Pax8- ja sherweb-tuoteluettelo
Asiakkaat selaavat näkyviin asettamiasi Pax8- ja Sherweb-tuotteita. Nostetut tuotteet näkyvät ensin. Ingram Micro ja TD SYNNEX ovat tulossa.
Asiakkaat pyytävät lisenssejä aloittamatta sähköpostiketjua
Pax8- ja Sherweb-tilaukset ja -pyynnöt asiakasportaalissa
Asiakasnäkymä
Asiakkaat näkevät Pax8- tai Sherweb-tilauksensa, selaavat näkyviin valitsemiasi tuotteita ja pyytävät uusia lisenssejä tai käyttäjämäärän muutoksia. Tiimisi tarkistaa pyynnön ja tilaa jakelijalta.
Käytössä muun muassa näillä MSP-yrityksillä
Mikä muuttuu asiakkaillesi
Ongelma
Asiakkaat joutuvat soittamaan tai lähettämään sähköpostia jokaisesta lisälisenssistä ja odottamaan vastausta
MSPortalissa
Asiakkaat valitsevat tuotteen tai nykyisen tilauksen, syöttävät määrän ja kauden ja lähettävät pyynnön portaalista
Lopputulos: Asiakkaat pyytävät tarvitsemansa minuutissa ja antavat tiimisi tarvitsemat tiedot
Ongelma
Lisenssipyynnöt hautautuvat sähköposteihin, eivätkä asiakkaat tiedä niiden tilaa
MSPortalissa
Jokainen pyyntö tulee tiimisi yhteiseen jonoon tuotteen, määrän, kauden ja muistiinpanojen kanssa
Lopputulos: Asiakkaat saavat portaali-ilmoituksen pyynnön hyväksymisestä, hylkäämisestä tai toteuttamisesta
Ongelma
Asiakkaat eivät tiedä nykyisiä maksamiaan tilauksia tai muita tarjoamiasi tuotteita
MSPortalissa
Tilausnäkymä näyttää lisenssit määrineen, tiloineen ja kausineen valitsemasi tuoteluettelon rinnalla
Lopputulos: Asiakkaat tarkistavat nykyiset tuotteensa ennen lisäpyyntöjä ja löytävät heille uusia tarjoamiasi tuotteita
Mitä sisältyy
Asiakasnäkymä
Uusien tuotteiden ja lisenssien pyynnöt
Asiakkaat pyytävät uutta tuotetta tai lisenssimäärää yhdellä lomakkeella, jossa ovat määrä, laskutuskausi ja muistiinpano.
MSP-tiimin näkymä
Tiimisi tarkistaa jokaisen pyynnön
Pyynnöt tulevat MSP-esihenkilöille ja valitsemallesi hyväksyjäroolille hyväksyttäviksi tai hylättäviksi. Mitään ei tilata ennen tiimisi tilausta.
Oma brändisi ja verkkotunnuksesi
Tuoteluettelo käyttää muun portaalin logoa, värejä ja omaa verkkotunnusta.
Lisenssimäärän muutosten rajat
Valitse tilauskohtaisesti, voiko asiakas muuttaa lisenssimäärää, vähimmäis- ja enimmäismäärä sekä hyväksynnän tarve.
Tilaukset ja azure-käyttö
Asiakkaat näkevät nykyiset tilauksensa määrineen, tiloineen ja kausineen sekä yrityksensä Pax8 Azure -käytön.
Yleiskuva
- Asiakkaat näkevät Pax8- ja Sherweb-tilauksensa brändätyssä portaalissaan
- Asiakkaat pyytävät uusia tuotteita tai lisenssimäärän muutoksia valitsemastasi tuoteluettelosta
- Tiimisi hyväksyy jokaisen pyynnön ennen tilausta
- Aseta tilauskohtaiset rajat pyydettäville lisenssimäärän muutoksille
Voinko hallita, mitä tuotteita ja hintoja asiakkaat näkevät?
Valitset näkyvät ja nostettavat Pax8- ja Sherweb-tuotteet. Näkyvyys koskee kaikkia asiakkaita yhdessä. Hinnat tulevat jakelijalta: Pax8:n yrityskohtainen suositushinta tai Sherwebin asiakashinta. MSPortal ei lisää omaa katetta, ja ostohintasi näkyy vain siihen oikeutetulle henkilöstölle.
Miten pyynnöt toimivat?
Asiakas valitsee tuotteen tai tilauksen, syöttää uuden kokonaismäärän ja kauden, lisää muistiinpanon ja lähettää. Tiimisi tilaa tai muuttaa määrää Pax8:ssa tai Sherwebissä ja merkitsee pyynnön toteutetuksi, kun seuraava synkronointi näyttää uuden määrän. Pyyntö ei itsessään muuta tilausta tai osoita lisenssejä käyttäjille.
Onko verkkokauppa brändätty yritykseni ilmeellä?
Kyllä. Tuoteluettelo käyttää muun portaalin logoa, värejä ja omaa verkkotunnusta. Määrität brändin ja verkkotunnuksen kerran kaikille moduuleille.
Miten hyväksymisprosessi toimii?
Pyynnöt odottavat MSP-esihenkilön tai valitun hyväksyjäroolin jäsenen hyväksyntää. Molemmat saavat sovellusilmoituksen. Voit sallia tilauskohtaiset lisenssimäärän muutokset rajoissa ilman hyväksyntää. Hyväksyntä ja toteutus ovat erillisiä vaiheita: hyväksyttykin pyyntö vaatii tiimisi tilauksen.
Tutustu liittyviin ominaisuuksiin
Katso, miten se toimisi asiakkaillesi.
Varaa 30 minuutin demo tiimimme kanssa tai kokeile itse.