Dit is de kwartaalbespreking van Acme Dental.
Elke pagina hoort bij MSPortal. Klanten kunnen alles elke dag in uw portaal openen.
Geen “Waar betaal ik jullie eigenlijk voor?” meer.
Het begint met uw verrichte werk, in duidelijke taal. AI maakt het concept; u bewerkt het vóór verzending.
Minder “Al nieuws?”-telefoontjes op vrijdag om 13.00 uur.
Klanten zien wie hun aanvraag behandelt en wat de volgende stap is, zonder te hoeven bellen.
“Zijn we veilig?” is beantwoord voordat de vraag gesteld wordt.
Klanten bekijken zelf hun beveiligingsscore, met uw aanbevolen oplossing naast elke bevinding.
Aanbevelingen worden goedgekeurd in plaats van opgeborgen.
Elke bevinding wordt een roadmapitem met een kostenraming. Klanten keuren het goed in het portaal.
Het wifiwachtwoord gevonden zonder een ticket.
Artikelen uit uw documentatietool die voor klanten zijn vrijgegeven, in hetzelfde portaal als de rest.
Klanten loggen in op een portaal met uw naam erop.
Uw logo, één login. Klanten met meerdere locaties wisselen met één klik tussen locaties.
Uw klant ziet de voortgang en het plan.
Actuele portaalgegevens maken het overzicht concreet: resultaten, prioriteiten en beslissingen die de klant kan nemen.
De bespreking eindigde met een ja.
Goedkeuringen, vragen en voortgang blijven tot de volgende bespreking in het portaal.
Acme Dental
Opgesteld voor Dana R. Juli tot september 2026.
Managementsamenvatting
Dit kwartaal hebben we 142 aanvragen opgelost, de meeste op dezelfde werkdag. Alle 48 apparaten zijn gepatcht en de nieuwe werkstations bij de receptie zijn volgens planning in gebruik genomen. Eén beslissing is aan u: in januari verloopt de garantie van zes laptops.
- 142 aanvragen opgelost
- 48/48 apparaten gepatcht
- 3 projecten opgeleverd
Opgeloste aanvragen per maand
- Jul: 44
- Aug: 51
- Sep: 47
Uw aanvragen
#4821: Printer bij de receptie offline. In behandeling. Priya M. werkt eraan.
- Ontvangen: Vrijdag 9.02 uur
- Toegewezen aan Priya: Vrijdag 9.06 uur
- In behandeling: Nieuw stuurprogramma wordt om 13.30 uur geïnstalleerd
- Opgelost: U ontvangt een e-mail en ziet het hier
- Laptop voor nieuwe medewerker Jordan: #4815 · Donderdag klaar. Ingepland
- Toegang tot gedeelde mailbox: #4809 · Dinsdag gesloten. Opgelost
Beveiliging en compliance
Beveiligingsscore: 82 van 100. Gestegen van 71 vorig kwartaal
- Meervoudige verificatie voor elk account
- Back-ups dit kwartaal getest door ze terug te zetten
2 laptops zonder schijfversleuteling. Aanbevolen oplossing: versleuteling inschakelen. Op uw roadmap, p. 5. Beveiligingstraining: 18 van 22 medewerkers klaar.
Uw roadmap
6 laptops vervangen. Q1 2027 · 6 uur · $ 7.200. Hoog. Waarom: in januari verloopt de garantie van deze zes laptops en het zijn de traagste apparaten op kantoor.
Wacht op goedkeuring
Schijfversleuteling inschakelen. Q4 2026 · $ 150 · van p. 4. Ingepland.
IT-budget 2027: $ 18.400 van $ 24.000 gepland. Geplande uitgaven per kwartaal, zichtbaar voordat er facturen binnenkomen.
Documenten en handleidingen
Gesynchroniseerd vanuit de documentatie van uw IT-team. Zij bepalen wat uw medewerkers mogen zien.
- Afdrukken vanaf uw telefoon
- E-mail instellen op een nieuwe telefoon
- Noodnummer buiten kantooruren
Uw portaal
Goedemorgen, Dana. Eén login voor alle drie de Acme-locaties.
Main St
- Aanvragen: 2 open
- Facturen: 1 te betalen op 15 okt.
- Apparaten: 48 beheerd
- Training: 3 toegewezen
- Beveiliging: Score 82
- Documenten: 36 artikelen
Zo is deze bespreking samengesteld
Elk blok haalt actuele portaalgegevens op. De geschreven samenvatting is een AI-concept dat Sam vóór verzending heeft gecontroleerd.
- Managementsamenvatting: AI-concept, gecontroleerd
- Aanvragen per maand: Actuele gegevens
- Beveiligingsscore: Actuele gegevens
- Roadmapaanbevelingen: 2 ter goedkeuring
- Documenten en portaal: Actuele gegevens
Versturen naar Acme Dental
Dana heeft 2 aanbevelingen goedgekeurd.
Het vervangen van de laptops begint op 5 januari. De voortgang wordt direct in het portaal zichtbaar.
VOLGENDE BESPREKING: 14 januari 2027. Voor die tijd nog vragen? Stel ze op elk moment in het portaal.
Voorbeeldklant en voorbeeldcijfers, ter illustratie.
