Dashboards die uw klanten daadwerkelijk zullen gebruiken
Geef elke klant een merkgebonden dashboard waar ze zelf ticketstatus, compliancescores, apparaatgezondheid en projectvoortgang kunnen controleren, zonder de helpdesk te bellen.
MSPortal.ai is een klantgericht portalplatform voor managed service providers met klantdashboards als onderdeel van zijn suite van 29 modules.
Problemen die wij dagelijks oplossen
Klanten hebben geen inzicht in hun IT-omgeving en bellen voor elke statusupdate
Een merkgebonden klantdashboard dat tickets, apparaten, compliance en projecten in één weergave toont
Klanten zien alles in één oogopslag en stoppen met bellen voor updates die ze zelf kunnen controleren
Onafhankelijkheid vervangt afhankelijkheid. Klanten krijgen antwoorden op hun eigen termen
Generieke IT-portals overweldigen klanten met data die ze niet interesseren of verbergen wat ze echt nodig hebben
Een schoon dashboard gericht op wat telt: openstaande tickets, compliancestatus, apparaatgezondheid en actieve projecten
Klanten vinden in seconden wat ze nodig hebben, zodat ze het portal gebruiken in plaats van het te negeren
Een portal dat echt nuttig is, wordt gebruikt. Adoptie gebeurt op natuurlijke wijze
Tussen supportgesprekken door hebben klanten geen idee hoe hun IT-omgeving presteert
Gezondheidsscores en trendindicatoren tonen klanten hoe hun omgeving over tijd verbetert
Klanten blijven geïnformeerd tussen interacties door, wat vertrouwen opbouwt en verrassingsescalaties vermindert
Klanten ervaren een echte samenwerking, niet alleen een leverancier die ze bellen als er iets kapotgaat
Wat is inbegrepen
Alles wat u nodig heeft, ingebouwd in één platform. Geen add-ons, geen verborgen niveaus.
Uniforme klantweergave
Tickets, apparaten, compliance, projecten en training in één dashboard. Geen wisselen tussen tools.
Statuskaarten in één oogopslag
Visuele overzichtskaarten met openstaande tickets, compliancehouding, aantal apparaten en actieve projecten, zodat klanten in enkele seconden het volledige beeld hebben.
Automatisch bijgewerkt
Widgets gebruiken beschikbare portal- en gesynchroniseerde providerrecords. Verversingstiming varieert per bron.
Merkgebonden ervaring
Uw logo, uw domein, uw kleuren. Klanten zien uw merk, niet het onze.
Zicht op apparaten en compliance
Klanten zien hun apparaatinventaris en compliancestatus zonder een rapport aan te vragen.
Trendindicatoren
Eenvoudige pijlen omhoog/omlaag/stabiel naast belangrijke statistieken, zodat klanten direct weten of dingen de goede kant op gaan.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over Klantdashboards in MSPortal
Wat zien klanten op hun dashboard?
Klanten zien dashboards, widgets en bedrijfsgegevens die hun rol toestaat. Tickets, risico’s en andere module-inhoud hangen af van configuratie, integraties en gekozen periode.
Kan ik bepalen wat klanten zien?
Ja. Rechten bepalen welke data zichtbaar is voor klantgebruikers. U bepaalt welke informatie klanten kunnen inzien, zodat interne data privé blijft terwijl klanten de transparantie krijgen die ze willen.
Hoe vaak wordt dashboarddata ververst?
Dashboardstatistieken gebruiken de records die beschikbaar zijn voor MSPortal. Integratieschema's, beschikbaarheid van de bron en de geselecteerde periode bepalen hoe actueel de weergegeven data is.
Is het dashboard voorzien van de huisstijl van mijn bedrijf?
Het portaal ondersteunt ingestelde logo’s, kleuren en eigen domeinen. Uw MSP moet huisstijl en domeintoegang configureren; dit gebeurt niet automatisch voor ieder account.
Nog vragen?
Neem contact op met ons teamGerelateerde functies verkennen
Bekijk hoe andere MSPortal-functies samenwerken
Klaar om uw Klantdashboards te transformeren?
Ontdek hoe MSPortal uw workflow kan stroomlijnen. Boek een demo of start uw gratis proefperiode.
De meeste MSP's zijn binnen één week live