Tässä on Acme Dentalin neljännesvuosikatsaus.
Jokainen sivu on osa MSPortalia. Asiakkaat voivat avata ne portaalissasi milloin tahansa.
Ei enää kysymystä ”Mistä minä oikein maksan teille?”
Aluksi kerrotaan ymmärrettävästi tekemästänne työstä. Tekoäly laatii luonnoksen, jonka muokkaat ennen lähettämistä.
Vähemmän perjantain kello 13:n soittoja: ”Onko tähän tullut päivitystä?”
Asiakkaat näkevät ilman puhelua, kuka käsittelee heidän pyyntöään ja mitä seuraavaksi tapahtuu.
Kysymykseen ”Olemmeko turvassa?” vastataan jo ennen kuin se esitetään.
Asiakkaat tarkistavat oman tietoturvapisteensä ja näkevät suosittelemasi korjauksen jokaisen havainnon vieressä.
Suositukset hyväksytään sen sijaan, että ne arkistoitaisiin.
Jokaisesta havainnosta tulee hinnoiteltu kohta kehityssuunnitelmaan. Asiakkaat hyväksyvät sen portaalissa.
He löysivät Wi-Fi-salasanan ilman tukipyyntöä.
Asiakkaille soveltuvat ohjeet dokumentointityökalustasi löytyvät samasta portaalista kaiken muun kanssa.
Asiakkaat kirjautuvat portaaliin, jossa on sinun nimesi.
Oma logosi ja yksi kirjautuminen. Asiakkaat, joilla on useita toimipisteitä, vaihtavat niiden välillä yhdellä napsautuksella.
Asiakkaasi näkee edistymisen ja suunnitelman.
Ajantasaiset portaalitiedot tekevät katsauksesta konkreettisen: tulokset, painopisteet ja päätökset, jotka asiakas voi tehdä.
Katsaus päättyi hyväksyntään.
Hyväksynnät, kysymykset ja edistyminen pysyvät portaalissa seuraavaan katsaukseen asti.
Acme Dental
Valmisteltu Dana R:lle. Heinäkuusta syyskuuhun 2026.
Johdon yhteenveto
Tällä neljänneksellä ratkaisimme 142 pyyntöä, useimmat saman työpäivän aikana. Kaikkiin 48 laitteeseen on asennettu tietoturvakorjaukset, ja vastaanoton uudet työasemat otettiin käyttöön ajallaan. Yksi päätös vaatii sinua: kuuden kannettavan takuu päättyy tammikuussa.
- 142 ratkaistua pyyntöä
- 48/48 laitetta tietoturvakorjauksineen
- 3 toimitettua projektia
Ratkaistut pyynnöt kuukausittain
- Heinä: 44
- Elo: 51
- Syys: 47
Pyyntösi
#4821: Vastaanoton tulostin ei ole käytettävissä. Käsittelyssä. Priya M. käsittelee asiaa.
- Vastaanotettu: Perjantai klo 9.02
- Annettu Priyan hoidettavaksi: Perjantai klo 9.06
- Käsittelyssä: Uusi ajuri asennetaan klo 13.30
- Ratkaistu: Saat sähköpostin ja näet sen täällä
- Kannettava uudelle työntekijälle Jordanille: #4815 · Valmis torstaina. Aikataulutettu
- Pääsy jaettuun postilaatikkoon: #4809 · Suljettu tiistaina. Ratkaistu
Tietoturva ja vaatimustenmukaisuus
Tietoturvapisteet: 82 sadasta. Noussut viime neljänneksen 71 pisteestä
- Monivaiheinen kirjautuminen jokaisella tilillä
- Varmuuskopiot palautettiin testissä tällä neljänneksellä
2 kannettavaa ilman levyn salausta. Suositeltu korjaus: ota salaus käyttöön. Kehityssuunnitelmassasi, s. 5. Tietoturvakoulutus: 18 työntekijää 22:sta suorittanut.
Kehityssuunnitelmasi
Vaihda 6 kannettavaa. 1. neljännes 2027 · 6 tuntia · $7,200. Korkea. Syy: näiden kuuden takuu päättyy tammikuussa, ja ne ovat toimiston hitaimmat koneet.
Odottaa hyväksyntää
Ota levyn salaus käyttöön. 4. neljännes 2026 · $150 · sivulta 4. Aikataulutettu.
Vuoden 2027 IT-budjetti: $18,400 suunniteltu $24,000:sta. Suunnitellut menot neljänneksittäin, näkyvissä ennen yhtäkään laskua.
Asiakirjat ja ohjeet
Synkronoitu IT-tiimisi dokumentaatiosta. He päättävät, mitä henkilöstösi näkee.
- Tulosta puhelimestasi
- Määritä sähköposti uuteen puhelimeen
- Hätänumero aukioloaikojen ulkopuolella
Oma portaalisi
Hyvää huomenta, Dana. Yksi kirjautuminen kattaa kaikki kolme Acmen toimipistettä.
Main St
- Pyynnöt: 2 avointa
- Laskut: 1 erääntyy 15. lokakuuta
- Laitteet: 48 hallittua
- Koulutus: 3 osoitettua
- Tietoturva: Pisteet 82
- Asiakirjat: 36 artikkelia
Näin katsaus tehtiin
Jokainen osio hakee ajantasaiset tiedot portaalista. Kirjallinen yhteenveto on tekoälyn luonnos, jonka Sam tarkisti ennen lähettämistä.
- Johdon yhteenveto: Tekoälyn luonnos, tarkistettu
- Pyynnöt kuukausittain: Ajantasaiset tiedot
- Tietoturvapisteet: Ajantasaiset tiedot
- Kehityssuunnitelman suositukset: 2 hyväksyttävänä
- Asiakirjat ja portaali: Ajantasaiset tiedot
Lähetä Acme Dentalille
Dana hyväksyi 2 suositusta.
Kannettavien vaihto alkaa 5. tammikuuta. Edistyminen näkyy portaalissa työn edetessä.
SEURAAVA KATSAUS: 14. tammikuuta 2027. Kysyttävää ennen sitä? Kysy portaalissa milloin tahansa.
Esimerkkiasiakas ja -luvut ovat vain havainnollistavia.
