MSP:n Sisäinen

Sisäiset Työkalut, joita Tiimisi Oikeasti Tarvitsee

MSP Tools on ainoa alustan MSP:lle suunnattu osio asetusten ulkopuolella. Seuraa asiakkaiden terveyspistemääriä, analysoi taloudellista suorituskykyä ja seuraa työkalupinon käyttöönottoa koko portfoliossasi.

MSPortal.ai on asiakasportaalialusta hallituille palveluntarjoajille, joka sisältää sisäiset työkalut osana 29 moduulin kokonaisuutta.

Varaa Demo Katso Hinnoittelu

MSP Tools -suorituskykymittareiden kojelauta

Kuulostaako tutulta?

Ongelmia, joita ratkaisemme päivittäin

Ongelma

Ei varhaista varoitusta, kun asiakassuhde heikkenee - vasta kun asiakas peruuttaa tai eskaloituu

Terveyspistemäärät yhdistävät tikettitrendit, sitoutumisen, taloustiedot ja ympäristödatan yhdeksi riskimittariksi asiakasta kohti

Lopputulos

Tiimisi tunnistaa riskialttiit asiakkaat ajoissa ja ottaa yhteyttä ennen kuin pienet ongelmat johtavat peruutuksiin

Asiakkaat huomaavat, kun MSP toimii ennakoivasti eikä reaktiivisesti. Siten luottamus rakentuu

Ongelma

Tehollisen tuntihinnan ja istuinkohtaisen hinnoittelun laskeminen vaatii datan keräämistä useista järjestelmistä laskentataulukoihin

Talousraportointi laskee tuottotehokkuuden, istuinhinnoittelun ja tukikustannukset automaattisesti PSA-datasta

Lopputulos

Näet, mitkä asiakkaat ovat kannattavia ja mitkä aiheuttavat tappioita - ilman manuaalisia laskelmia

Johto tekee hinnoittelupäätöksiä todellisen datan pohjalta, ei mutu-tuntuman varassa

Ongelma

Ei helppoa tapaa nähdä, mistä asiakkailta puuttuu kriittisiä työkaluja vakiopaketistasi

Työkalupinon vaatimustenmukaisuusmatriisi näyttää käyttöönoton tilan kaikilla yrityksillä yhdellä silmäyksellä

Lopputulos

Puutteet vakiopaketissasi näkyvät heti, joten mikään ei jää huomaamatta

Tiimisi voi olla rauhallinen tietäessään, että jokainen asiakas on asianmukaisesti katettu

Mitä sisältyy

Kaikki tarvitsemasi, rakennettuna yhteen alustaan. Ei lisäosia, ei piilotettuja tasoja.

8-Ulotteinen Terveyspisteytys

Sisäiset terveyspistemäärät 0-100 palvelun laadun, sitoutumisen, talouden, myynnin, ympäristön, operaatioiden, työkalupinon ja projektien osalta.

Tuottotehokkuuden Mittarit

Tehollinen tuntihinta, kokonaisistuinhinnoittelu, reaktiiviset tunnit endpointia kohti sekä A-F-talousarvosanat lasketaan automaattisesti PSA-datasta.

Työkalupinon Vaatimustenmukaisuusmatriisi

Näe yhdellä silmäyksellä, mistä asiakkailta puuttuu työkaluja vakiopaketistasi. Linkitä käyttöönottopuutteet suoraan suunnitelmakohtiin korjaustoimia varten.

Asiakaspoistuman Riskintunnistus

Asiakkaat luokitellaan kukoistaviksi, terveiksi, riskialttiiksi tai kriittisiksi, ja tärkeimmät negatiiviset tekijät nostetaan esiin, jotta tiimisi voi puuttua tilanteeseen ajoissa.

Operatiivisten Trendien Seuranta

Sisäiset trenditiedot näyttävät, mitkä asiakkaat kehittyvät ja mitkä tarvitsevat huomiota - erillään asiakkaalle näkyvistä analyyseistä.

Koko Portfolion Näkymä

Talousarvosanat, terveyspistemäärät ja työkalupinon täydellisyys kaikilla asiakkailla yhdessä sisäisessä näkymässä johdolle ja asiakkuudenpäälliköille.