Een nieuwe kijk op MSP-klantportals
Een modern klantportal voor MSP's en de klanten die zij bedienen, gebouwd door mensen die zelf bij MSP's hebben gewerkt.
MSPortal: Klantportal in uw huisstijl voor MSP's: tickets, projecten, compliance, budgetten en rapporten met één login, met AI-concepten die uw team controleert. Gebouwd door MSP-operators.
Leiderschap
Kevin Hubbard
Oprichter
Kevin Hubbard is de oprichter van MSPortal. Eerder leidde hij vijf jaar de bedrijfsvoering bij SIRKit en hielp hij het bedrijf groeien van ongeveer 12 naar meer dan 40 medewerkers. Eerder werkte hij tien jaar bij andere MSP’s in verschillende functies.
Bekijk Kevin op LinkedInDe meeste MSP-software is niet voor klanten gebouwd
De meeste MSP-tools zijn gebouwd voor technici, niet voor klanten. Een groot deel van de branche richt zich op wat de werkdag van een technicus makkelijker maakt en ziet de mensen die de rekeningen betalen over het hoofd. Het resultaat zijn klantportals die klanten zelden gebruiken, interfaces die eindgebruikers in de war brengen, en een kloof tussen de dienst die MSP's leveren en hoe hun klanten die ervaren.
Daarom blijven zoveel portals ongebruikt. Ze waren nooit ontworpen voor de klant. MSPortal begint bij de klant. Het geeft uw team de diepgang die het nodig heeft en houdt het portal zo eenvoudig dat uw klanten er zelf voor kiezen het te gebruiken.
Uw klanten zouden het portal dat u hen geeft ook moeten willen gebruiken.
Alles wat uw klanten nodig hebben, in één portaal.
We bouwen MSPortal als de plek waar een MSP en zijn klanten samenwerken, van serviceaanvragen tot rapporten en roadmaps.
RoadmapHoe we leveren
We hebben binnen MSP's gewerkt en te maken gehad met leveranciers die niet luisteren. Uw feedback bepaalt wat we vervolgens bouwen.
- Snelle ontwikkeling
- We brengen elke week updates uit, en suggesties van klanten kunnen binnen enkele dagen live gaan.
- Feedbackknop op elke pagina
- Ziet u iets dat beter kan? Elke pagina in MSPortal heeft een feedbackknop en uw opmerking gaat rechtstreeks naar de mensen die het product bouwen.
- Een persoonlijk antwoord op uw feedback
- We bekijken feedback die via het platform wordt ingediend en streven ernaar binnen één werkdag persoonlijk te reageren.
- Veilig by Design
- Tenant-geïsoleerde data, beschermd door beveiliging op rijniveau in de database.
Geef uw klanten één portal
Zie hoe MSPortal uw klanten één plek in uw huisstijl geeft voor tickets, rapporten, compliance en training.
30 dagen gratis proefperiode inbegrepen.