Die internen Tools, die Ihr Team wirklich braucht
MSP Tools ist der einzige MSP-interne Bereich der Plattform außerhalb der Einstellungen. Kunden-Gesundheitswerte überwachen, finanzielle Performance analysieren und Tool-Stack-Bereitstellung über Ihr gesamtes Portfolio verfolgen.
MSPortal.ai ist eine kundenorientierte Portalplattform für Managed-Service-Provider, die interne tools als Teil ihrer 29-Module-Suite enthält.
Probleme, die wir täglich lösen
Keine Frühwarnung, wenn sich eine Kundenbeziehung verschlechtert, bis sie kündigen oder eskalieren
Gesundheitswerte kombinieren Ticket-Trends, Engagement, Finanzen und Umgebungsdaten in einem einzigen Risikoindikator pro Kunde
Ihr Team erkennt gefährdete Kunden früh und meldet sich, bevor kleine Probleme zu Kündigungen werden
Kunden bemerken, wenn ihr MSP proaktiv statt reaktiv ist. So baut man Loyalität auf
Effektiven Stundensatz und Pro-Sitz-Preise zu berechnen bedeutet, Daten aus mehreren Systemen in Tabellenkalkulationen zu ziehen
Finanzreporting berechnet Umsatzeffizienz, Sitzpreise und Supportkosten automatisch aus Ihren PSA-Daten
Sie sehen, welche Kunden profitabel sind und welche Sie Geld kosten, ohne manuelles Zahlenrechnen
Führung trifft Preisentscheidungen auf Basis echter Daten, nicht Bauchgefühl
Kein einfacher Weg zu sehen, welchen Kunden kritische Tools aus Ihrem Standard-Stack fehlen
Eine Tool-Stack-Compliance-Matrix zeigt den Bereitstellungsstatus über jedes Unternehmen auf einen Blick
Lücken in Ihrem Standard-Stack sind sofort sichtbar, sodass nichts durch die Ritzen fällt
Ihr Team ruht ruhig, wissend, dass jeder Kunde richtig abgedeckt ist
Was enthalten ist
Alles, was Sie benötigen, in einer Plattform. Keine Add-ons, keine versteckten Stufen.
8-dimensionale Gesundheitsbewertung
Interne Gesundheitswerte von 0-100 über Servicequalität, Engagement, Finanzen, Vertrieb, Umgebung, Betrieb, Tool-Stack und Projekte.
Umsatzeffizienz-Kennzahlen
Effektiver Stundensatz, All-in-Sitzpreise, reaktive Stunden pro Endpunkt und A-F-Finanznoten automatisch aus PSA-Daten berechnet.
Tool-Stack-Compliance-Matrix
Auf einen Blick sehen, welchen Kunden Tools aus Ihrem Standard-Stack fehlen. Bereitstellungslücken direkt zu Planer-Elementen für Behebung verknüpfen.
Abwanderungsrisiko-Erkennung
Kunden als florierend, gesund, gefährdet oder kritisch markiert, mit den wichtigsten negativen Treibern aufgedeckt, damit Ihr Team früh eingreifen kann.
Betriebliche Trend-Verfolgung
Interne Trenddaten, die zeigen, welche Kunden sich verbessern und welche Aufmerksamkeit benötigen, getrennt von kundenorientierten Analytics.
Vollständige Portfolio-Ansicht
Finanznoten, Gesundheitswerte und Tool-Stack-Abschluss über jeden Kunden in einer internen Ansicht für Führung und Account-Manager.
In Aktion erleben
Interne Tools entwickelt für MSPs, denen das Kundenerlebnis am Herzen liegt.
Gesundheitswerte über Ihr gesamtes Kunden-Portfolio
Finanznoten und Umsatzkennzahlen für jeden Kunden
Tool-Stack-Lücken über alle Kunden auf einen Blick sehen
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu Interne Tools in MSPortal
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