Anna Jokaiselle Asiakkaalle Selkeä Perehdytyssuunnitelma
Rakenna uudelleenkäytettäviä mallipohjia, käynnistä brändättyjä perehdytysportaaleja ja seuraa tehtäviä, asiakirjoja ja hyväksyntöjä. Käytä AI:ta rakenteen laatimiseen ja tarkista se ennen käynnistystä.
MSPortal.ai on asiakasportaalialusta hallituille palveluntarjoajille, joka sisältää asiakkaan perehdytysportaali osana 29 moduulin kokonaisuutta.
Asiakkaan Perehdytyksen Ei Pitäisi Olla Taulukkolaskentatiedosto
Perehdytys on jaetussa taulukkolaskennassa, jota kukaan ei päivitä, joten tehtävät unohtuvat
Jäsennelty monivaiheinen portaali, jossa jokaisella tehtävällä on omistaja, määräaika ja suoritustodiste
Mikään ei jää välistä, koska jokainen vaihe seurataan, vastuutetaan ja näytetään molemmille osapuolille
Perehdytys muuttuu kaoottisesta ennustettavaksi
Perehdytyssuunnitelman rakentaminen alusta jokaista uutta asiakasta varten vie tunteja toistuvaa työtä
Kuvaile prosessisi ja tarkista AI:n luoma ehdotus uudelleenkäytettävästä perehdytysmallipohjasta
Käynnistä seuraava asiakasportaali tarkistetusta mallipohjasta ja mukauta sen tehtävät ja päivämäärät
Lopeta pyörän keksiminen uudelleen jokaisen uuden asiakkaan kohdalla
Asiakkaat lähettävät salasanoja ja tunnuksia sähköpostitse, mikä aiheuttaa tietoturvariskejä ja vaatimustenmukaisuusaukkoja
Salattu tunnistetietojen luovutus hallitulla paljastusoikeudella ja säilytysasetuksilla
Tunnisteet vaihdetaan turvallisesti täydellisen tarkastusketjun kera, eikä niitä koskaan paljasteta sähköpostissa tai chatissa
Tietoturva on sisäänrakennettu prosessiin, ei jälkikäteen lisätty
Asiakkailla ei ole näkyvyyttä perehdytyksen edistymiseen ja he kysyvät jatkuvasti 'missä mennään?'
Brändätty asiakasportaali, jossa on reaaliaikaiset edistymispalkit, tehtävien tila ja tulevat virstanpylväät
Asiakkaat tarkistavat oman edistymisensä itse sen sijaan, että odottaisivat tilannepäivityksen sähköpostia
Asiakkaat tuntevat olevansa tietoisia ja hallinnassa ensimmäisestä päivästä alkaen
Kaikki Mitä Tarvitset Asiakkaiden Perehdyttämiseen
Mallit, tehtävätyypit ja brändätty portaali, jota asiakkaat oikeasti käyttävät.
AI-mallisuunnittelija
Kuvaile prosessisi ja tarkista AI:n luoma mallipohjaehdotus. Vahvista vaiheet, tehtävät ja tuetut asetukset ennen käyttöönottoa.
10 Tehtävätyyppiä
Vakiotehtävät, asiakirjojen lataukset, digitaaliset allekirjoitukset, tunnisteiden luovutukset, turvalliset tiedostopudotukset, tapaamiset, koulutus, kyselyt, hyväksynnät ja tarkistuslistat.
Turvallinen Tunnisteiden Luovutus
Salattu tunnisteiden vaihto hallitulla paljastuspääsyllä, säilytysasetuksilla ja toimintalokilla.
Brändätty Asiakasportaali
Asiakkaat käyttävät perehdytysportaaliaan logollasi, väreilläsi ja tervetuloviestilläsi. Tilin luomista ei tarvita.
Tehtävien Riippuvuudet ja Määräajat
Aseta tehtävien riippuvuudet, jotta vaiheet avautuvat oikeassa järjestyksessä. Älykkäät määräajat lasketaan suhteessa vaiheen alkuun, portaalin alkuun tai edeltävän tehtävän valmistumiseen.
Reaaliaikainen Edistymisen Seuranta
Visuaaliset edistymispalkit vaiheittain, toimintasyötteet ja tehtävien valmistumisen seuranta pitävät sekä MSP:n että asiakkaan samalla sivulla koko prosessin ajan.
Katso Käytännössä
Mallien rakentamisesta asiakkaalle näytettävään portaaliin.
Seuraa edistymistä ja esteitä kartoitus-, infrastruktuuri-, tietoturva-, migraatio- ja asiakasluovutusvaiheissa.
Kartoitusvaihe näyttää valmistuneet asiakastehtävät ja pyydetyn asiakirjan latauksen tässä MSP:n esikatselussa.
Usein kysytyt kysymykset
Yleisiä kysymyksiä aiheesta Asiakkaan Perehdytysportaali MSPortalissa
Mitä tehtävätyyppejä perehdytysportaalit tukevat?
MSPortal tukee 10 tehtävätyyppiä: vakiotehtäviä, asiakirjojen latauksia, digitaalisia allekirjoituksia, tunnisteiden luovutuksia, turvallisia tiedostopudotuksia, tapaamisia, koulutusta, kyselyitä/lomakkeita, hyväksyntöjä ja tarkistuslistoja. Jokaisella tyypillä on oma valmistumistyönkulkunsa ja näytön keräämisensä.
Miten AI-mallisuunnittelija toimii?
Kuvaile prosessisi AI-mallisuunnittelijassa. Tarkista ehdotetut muutokset ja muokkaa vaiheita, tehtäviä ja asetuksia ennen mallipohjan käyttöönottoa ja asiakasportaalin käynnistämistä.
Täytyykö asiakkaiden luoda tili päästäkseen portaaliinsa?
Kutsu antaa yhteyshenkilön vahvistaa kutsutun sähköpostin ja avata aktiivisen perehdytystyötilan ilman tavallisen portaalitilin luontia ensin. Liitetyt käyttäjät voivat myös palata omalta tililtään kirjautumisen jälkeen.
Kuinka turvallinen tunnisteiden luovutusominaisuus on?
Tunnisteet salataan ennen tallennusta, paljastuspääsyä hallitaan ja olennainen toiminta lokitetaan. Ota yhteyttä MSPortaliin saadaksesi ajantasaiset tiedot avainten hallinnasta, säilytysasetuksista ja istunnon vanhenemisesta.
Voinko käyttää mallipohjia uudelleen useille asiakkaille?
Kyllä. Mallipohjat on suunniteltu uudelleenkäytettäviksi. Luo mallipohja kerran ja käynnistä siitä portaaleja mille tahansa yritykselle. Jokainen portaali-instanssi on itsenäinen, joten voit mukauttaa tehtäviä ja aikatauluja asiakaskohtaisesti vaikuttamatta päämallipohjaan.
Onko sinulla vielä kysyttävää?
Ota yhteyttä tiimiimmeTutustu liittyviin ominaisuuksiin
Katso miten muut MSPortal-ominaisuudet toimivat yhdessä
Käynnistä Ensimmäinen Perehdytysportaalisi Minuuteissa
Katso, miten MSPortal muuttaa kaoottisen perehdytyksen jäsennellyksi ja brändätyksi kokemukseksi.
Useimmat MSP-yritykset ovat tuotannossa viikon sisällä