Uudelleen ajateltu MSP-asiakasportaali
Moderni asiakasportaali MSP-yrityksille ja niiden asiakkaille. Sen ovat rakentaneet ihmiset, jotka ovat työskennelleet MSP-yritysten sisällä.
MSPortal: Brändätty asiakasportaali MSP-yrityksille: tiketit, projektit, vaatimustenmukaisuus, budjetit ja raportit yhdellä kirjautumisella, ja AI-luonnokset, jotka tiimisi tarkistaa. MSP-yrittäjien rakentama.
Johtajuus
Kevin Hubbard
Perustaja
Kevin Hubbard on MSPortalin perustaja. Aiemmin hän johti SIRKitin toimintaa viisi vuotta ja auttoi yritystä kasvamaan noin 12 työntekijästä yli 40 työntekijään. Sitä ennen hän työskenteli kymmenen vuotta muissa MSP-yrityksissä eri tehtävissä.
Kevin LinkedInissäUseimpia MSP-ohjelmistoja ei ole rakennettu asiakkaille
Useimmat MSP-työkalut on rakennettu teknikoille, ei asiakkaille. Suuri osa alasta keskittyy siihen, mikä helpottaa teknikon työpäivää, ja sivuuttaa ne ihmiset, jotka maksavat laskut. Tuloksena on asiakasportaaleja, joita asiakkaat käyttävät harvoin, käyttöliittymiä, jotka hämmentävät loppukäyttäjiä, ja kuilu MSP:n toimittaman palvelun ja asiakkaiden kokemuksen välillä.
Siksi niin moni portaali jää käyttämättä. Niitä ei alun perinkään suunniteltu asiakkaalle. MSPortal lähtee liikkeelle asiakkaan näkökulmasta. Se antaa tiimillesi tarvittavan syvyyden ja pitää portaalin niin yksinkertaisena, että asiakkaasi valitsevat käyttää sitä.
Asiakkaidesi pitäisi haluta käyttää portaalia, jonka heille annat.
Kaikki asiakkaidesi tarvitsema, yhdessä portaalissa.
Rakennamme MSPortalista MSP:n ja asiakkaiden yhteistyöpaikkaa palvelupyynnöistä raportteihin ja kehityssuunnitelmiin.
TiekarttaMiten toimimitamme
Olemme työskennelleet MSP-yrityksissä ja kohdanneet toimittajia, jotka eivät kuuntele. Palautteesi ohjaa seuraavaa kehitystämme.
- Nopea kehitys
- Julkaisemme päivityksiä joka viikko, ja asiakkaiden ehdotukset voivat päätyä tuotantoon muutamassa päivässä.
- Palautepainike jokaisella sivulla
- Huomasitko parannettavaa? Jokaisella MSPortal-sivulla on palautepainike, ja viestisi menee suoraan tuotteen rakentajille.
- Henkilökohtainen vastaus palautteeseesi
- Käymme läpi alustan kautta lähetetyn palautteen ja pyrimme antamaan henkilökohtaisen vastauksen yhden arkipäivän kuluessa.
- Tietoturva Suunnittelussa
- Tenant-kohtaisesti eristetty data, jota suojaa tietokannan rivitason tietoturva.
Anna asiakkaillesi yksi portaali
Katso, miten MSPortal antaa asiakkaillesi yhden brändätyn paikan tiketeille, raporteille, vaatimustenmukaisuudelle ja koulutukselle.
30 päivän ilmainen kokeilu sisältyy.