Geef klanteneen modern portal
Uw klanten krijgen één login in uw huisstijl voor tickets, projecten, compliance, budgetten en rapporten. Uw team krijgt de QBR’s en roadmaps die bevindingen omzetten in goedgekeurd werk — zonder handmatig werk.
Tien MSP's, in hun eigen woorden.
Van de mensen die deze MSP's runnen, over wat er veranderde voor hun klanten en hun teams.
Het voelt alsof het is gebouwd rond hoe wij daadwerkelijk werken.
MSPortal has been a great fit for Digacore because it feels like it was built around how we actually work. The team has taken the time to understand our clients, our workflows, and the little details that matter to us, then helped shape the portal around that. One of the biggest things we appreciate is how fast they move. When we have feedback, need a workflow adjusted, or want to see a new integration added, it actually gets listened to and acted on quickly. MSPortal has helped us give our clients a cleaner, easier, and more connected experience.
Neem de volgende klantbeslissing met het bewijs voor u.
Werk een voorstel uit, lever een project op, krijg het budget goedgekeurd, los een mislukte controle op of beoordeel de prijsstelling van een account. Elk tabblad toont de echte MSPortal-schermen achter die beslissing.
Welke accounts hebben een prijsgesprek nodig?
Vergelijk terugkerende omzet met de ondersteuningsinspanning die elk account vraagt. Gebruik effectief uurtarief, zetelprijs en omzettrends om te bepalen waar u scope, servicebelasting of prijzen onderzoekt vóór vernieuwing.
Interne MSP-analyse op basis van ondersteunde PSA-gegevens. Deze statistieken zijn input voor een accountoverzicht; ze berekenen geen nettowinst.
Verken deze functieHoud de reden, de beslissing en het werk bij elkaar.
Een aanbeveling heeft onderbouwing nodig. Een budget heeft een beslissing nodig. Een project heeft opvolging nodig. Geef uw team en uw klant een gedeelde plek om elk daarvan vooruit te helpen.
Kom de toezegging na
Houd opleverfases, klantbeslissingen, actiepunten en opleverbare zaken bij in de projectwerkruimte. Zie wat nog aandacht nodig heeft vóór de volgende update.
Geef supportverzoeken de context die ze nodig hebben
Gebruik gestructureerde aanvraagformulieren om vooraf de details te verzamelen die uw team nodig heeft. Klanten kunnen geregistreerde updates volgen zonder nog een status-e-mail.
Bereid het accountoverzicht voor
Vergelijk terugkerende omzet met ondersteuningsinspanning en zetelprijzen. Bekijk de onderliggende gegevens voordat u scope of prijzen met de klant bespreekt.
Maak de aanbeveling investeringsklaar
Onderbouw de roadmap met bedrijfswaarde, timing, geschatte inspanning en kosten. Breng Planner-kosten over naar het klantbudget wanneer u zover bent.
Leg uit waarom vervanging nu moet gebeuren
Bekijk de beschikbare garantie-, levenscyclus- en beveiligingssignalen. Gebruik het apparaatbewijs om een vervangingsaanbeveling en de timing ervan te onderbouwen.
Koppel identiteitshiaten aan herstelacties
Bekijk beschikbare Microsoft 365-identiteits- en beveiligingsbevindingen. Koppel geselecteerde bevindingen aan gepland werk, zodat de aanbeveling herleidbaar blijft naar de bron.
Bouw een overzicht dat vraagt om een beslissing.
Breng het relevante bewijs samen in een herbruikbaar rapport, voeg uw aanbeveling en een AI-ondersteunde toelichting toe, en bespreek het vervolgens met de klant. Maak de investering, de timing en de volgende stap duidelijk.
Loop naar binnen met de beslissingen die u nodig heeft.
Stel de agenda samen rond openstaande toezeggingen, voorgestelde investeringen en de prioriteiten van de klant. Gebruik AI om een concept op te stellen op basis van de beschikbare klantcontext en verfijn vervolgens de beslissingen waarmee u het gesprek wilt afsluiten.
- Keur de scope van de wifi-upgrade goed of pas deze aan
- Bepaal welke beveiligingsbevindingen als eerste worden aangepakt
- Beslis wat wordt gefinancierd uit het openstaande budget
- Stel voor elke volgende stap een eigenaar en datum vast
Haal het eerste concept van het bord van uw accountmanager.
Zet een verzoek om wifi te vervangen om in een becijferd Planner-voorstel. Stel de business case op, bereid de toelichting voor het overzicht voor en bouw de vergaderagenda op basis van de beschikbare context. Uw team controleert de details.
Geef de klant een plek om te beslissen en op te volgen.
Breng gedeelde roadmaps, budgetten, projectbeslissingen en rapporten samen in uw portal met eigen huisstijl. Houd de prioriteiten en toezeggingen van de klant zichtbaar tussen overzichten door.
- Bekijk de aanbevelingen op hun roadmap
- Bekijk het budget en de beslissingen per regelitem
- Reageer op gedeelde projectbeslissingen en acties
- Bekijk het rapport achter de aanbeveling opnieuw
Sluit aan op elke tool die uw MSP al gebruikt.
Laat ons het klantgesprek zien dat u moet voeren.
Een openstaande investering, een account dat aan een prijsherziening toe is, of een beveiligingsbevinding die een plan nodig heeft. We lopen samen door het bewijs, de aanbeveling en de volgende stap in MSPortal.