Dashboards, die Ihre Kunden wirklich nutzen werden
Geben Sie jedem Kunden ein gebrandetes Dashboard, über das sie Ticket-Status, Compliance-Scores, Gerätezustand und Projektfortschritt selbst prüfen können, ohne den Helpdesk anzurufen.
MSPortal.ai ist eine kundenorientierte Portalplattform für Managed-Service-Provider, die kunden-dashboards als Teil ihrer 29-Module-Suite enthält.
Probleme, die wir täglich lösen
Kunden haben keine Transparenz über ihre IT-Umgebung und rufen bei jedem Status-Update an
Ein gebrandetes Kunden-Dashboard, das Tickets, Geräte, Compliance und Projekte in einer Ansicht zeigt
Kunden sehen alles auf einen Blick und hören auf anzurufen für Updates, die sie selbst prüfen können
Unabhängigkeit ersetzt Abhängigkeit. Kunden erhalten Antworten zu ihren eigenen Bedingungen
Generische IT-Portale überwältigen Kunden mit Daten, die sie nicht interessieren, oder verstecken, was sie wirklich brauchen
Ein sauberes Dashboard fokussiert auf das Wichtige: offene Tickets, Compliance-Status, Gerätezustand und aktive Projekte
Kunden finden in Sekunden, was sie brauchen, also nutzen sie das Portal statt es zu ignorieren
Ein Portal, das wirklich nützlich ist, wird genutzt. Akzeptanz geschieht natürlich
Zwischen Support-Anrufen haben Kunden kein Gefühl dafür, wie ihre IT-Umgebung performt
Gesundheitswerte und Trendindikatoren zeigen Kunden, wie sich ihre Umgebung über die Zeit verbessert
Kunden bleiben zwischen Interaktionen informiert, was Vertrauen aufbaut und Überraschungseskalationen reduziert
Kunden spüren eine echte Partnerschaft, nicht nur einen Anbieter, den sie anrufen, wenn Dinge kaputt gehen
Was enthalten ist
Alles, was Sie benötigen, in einer Plattform. Keine Add-ons, keine versteckten Stufen.
Einheitliche Kunden-Ansicht
Tickets, Geräte, Compliance, Projekte und Schulungen in einem einzigen Dashboard. Kein Wechsel zwischen Tools.
Status-Karten auf einen Blick
Visuelle Zusammenfassungskarten zeigen offene Tickets, Compliance-Lage, Geräteanzahl und aktive Projekte, sodass Kunden das Gesamtbild in Sekunden erhalten.
Automatisch aktualisiert
Dashboard aktualisiert sich, wenn Tickets gelöst, Geräte synchronisiert und Compliance-Aufgaben abgeschlossen werden.
Gebrandetes Erlebnis
Ihr Logo, Ihre Domain, Ihre Farben. Kunden sehen Ihre Marke, nicht unsere.
Geräte- & Compliance-Transparenz
Kunden sehen ihr Geräteinventar und Compliance-Status ohne einen Bericht anzufordern.
Richtungsindikatoren
Einfache Aufwärts/Abwärts/Stabil-Pfeile neben wichtigen Kennzahlen, sodass Kunden sofort wissen, ob sich die Dinge in die richtige Richtung entwickeln.
In Aktion erleben
Kunden-Dashboards entwickelt für MSPs, denen das Kundenerlebnis am Herzen liegt.
Kunden sehen ihr vollständiges IT-Bild in einer gebrandeten Ansicht
Externe Dashboards wie BrightGauge direkt in Ihr Portal einbetten
Gesundheitswerte zeigen Kunden, wie sich ihre Umgebung verbessert
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu Kunden-Dashboards in MSPortal
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