Zehn MSP-Führungskräfte, in ihren eigenen Worten.

Es fühlt sich an, als wäre es genau um unsere Arbeitsweise herum entwickelt worden.

MSPortal passt hervorragend zu Digacore, weil es sich anfühlt, als wäre es für unsere tatsächliche Arbeitsweise gebaut worden. Das Team hat sich Zeit genommen, unsere Kunden, unsere Abläufe und die kleinen Details zu verstehen, die uns wichtig sind, und das Portal entsprechend mitgestaltet. Besonders schätzen wir, wie schnell sie handeln. Wenn wir Rückmeldungen geben, einen Ablauf anpassen müssen oder eine neue Integration wünschen, wird uns wirklich zugehört und zügig gehandelt. MSPortal hat uns geholfen, unseren Kunden ein übersichtlicheres, einfacheres und besser vernetztes Erlebnis zu bieten.

Die Wirkung war sofort spürbar.

Wir haben MSPortal kürzlich bei einer kleinen Kundengruppe für unsere IT-Geschäftsbesprechungen eingeführt, und die Wirkung war sofort spürbar. Unser Team konnte durch KI, die direkte Bearbeitung von Berichten in der Plattform und die insgesamt einfache Bedienung schnell deutliche Fortschritte bei Tempo und Effizienz erzielen. Es hat uns geholfen, unsere etablierten Technologie-Roadmaps und die Ausrichtung an den Geschäftszielen schneller und wirkungsvoller zusammenzuführen.

Es ist Teil unserer Arbeitsweise geworden, nicht nur ein weiteres Tool im Stack.

Wir führen einen MSP, bei dem Gastfreundschaft an erster Stelle steht. Das Kundenerlebnis muss diesem Anspruch gerecht werden – und MSPortal schafft das. Eine zentrale Anlaufstelle unter unserer Marke für Tickets, Compliance und Berichte, direkt mit HaloPSA synchronisiert, ohne Kopieren und Einfügen und ohne Chaos. Die Compliance-Dashboards und KI-generierten Berichte haben unsere Kundengespräche spürbar präziser gemacht, und das Onboarding neuer Kunden läuft deutlich reibungsloser. Es ist Teil unserer Leistungserbringung geworden, nicht einfach nur ein weiteres Tool.

Mit Abstand die beste vCIO- und Customer-Experience-Plattform, die wir je genutzt haben.

MSPortal ist mit Abstand die beste vCIO- und Kundenerlebnis-Plattform, die wir je genutzt haben. Kevin und sein Team haben das Onboarding einfach gemacht. Innerhalb von 30 Tagen hatten wir ein voll funktionsfähiges TBR-Programm, nachdem wir jahrelang versucht hatten, eines aufzubauen. Die Plattform bietet viel, lässt sich einfach einführen und ist äußerst erschwinglich. Ich wünschte wirklich, MSPortal hätte es schon vor Jahren gegeben.

Mitglieder gewinnen größere, langfristigere Aufträge.

Bei Impactful MSP wachsen diejenigen am schnellsten, die aus einem QBR ein strategisches Gespräch statt eines Statusberichts machen können. MSPortal ist das Tool, das ich ihnen empfehle: mehrjährige Roadmaps, für Kunden einsehbare Budgets und KI-Berichte, die ihren Wert unübersehbar machen. Mitglieder gewinnen größere und längerfristige Aufträge, weil die Plattform Kunden einen Grund gibt, vorausschauend zu planen und zu investieren, statt nur zu reagieren. Es ist eines der seltenen Produkte, die von einem Unternehmer entwickelt wurden, der das Geschäft wirklich versteht.

Man merkt, dass es von jemandem entwickelt wurde, der die MSP-Welt wirklich versteht.

Die Zusammenarbeit mit Kevin bei MSPortal.ai war wirklich erfrischend. In einem Markt voller überladener Plattformen, die zu viel versprechen, fällt MSPortal als klar durchdachte Lösung auf. Man merkt, dass es von jemandem entwickelt wurde, der die MSP-Welt tatsächlich versteht. Noch besser macht es Kevin selbst. Er reagiert schnell, ist ehrlich und direkt – jemand, der Rückmeldungen nicht ausweicht, sondern danach handelt. Fehler werden schnell behoben, Gespräche über Funktionen fühlen sich partnerschaftlich an, und man spürt, dass er es richtig machen will. Ich freue mich wirklich darauf, die Weiterentwicklung dieses Produkts zu verfolgen. Das sage ich nicht oft.

Es hat den Flickenteppich an Berichten ersetzt, den wir früher aus mehreren Anbietern zusammengestellt haben.

MSPortal.ai ist ein zentraler Bestandteil unserer Kundenbetreuung bei tech42 geworden. Es bietet uns einen Ort, an dem wir den Kundenstatus verwalten, Planung und Budgets verfolgen und technische Strategiegespräche führen. Es hat den Flickenteppich aus Berichten ersetzt, die wir früher von mehreren Anbietern zusammengetragen haben. Unsere Kunden bemerken die Professionalität, und intern sparen wir damit tatsächlich Zeit. Ich empfehle es jedem MSP, der das Kundenerlebnis verbessern möchte.

Es gibt uns und unseren Kunden einen besseren Einblick in unsere Leistungen.

Wir sind von MSPortal begeistert. Es gibt uns und unseren Kunden einen besseren Überblick über unsere Leistungen, und dank der kontinuierlichen Verbesserungen stehen wir gerne hinter der Plattform.

Genau der Partner, den man an seiner Seite haben will.

Kevin und das Team reagieren immer schnell und setzen sich wirklich dafür ein, dass unser MSP erfolgreich ist. Genau die Art von Partner, die man an seiner Seite haben möchte.

Immer reaktionsschnell und hilfsbereit, wenn wir Unterstützung brauchen.

Die Zusammenarbeit mit Kevin und MSPortal ist großartig – sie reagieren immer schnell und helfen uns, wenn wir Unterstützung brauchen.