Kymmenen MSP-johtajaa, omin sanoin.

Tuntuu siltä, että se on rakennettu sen ympärille, miten me oikeasti työskentelemme.

MSPortal sopii Digacorelle erinomaisesti, koska se tuntuu rakennetulta sen ympärille, miten todella työskentelemme. Tiimi on käyttänyt aikaa asiakkaidemme, työnkulkujemme ja meille tärkeiden yksityiskohtien ymmärtämiseen ja auttanut sitten muokkaamaan portaalia niiden mukaan. Arvostamme erityisesti heidän nopeuttaan. Kun annamme palautetta, tarvitsemme muutoksen työnkulkuun tai haluamme uuden integraation, meitä kuunnellaan ja asioille tehdään nopeasti jotain. MSPortal on auttanut meitä tarjoamaan asiakkaillemme selkeämmän, helpomman ja yhtenäisemmän kokemuksen.

Vaikutus näkyi heti.

Otimme hiljattain MSPortalin käyttöön pienelle asiakasryhmälle IT-liiketoimintakatsauksissamme, ja vaikutus näkyi heti. Tiimimme huomasi nopeasti merkittäviä parannuksia nopeudessa ja tehokkuudessa tekoälyn käytön, raporttien suoran muokkaamisen ja yleisen helppokäyttöisyyden ansiosta. Se on auttanut meitä yhdistämään vakiintuneet teknologiset kehityssuunnitelmamme ja liiketoiminnan yhteensovittamisen nopeammin ja tehokkaammin.

Siitä on tullut osa tapaamme toimittaa palvelua, ei vain yksi työkalu lisää pinoon.

Tarjoamme MSP-palvelua, jossa vieraanvaraisuus on etusijalla, joten asiakaskokemuksen on vastattava sitä tasoa – ja MSPortal vastaa. Yksi omalla brändillämme varustettu paikka tukipyynnöille, vaatimustenmukaisuudelle ja raportoinnille. Kaikki synkronoituu suoraan HaloPSA:han ilman kopiointia ja kaaosta. Vaatimustenmukaisuuden koontinäytöt ja tekoälyn laatimat raportit ovat parantaneet asiakaskeskustelujamme selvästi, ja uusien asiakkuuksien käyttöönotto sujuu paljon paremmin. Siitä on tullut osa tapaamme toimittaa palvelua, ei vain yksi työkalu lisää.

Ehdottomasti paras vCIO- ja asiakaskokemusalusta, jota olemme koskaan käyttäneet.

MSPortal on ehdottomasti paras koskaan käyttämämme vCIO- ja asiakaskokemusalusta. Kevin tiimeineen teki käyttöönotosta helppoa, ja 30 päivässä meillä oli täysin toimiva TBR-ohjelma, jonka käynnistämistä olimme yrittäneet vuosia. Alusta tarjoaa paljon vastinetta, on helppo ottaa käyttöön ja erittäin edullinen. Toivon todella, että MSPortal olisi ollut olemassa jo vuosia sitten.

Jäsenet solmivat suurempia ja pidempiä asiakassuhteita.

Impactful MSP:ssä nopeimmin kasvavat ne toimijat, jotka osaavat tehdä QBR:stä strategisen keskustelun pelkän tilannepäivityksen sijaan. MSPortal on työkalu, jota suosittelen heille: monivuotiset kehityssuunnitelmat, asiakkaille näkyvät budjetit ja tekoälyraportointi tekevät heidän arvonsa selväksi. Jäsenet saavat suurempia ja pitkäkestoisempia toimeksiantoja, koska alusta antaa asiakkaille syyn suunnitella ja investoida ennakkoon pelkän reagoinnin sijaan. On harvinaista löytää tuote, jonka on rakentanut alan todella ymmärtävä toimija.

Huomaa, että sen on rakentanut joku, joka oikeasti ymmärtää MSP-maailmaa.

Yhteistyö Kevinin kanssa MSPortal.ai:lla on ollut virkistävä kokemus. Raskaiden ja liikoja lupaavien alustojen täyttämällä alalla MSPortal erottuu selvästi harkittuna tuotteena – siitä huomaa, että tekijä ymmärtää MSP-maailmaa. Kevin itse tekee kokemuksesta vielä paremman. Hän vastaa nopeasti, on rehellinen ja suora eikä väistä palautetta vaan toimii sen pohjalta. Virheet korjataan nopeasti, ominaisuuksista keskustellaan yhteistyössä ja hänelle on selvästi tärkeää tehdä asiat oikein. Odotan innolla, miten tuote kehittyy. En sano niin usein.

Se korvasi hajanaisen raporttikokoelman, jota keräsimme aiemmin useilta eri toimittajilta.

MSPortal.ai:sta on tullut keskeinen osa asiakkuuksien hallintaamme tech42:lla. Se tarjoaa yhden paikan asiakkaiden tilanteen, suunnittelun ja budjetoinnin seurantaan sekä teknisen strategian kokouksiin. Se korvasi eri toimittajilta kokoamamme raporttien tilkkutäkin. Asiakkaamme huomaavat ammattimaisuuden, ja sisäisesti se on säästänyt meiltä oikeasti aikaa. Suosittelen sitä vahvasti kaikille MSP-yrityksille, jotka haluavat parantaa asiakaskokemustaan.

Se antaa meille ja asiakkaillemme paremman näkyvyyden palveluihimme.

Pidämme MSPortalista todella paljon. Se antaa meille ja asiakkaillemme paremman näkyvyyden palveluihimme, ja jatkuvat parannukset tekevät alustasta helpon suositella.

Juuri sellainen kumppani, jonka haluat puolellesi.

Kevin ja tiimi vastaavat aina nopeasti ja ovat aidosti sitoutuneita auttamaan MSP-yritystämme menestymään. Juuri sellaisen kumppanin haluaa rinnalleen.

Aina nopeasti tavoitettavissa ja avulias, kun tarvitsemme tukea.

Yhteistyö Kevinin ja MSPortalin kanssa on ollut hienoa – he vastaavat aina nopeasti ja auttavat, kun tarvitsemme tukea.