Paneles que Sus Clientes Realmente Utilizarán
Proporcione a cada cliente un panel con su marca donde pueda consultar el estado de tickets, puntuaciones de cumplimiento, estado de dispositivos y progreso de proyectos, sin llamar al servicio de asistencia.
MSPortal.ai es una plataforma de portal orientado al cliente para proveedores de servicios gestionados que incluye paneles de cliente como parte de su suite de 29 módulos.
Problemas que resolvemos cada día
Los clientes no tienen visibilidad de su entorno de TI y llaman para cada actualización de estado
Un panel de cliente con su marca que muestra tickets, dispositivos, cumplimiento y proyectos en una sola vista
Los clientes ven todo de un vistazo y dejan de llamar para consultar actualizaciones que pueden verificar ellos mismos
La independencia reemplaza la dependencia. Los clientes obtienen respuestas según sus propios términos
Los portales de TI genéricos abruman a los clientes con datos que no les interesan u ocultan lo que realmente necesitan
Un panel limpio enfocado en lo que importa: tickets abiertos, estado de cumplimiento, estado de dispositivos y proyectos activos
Los clientes encuentran lo que necesitan en segundos, por lo que utilizan el portal en lugar de ignorarlo
Un portal que es realmente útil se usa. La adopción ocurre de forma natural
Entre las llamadas de soporte, los clientes no tienen idea de cómo está funcionando su entorno de TI
Las puntuaciones de salud y los indicadores de tendencia muestran a los clientes cómo su entorno mejora con el tiempo
Los clientes se mantienen informados entre interacciones, lo que genera confianza y reduce las escaladas inesperadas
Los clientes perciben una asociación real, no solo un proveedor al que llaman cuando algo falla
Qué incluye
Todo lo que necesita, integrado en una sola plataforma. Sin complementos, sin niveles ocultos.
Vista Unificada del Cliente
Tickets, dispositivos, cumplimiento, proyectos y formación en un solo panel. Sin cambiar entre herramientas.
Tarjetas de Estado de Un Vistazo
Tarjetas de resumen visual que muestran tickets abiertos, postura de cumplimiento, cantidad de dispositivos y proyectos activos para que los clientes obtengan el panorama completo en segundos.
Actualización Automática
El panel se actualiza cuando se resuelven tickets, se sincronizan dispositivos y se completan tareas de cumplimiento.
Experiencia con Su Marca
Su logotipo, su dominio, sus colores. Los clientes ven su marca, no la nuestra.
Visibilidad de Dispositivos y Cumplimiento
Los clientes ven su inventario de dispositivos y estado de cumplimiento sin solicitar un informe.
Indicadores Direccionales
Flechas simples de subida/bajada/estable junto a las métricas clave para que los clientes sepan de inmediato si las tendencias van en la dirección correcta.
Véalo en acción
Paneles de Cliente diseñado para MSP que se preocupan por la experiencia de sus clientes.
Los clientes ven su panorama completo de TI en una vista con su marca
Incorpore paneles externos como BrightGauge directamente en su portal
Las puntuaciones de salud muestran a los clientes cómo mejora su entorno
Preguntas frecuentes
Preguntas habituales sobre Paneles de Cliente en MSPortal
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