Gedeelde wachtwoorden
Klanten tonen en kopiëren gedeelde wachtwoorden die op aanvraag uit Hudu of IT Glue worden opgehaald. Waarden worden na 90 seconden weer verborgen en elke weergave wordt gelogd.
Klanten vinden het wifiwachtwoord zonder een ticket te openen
Documenten, bestanden en gedeelde wachtwoorden in het portaal dat klanten al gebruiken
MSP-teamweergave
Deel Hudu- of IT Glue-documenten en wachtwoorden samen met uw MSPortal-pagina's en bestanden in het portaal waarop klanten al inloggen. U bepaalt wie elke map, elk document en elk wachtwoord ziet.
Onder andere gebruikt door deze MSP's
Wat er verandert voor uw klanten
Het probleem
Klanten moeten nog een portaal onthouden alleen om hun IT-documentatie te lezen
In MSPortal
Documenten, procedures en assets uit uw documentatietool verschijnen in het portaal dat klanten al gebruiken
Het resultaat: Klanten vinden procedures en documenten bij hun tickets, apparaten en facturen zonder extra login
Het probleem
Klanten kunnen gedeelde wachtwoorden niet veilig opzoeken en bellen daarom de helpdesk
In MSPortal
Toegestane gebruikers kunnen gedeelde wachtwoorden in het portaal tonen en kopiëren; elke weergave wordt gelogd
Het resultaat: Klanten vinden het wifiwachtwoord of een leverancierslogin zonder een ticket te openen
Het probleem
Klanten weten nooit waar een bepaald document of een procedure staat
In MSPortal
Een resourcehub bundelt veelgebruikte documenten en links op één pagina; de zoekfunctie vindt de rest
Het resultaat: Klanten vinden de installatiehandleiding, het beleid of het formulier op één pagina
Wat is inbegrepen
Klantweergave
Uw eigen pagina's en bestanden
Schrijf pagina's in een uitgebreide editor en upload Word-, Excel-, PDF- en CSV-bestanden met versiegeschiedenis. Uw mappen staan in dezelfde boomstructuur als de Hudu- of IT Glue-mappen.
Klantweergave
Zoeken door het hele portaal
Globaal zoeken vindt Hudu- of IT Glue-documenten, assets en procedures naast tickets, apparaten en bedrijven. De resourcehub heeft een eigen zoekfunctie voor pagina's, bestanden en links.
Hudu of IT Glue
Synchroniseer artikelen, assets, procedures en wachtwoorden vanuit Hudu of documenten, flexibele assets, configuraties en checklists vanuit IT Glue.
Toegangsbeheer
Deel per map, document, wachtwoord of categorie voor elk klantbedrijf en elke rol. Alles wat u niet deelt blijft verborgen.
Een resourcehub die u zelf indeelt
Sleep documenten, mappen en links naar uitgelichte gebieden en secties. Gebruik de hub als documentatiestartpagina, aparte pagina of klantoverzicht.
In één oogopslag
- Klanten lezen Hudu- of IT Glue-documentatie in hetzelfde portaal als tickets en facturen
- Gedeelde wachtwoorden tonen op aanvraag, met logging van elke weergave
- Schrijf pagina's en upload bestanden in MSPortal met versiegeschiedenis
- De AI-assistent beantwoordt vragen vanuit documenten die elke gebruiker mag zien
Met welke documentatieplatforms integreert MSPortal?
Hudu en IT Glue, met één gekoppeld per portaal. MSPortal synchroniseert documenten, mappen, assets, procedures of checklists en wachtwoordvermeldingen; bij IT Glue ook configuraties. Liongard-inspectorgegevens verschijnen ook in Documentatie. Inhoud synchroniseert volgens planning en wachtwoordwaarden worden bij elke weergave uit Hudu of IT Glue opgehaald.
Kunnen klanten documentatie via het portal openen?
Ja, maar alleen wat u deelt. U bepaalt zichtbaarheid per map, document, asset, procedure en wachtwoord voor elk klantbedrijf en elke rol. Ook uw team kan tot gedeelde items worden beperkt, zodat medewerkers dezelfde inhoud als klanten zien.
Is dit een vervanging voor IT Glue of Hudu?
Nee. MSPortal toont gedeelde inhoud uit Hudu of IT Glue en voegt uw eigen pagina's en bestanden toe. Wachtwoorden, assets en providerdocumenten maakt en bewerkt u nog steeds in uw documentatietool.
Hoe werkt de uniforme zoekfunctie?
Globaal zoeken doorzoekt tickets, apparaten, bedrijven, projecten, facturen en meer op trefwoorden. Het omvat Hudu- of IT Glue-documenten, assets en procedures en wachtwoordnamen voor bevoegde gebruikers. MSPortal-pagina's en bestanden vindt u via de resourcehub. Resultaten bevatten alleen toegankelijke inhoud.
Is wachtwoorddata veilig in MSPortal?
Wachtwoorddeling blijft uit totdat u die inschakelt. Gebruikers hebben een apart wachtwoordrecht nodig en u deelt per map, categorie of vermelding. Waarden worden bij weergave uit Hudu of IT Glue opgehaald en niet in MSPortal opgeslagen. Elke weergave wordt gelogd; als dat niet lukt, wordt het wachtwoord niet getoond. Eenmalige codes worden nooit weergegeven.
Gerelateerde functies verkennen
Bekijk hoe het voor uw klanten zou werken.
Boek een demo van 30 minuten met ons team, of probeer het zelf.