementos, sin niveles ocultos.
Catálogo con su marca
Un catálogo profesional de productos y servicios bajo su propia marca y dominio.
Solicitudes de artículos
Los clientes seleccionan artículos del catálogo de Pax8 y envían solicitudes directamente desde la tienda.
Flujos de aprobación
Las solicitudes se dirigen a los aprobadores designados para que nada se ordene sin la autorización correspondiente.
Experiencia white-label
La tienda refleja su marca con logotipos, colores y dominio personalizados.
Organización por categorías
Organice productos y servicios en categorías lógicas para facilitar la navegación.
Catálogo de autoservicio
Los clientes pueden explorar productos y servicios aprobados desde su portal.
Preguntas frecuentes
Preguntas habituales sobre Tienda en MSPortal
¿Puedo controlar qué productos y precios ven los clientes?
El personal MSP configura las opciones disponibles de catálogo, precios y visibilidad de Pax8 o Sherweb. Los productos y acciones dependen de la conexión al distribuidor, la asociación de empresas y los permisos.
¿Cómo funcionan las solicitudes?
Los clientes consultan productos disponibles y envían solicitudes compatibles. Compruebe el resultado y el estado; enviar una solicitud no activa una suscripción ni asigna licencias.
¿La tienda tiene la identidad de mi empresa?
El portal admite logotipos, colores y dominios personalizados configurados. Su MSP debe establecer la marca y el acceso al dominio; no se configuran automáticamente para cada cuenta.
¿Cómo funciona el proceso de aprobación?
Las solicitudes siguen la política de revisión configurada cuando está disponible. La aprobación y la ejecución del distribuidor son pasos distintos. Confirme la suscripción o el cambio de cantidad antes de dar la solicitud por completada.
¿Tiene más preguntas?
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