Diez líderes de MSP, en sus propias palabras.

Se siente como si lo hubieran construido en torno a cómo trabajamos realmente.

MSPortal encaja muy bien con Digacore porque parece creado para nuestra forma real de trabajar. El equipo dedicó tiempo a entender a nuestros clientes, nuestros procesos y los pequeños detalles que nos importan, y adaptó el portal en consecuencia. Valoramos especialmente su rapidez: cuando compartimos comentarios, necesitamos ajustar un proceso o queremos una nueva integración, nos escuchan y actúan con rapidez. MSPortal nos ha ayudado a ofrecer a nuestros clientes una experiencia más clara, sencilla y conectada.

El impacto fue inmediato.

Hace poco presentamos MSPortal a un pequeño grupo de clientes para nuestras revisiones de negocio de TI, y el efecto fue inmediato. Nuestro equipo pronto notó mejoras importantes en rapidez y eficiencia gracias al uso de AI, la posibilidad de editar informes directamente en la plataforma y su facilidad de uso. Nos ha ayudado a reunir nuestras hojas de ruta tecnológicas y nuestro proceso de alineación empresarial de forma más rápida y eficaz.

Se ha convertido en parte de cómo entregamos el servicio, no es solo una herramienta más.

Dirigimos un MSP que prioriza la atención al cliente, así que su experiencia debe estar a la altura de ese estándar, y MSPortal lo consigue. Un único portal con nuestra marca para tickets, cumplimiento e informes, todo sincronizado directamente con HaloPSA, sin copiar y pegar ni desorden. Los paneles de cumplimiento y los informes generados por AI han mejorado claramente nuestras conversaciones con los clientes, y la incorporación de nuevas cuentas es mucho más fluida. Ya forma parte de nuestra forma de prestar servicio, no es solo otra herramienta más.

Sin duda, la mejor plataforma de vCIO y experiencia del cliente que hemos usado.

MSPortal es con diferencia la mejor plataforma de vCIO y experiencia del cliente que hemos usado nunca. Kevin y su equipo hicieron que el proceso de incorporación fuera sencillo, y en 30 días tuvimos un programa TBR completamente funcional después de pasar años tratando de ponerlo en marcha. La plataforma está llena de valor, fácil de implementar y extremadamente asequible. Realmente desearía que MSPortal hubiera existido hace años.

Los miembros están consiguiendo proyectos más grandes y de mayor duración.

En Impactful MSP, los operadores que más rápido crecen son los que convierten una QBR en una conversación estratégica en vez de una mera actualización de estado. MSPortal es la herramienta que les recomiendo: hojas de ruta plurianuales, presupuestos visibles para los clientes e informes de AI que hacen evidente su valor. Los miembros consiguen proyectos más grandes y duraderos porque la plataforma da a los clientes motivos para planificar e invertir con antelación en lugar de limitarse a reaccionar. Es uno de los pocos productos creados por alguien que de verdad entiende este negocio.

Se nota que lo construyó alguien que realmente entiende el mundo de los MSP.

Trabajar con Kevin en MSPortal.ai ha sido una experiencia muy positiva. En un mercado lleno de plataformas recargadas que prometen demasiado, MSPortal destaca por estar bien pensado; se nota que lo creó alguien que entiende el mundo de los MSP. Y Kevin lo mejora aún más: responde con rapidez, es honesto y directo, escucha los comentarios y actúa en consecuencia. Los errores se corrigen pronto, las conversaciones sobre funciones son colaborativas y está claro que le importa hacer las cosas bien. Me ilusiona ver cómo evoluciona el producto. No suelo decir eso.

Reemplazó el mosaico de informes que solíamos armar desde múltiples proveedores.

MSPortal.ai se ha convertido en una parte fundamental de nuestra gestión de cuentas en tech42. Nos ofrece un solo lugar para gestionar el estado de los clientes, seguir la planificación y los presupuestos y celebrar reuniones de estrategia tecnológica. Sustituyó el conjunto de informes que antes reuníamos de varios proveedores. Nuestros clientes perciben el profesionalismo y, a nivel interno, nos ahorra tiempo de verdad. Lo recomiendo a cualquier MSP que quiera mejorar la experiencia de sus clientes.

Nos da a nosotros y a nuestros clientes mejor visibilidad de nuestros servicios.

Nos encanta MSPortal. Nos da a nosotros y a nuestros clientes más visibilidad sobre nuestros servicios, y sus mejoras constantes hacen que sea una plataforma fácil de recomendar.

Exactamente el tipo de socio que quiere tener de su lado.

Kevin y el equipo siempre responden con rapidez y están comprometidos con el éxito de nuestro MSP. Es justo el tipo de socio que uno quiere tener a su lado.

Siempre receptivos y dispuestos a ayudar cuando necesitamos soporte.

Trabajar con Kevin y MSPortal ha sido excelente: siempre responden y nos ayudan cuando necesitamos asistencia.