Klantdata omzetten in zichtbare resultaten
MSPortal combineert ticket-, apparaat-, compliance- en betrokkenheidsdata in gezondheidsscores en trendanalyse, zichtbaar voor u en uw klanten zodat iedereen meetbare vooruitgang kan zien.
MSPortal.ai is een klantgericht portalplatform voor managed service providers met business intelligence als onderdeel van zijn suite van 29 modules.
Problemen die wij dagelijks oplossen
Klanten hebben geen manier om te zien hoe hun IT-omgeving als geheel presteert
Gezondheidsscores en trenddata gebouwd vanuit ticketgeschiedenis, compliancestatus, apparaatgezondheid en betrokkenheid, zichtbaar voor klanten in hun portal
Klanten zien een helder beeld van hun IT-gezondheid, en het team besteedt minder tijd aan het handmatig samenstellen van statusrapporten
Beide kanten besparen tijd. Klanten helpen zichzelf, en uw team stopt met presentaties samenstellen
Klanten weten niet of hun IT-omgeving beter of slechter wordt totdat er iets kapotgaat
Gezondheidsscores trenden over tijd, zodat klanten kunnen zien wanneer iets aandacht nodig heeft voordat het een crisis wordt
Klanten voelen zich geïnformeerd en ondersteund omdat ze hun gezondheidstraject kunnen zien, niet alleen individuele incidenten
Weten dat dingen in de juiste richting gaan is oprecht geruststellend
Klanten kunnen niet zien of hun IT maand op maand daadwerkelijk verbetert
Trendanalyse volgt compliancevoltooiing, ticketvolume, apparaatgezondheid en betrokkenheid over tijd met duidelijke visuele indicatoren
Klanten zien meetbare verbetering in hun eigen dashboard, en de data is klaar als reviewvergaderingen aanbreken
Vooruitgang waar je op kunt wijzen maakt elke reviewvergadering productiever
Wat is inbegrepen
Alles wat u nodig heeft, ingebouwd in één platform. Geen add-ons, geen verborgen niveaus.
Klantgerichte gezondheidsscores
Klanten zien hun eigen samengestelde gezondheidsscore in het portal, gebouwd vanuit tickettrends, compliance en apparaatdata. Transparantie bouwt vertrouwen.
Voortgang over tijd
Visuele trendlijnen tonen klanten hoe hun IT-gezondheid maand op maand verbetert, waardoor abstracte dienstverlening omgezet wordt in meetbare resultaten.
Cross-klant benchmarking
Geanonimiseerde gezondheidsmetrics vergelijken over uw portfolio om best practices te identificeren en inzichten te delen tijdens reviews.
Geautomatiseerde verbeteringssuggesties
Specifieke aanbevelingen naar boven brengen op basis van gezondheidsscoredraivers: wat prioriteit te geven per klant.
Live data, geen assembly
Gezondheidsscores worden bijgewerkt naarmate tickets worden opgelost, apparaten synchroniseren en compliance-taken worden voltooid. Geen handmatige dataopvraging nodig.
QBR-klare inzichten
Gezondheidsdrends vloeien direct naar QBR-rapporten, zodat reviewvergaderingen openen met echte voortgangsdata in plaats van anekdotes.
Bekijk het in actie
Business intelligence ontworpen voor MSP's die waarde hechten aan de klantervaring.
Zie hoe elke klant presteert vanuit één analyticsweergave
Klantgezondheidsdrends volgen en vooruitgang over tijd aantonen
De metrics die er toe doen voor betere klantresultaten
Financiële data binnen handbereik voor elke klant
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen over Business intelligence in MSPortal
Nog vragen?
Neem contact op met ons teamGerelateerde functies verkennen
Bekijk hoe andere MSPortal-functies samenwerken
Klaar om uw Business intelligence te transformeren?
Ontdek hoe MSPortal uw workflow kan stroomlijnen. Boek een demo of start uw gratis proefperiode.
De meeste MSP's zijn binnen één week live