Hier ist der Quartalsbericht von Acme Dental.
Jede Seite gehört zu MSPortal. Kunden können alles jederzeit in Ihrem Portal öffnen.
Kein „Wofür bezahle ich Sie eigentlich?“ mehr.
Am Anfang steht Ihre geleistete Arbeit, verständlich erklärt. Die KI erstellt den Entwurf; Sie bearbeiten ihn vor dem Versand.
Weniger „Gibt es Neuigkeiten?“-Anrufe am Freitag um 13 Uhr.
Kunden sehen, wer ihre Anfrage bearbeitet und was als Nächstes passiert, ohne anzurufen.
„Sind wir sicher?“ ist beantwortet, bevor die Frage gestellt wird.
Kunden prüfen ihren Sicherheitswert selbst und sehen neben jedem Befund Ihre empfohlene Lösung.
Empfehlungen werden genehmigt statt abgeheftet.
Aus jedem Befund wird ein bezifferter Roadmap-Eintrag. Kunden genehmigen ihn im Portal.
Das WLAN-Passwort gefunden, ohne ein Ticket zu öffnen.
Für Kunden freigegebene Artikel aus Ihrem Dokumentationstool, im selben Portal wie alles andere.
Kunden melden sich in einem Portal mit Ihrem Namen an.
Ihr Logo, eine Anmeldung. Kunden mit mehreren Standorten wechseln mit einem Klick zwischen ihnen.
Ihr Kunde sieht die Fortschritte und den Plan.
Aktuelle Portaldaten machen den Bericht konkret: Ergebnisse, Prioritäten und Entscheidungen, die der Kunde treffen kann.
Das Gespräch endete mit einem Ja.
Genehmigungen, Fragen und Fortschritte bleiben bis zum nächsten Gespräch im Portal.
Acme Dental
Erstellt für Dana R. Juli bis September 2026.
Kurzüberblick
Dieses Quartal haben wir 142 Anfragen gelöst, die meisten am selben Arbeitstag. Alle 48 Geräte sind mit Patches versorgt. Die neuen Empfangs-PCs gingen planmäßig in Betrieb. Eine Entscheidung liegt bei Ihnen: Für sechs Laptops endet im Januar die Garantie.
- 142 Anfragen gelöst
- 48/48 Geräte gepatcht
- 3 Projekte abgeschlossen
Gelöste Anfragen nach Monat
- Jul.: 44
- Aug.: 51
- Sept.: 47
Ihre Anfragen
#4821: Drucker am Empfang offline. In Bearbeitung. Priya M. kümmert sich darum.
- Eingegangen: Freitag, 9:02 Uhr
- Priya zugewiesen: Freitag, 9:06 Uhr
- In Bearbeitung: Neuer Treiber wird um 13:30 Uhr installiert
- Gelöst: Sie erhalten eine E-Mail und sehen es hier
- Laptop für den neuen Mitarbeiter Jordan: #4815 · Am Donnerstag bereit. Geplant
- Zugriff auf gemeinsames Postfach: #4809 · Am Dienstag geschlossen. Gelöst
Sicherheit und Compliance
Sicherheitswert: 82 von 100. Gestiegen von 71 im letzten Quartal
- Mehrstufige Anmeldung für jedes Konto
- Backups in diesem Quartal testweise wiederhergestellt
2 Laptops ohne Festplattenverschlüsselung. Empfohlene Lösung: Verschlüsselung aktivieren. Auf Ihrer Roadmap, S. 5. Sicherheitsschulung: 18 von 22 Mitarbeitenden fertig.
Ihre Roadmap
6 Laptops ersetzen. Q1 2027 · 6 Stunden · 7.200 $. Hoch. Warum: Im Januar läuft die Garantie dieser sechs Geräte ab. Sie sind außerdem die langsamsten im Büro.
Genehmigung ausstehend
Festplattenverschlüsselung aktivieren. Q4 2026 · 150 $ · von S. 4. Geplant.
IT-Budget 2027: 18.400 $ von 24.000 $ verplant. Geplante Ausgaben nach Quartal, sichtbar, bevor Rechnungen eingehen.
Dokumente und Anleitungen
Aus der Dokumentation Ihres IT-Teams synchronisiert. Das Team legt fest, was Ihre Mitarbeitenden sehen dürfen.
- Vom Smartphone drucken
- E-Mail auf einem neuen Smartphone einrichten
- Notfallnummer außerhalb der Geschäftszeiten
Ihr Portal
Guten Morgen, Dana. Eine Anmeldung für alle drei Acme-Standorte.
Main St
- Anfragen: 2 offen
- Rechnungen: 1 fällig am 15. Okt.
- Geräte: 48 verwaltet
- Schulungen: 3 zugewiesen
- Sicherheit: Wert 82
- Dokumente: 36 Artikel
So wurde dieser Bericht erstellt
Jeder Block greift auf aktuelle Portaldaten zu. Die schriftliche Zusammenfassung ist ein KI-Entwurf, den Sam vor dem Versand geprüft hat.
- Zusammenfassung für die Geschäftsleitung: KI-Entwurf, geprüft
- Anfragen nach Monat: Aktuelle Daten
- Sicherheitswert: Aktuelle Daten
- Roadmap-Empfehlungen: 2 zur Genehmigung
- Dokumente und Portal: Aktuelle Daten
An Acme Dental senden
Dana hat 2 Empfehlungen genehmigt.
Der Austausch der Laptops beginnt am 5. Januar. Der Fortschritt wird laufend im Portal angezeigt.
NÄCHSTES GESPRÄCH: 14. Januar 2027. Vorher noch Fragen? Stellen Sie sie jederzeit im Portal.
Beispielkunde und Beispielzahlen zur Veranschaulichung.
