Vertailustandardit ja toimintamallit
Tuo tuotekohtaiset CIS Benchmarks -standardit, NIS2, CAN/DGSI 104 ja parhaiden käytäntöjen toimintamallit tai luo omat tarkistukset ja viitekehysryhmät.
Vaatimustenmukaisuustilanne, jonka asiakkaat näkevät itse
Vaatimustenmukaisuuden tarkistukset, todisteet ja riskit asiakkaiden nähtävillä
MSP-tiimin näkymä
Asiakkaat näkevät vaatimustenmukaisuuspisteensä, hylätyt tarkistukset, todisteet ja jakamasi riskit brändätyssä portaalissaan. Tiimisi tuo vertailustandardeja tai luonnostelee tarkistuksia tekoälyllä, suorittaa ne aikataulun mukaan ja seuraa puutteita korjaamiseen asti.
Käytössä muun muassa näillä MSP-yrityksillä
Mikä muuttuu asiakkaillesi
Ongelma
Asiakkaat eivät tiedä vaatimustenmukaisuutensa tilaa ennen kuin auditoija pyytää todisteita
MSPortalissa
Jokainen tarkistus sisältää tilan, muistiinpanosi ja ladatut todisteet, ja tarkistukset ryhmitellään viitekehyksittäin
Lopputulos: Asiakkaat tietävät auditointiin mennessään hyväksytyt tarkistukset ja niitä tukevat todisteet
Ongelma
Asiakkaat odottavat käyttöönoton jälkeen kuukausia saadakseen tietoa vaatimustenmukaisuudestaan
MSPortalissa
Tuo alan vertailustandardit ja parhaiden käytäntöjen toimintamallit tai kuvaa tarkistettava asia ja anna tekoälyn luonnostella tarkistukset arvioitaviksi. Ajasta sitten toistuvat suoritukset
Lopputulos: Asiakkaat näkevät ensimmäiset tulokset yhteistyön alussa ja uudet tulokset jokaisella suorituskerralla
Ongelma
Asiakkaat kuulevat hylätystä tarkistuksesta, mutta eivät sen merkityksestä liiketoiminnalle
MSPortalissa
Hylätyt tarkistukset voidaan lisätä riskirekisteriin todennäköisyyden, vaikutuksen, vastuuhenkilön ja käsittelysuunnitelman kanssa. Valitset, mitkä riskit asiakkaat näkevät
Lopputulos: Asiakkaat tietävät tärkeimmät puutteet ja kunkin korjaustoimet
“Tarjoamme MSP-palvelua, jossa vieraanvaraisuus on etusijalla, joten asiakaskokemuksen on vastattava sitä tasoa – ja MSPortal vastaa. Yksi omalla brändillämme varustettu paikka tukipyynnöille, vaatimustenmukaisuudelle ja raportoinnille. Kaikki synkronoituu suoraan HaloPSA:han ilman kopiointia ja kaaosta. Vaatimustenmukaisuuden koontinäytöt ja tekoälyn laatimat raportit ovat parantaneet asiakaskeskustelujamme selvästi, ja uusien asiakkuuksien käyttöönotto sujuu paljon paremmin. Siitä on tullut osa tapaamme toimittaa palvelua, ei vain yksi työkalu lisää.”
Mitä sisältyy
Vertailustandardit, tekoälyn luonnostelemat tarkistukset, painotetut pisteet ja riskirekisteri asiakkaiden nähtävillä.
MSP-tiimin näkymä
AI:n laatimat tarkistukset
Kuvaa, mitä haluat tarkistaa. Tekoäly ehdottaa suunnitelmaa ja luonnostelee tarkistukset hyväksyntäsi jälkeen. Valitset tallennettavat tarkistukset. Tekoäly voi myös kääntää tarkistukset 15 kielelle.
MSP-tiimin näkymä
Painotettu vaatimustenmukaisuuspisteytys
Pisteet painottavat tarkistuksia laajuuden, kriittisyyden ja prioriteetin mukaan ja muuntuvat määrittämäksesi A–F-arvosanaksi.
Asiakkaille suunnatut koontinäytöt
Asiakkaat näkevät pisteet, arvosanan, hylätyt ja myöhästyneet tarkistukset, julkiset muistiinpanot ja jaetut tiedostot. Yksityiset muistiinpanot jäävät tiimillesi.
Hylätystä tarkistuksesta korjaukseen
Avaa hylätystä tarkistuksesta tiketti tai Planner-kohde tai lisää se riskirekisteriin. Tekoäly luonnostelee asiakkaalle muistiinpanon liiketoimintavaikutuksista ja korjausvaiheista.
Vaatimustenmukaisuus QBR-katsauksissa
Lisää asiakasraportteihin pisteet, kehitys, avoimet puutteet ja riskimatriisi. Ajasta raportit hyväksyntävaiheella ennen lähettämistä.
Yleiskuva
- CIS Benchmarks, NIS2, CAN/DGSI 104, parhaat käytännöt ja omat tarkistukset yhdessä työtilassa
- Liongard-mittarit ja CIPP:n Microsoft 365 -standardit päivittävät vastaavat tarkistukset automaattisesti
- Riskirekisteri, jossa on todennäköisyys, vaikutus, vastuuhenkilöt ja käsittelysuunnitelmat
- Asiakkaat varaavat vaatimustenmukaisuuskatsauksensa kalenteristasi
Mitä vaatimustenmukaisuuskehyksiä MSPortal tukee?
Voit tuoda tuotekohtaiset CIS Benchmarks -standardit Level 1- ja Level 2 -profiileineen, NIS2:n, CAN/DGSI 104:n ja parhaiden käytäntöjen toimintamallit. CIS Benchmark -sisällön käyttö määräytyy CIS-lisenssisi mukaan. Luo HIPAA:ta, SOC 2:ta tai sisäistä standardia varten omat tarkistukset tai anna tekoälyn luonnostella ne kuvauksesta. MSPortal seuraa tarkistuksia ja todisteita. Se ei sertifioi vaatimustenmukaisuutta.
Miten tekoäly auttaa luomaan vaatimustenmukaisuuden tarkistuksia?
Kuvaa tarkistettava asia. Tekoäly ehdottaa suunnitelmaa ja luonnostelee hyväksyntäsi jälkeen enintään 40 tarkistusta. Valitset tallennettavat tarkistukset. Tekoäly voi myös muokata yksittäistä tarkistusta, kääntää tarkistukset 15 kielelle ja luonnostella asiakasmuistiinpanon yhteenvedosta, liiketoimintavaikutuksista ja korjausvaiheista. Tarkista tekoälyn teksti ennen siihen luottamista: tarkistusluonnos ei osoita vaatimuksen täyttymistä.
Voivatko asiakkaat nähdä oman vaatimustenmukaisuustilanteensa?
Kyllä. Asiakkaat näkevät pisteensä ja arvosanansa, hyväksyttyjen ja hylättyjen tarkistusten määrät, myöhästyneet tarkistukset, julkiset muistiinpanot, jaetut tiedostot ja heille hyväksymäsi riskit. Voit piilottaa yksittäisiä tarkistuksia, eikä yksityisiä muistiinpanoja koskaan lähetetä asiakkaille. Asiakasroolin kirjoitusoikeudella käyttäjät voivat päivittää tarkistusten tilaa ja ladata todisteita.
Miten vaatimustenmukaisuuspisteytys toimii?
Jokainen tarkistus painotetaan laajuuden (yritys, toimipiste tai laite), kriittisyyden ja prioriteetin mukaan. Tilat voivat antaa osapisteitä, ja esimerkiksi N/A voidaan jättää pois. Pisteet muunnetaan A–F-arvosanoiksi. Painot ja arvosanarajat koskevat koko portaalia. Asiakas saa oman tuloksensa avoimista vaatimustenmukaisuuden tarkistusajoista.
Voinko sisällyttää vaatimustenmukaisuustietoja liiketoimintakatsausraportteihin?
Kyllä. Raporttityökalussa on vaatimustenmukaisuuslohkot pisteiden yleiskuvaan, ryhmäkohtaiseen erittelyyn, kehitykseen ja poikkeamiin sekä riskilohkot rekisteriin, matriisiin ja altistumisen trendiin. Voit ajastaa raportit ja vaatia hyväksynnän ennen jokaista lähetystä.
Tutustu liittyviin ominaisuuksiin
Näytä asiakkaille heidän vaatimustenmukaisuustilanteensa
Tutustu asiakkaan vaatimustenmukaisuusnäkymään, seuratuksi riskiksi muunnettuun hylättyyn tarkistukseen ja QBR-katsauksen raporttiin.