Kundendaten in sichtbare Ergebnisse verwandeln
MSPortal kombiniert Ticket-, Geräte-, Compliance- und Engagement-Daten in Gesundheitswerte und Trendanalysen, für Sie und Ihre Kunden sichtbar, sodass alle messbare Fortschritte sehen können.
MSPortal.ai ist eine kundenorientierte Portalplattform für Managed-Service-Provider, die business intelligence als Teil ihrer 29-Module-Suite enthält.
Probleme, die wir täglich lösen
Kunden haben keine Möglichkeit zu sehen, wie ihre IT-Umgebung insgesamt performt
Gesundheitswerte und Trenddaten aus Ticket-Verlauf, Compliance-Status, Gerätezustand und Engagement, für Kunden in ihrem Portal sichtbar
Kunden sehen ein klares Bild ihrer IT-Gesundheit, und das Team verbringt weniger Zeit mit der manuellen Zusammenstellung von Statusberichten
Beide Seiten sparen Zeit. Kunden helfen sich selbst, und Ihr Team hört auf, Foliensätze zu erstellen
Kunden wissen nicht, ob ihre IT-Umgebung besser oder schlechter wird, bis etwas kaputt geht
Gesundheitswerte entwickeln sich über die Zeit, sodass Kunden sehen können, wenn etwas Aufmerksamkeit benötigt, bevor es zur Krise wird
Kunden fühlen sich informiert und unterstützt, weil sie ihre Gesundheitsentwicklung sehen können, nicht nur einzelne Vorfälle
Zu wissen, dass sich die Dinge in die richtige Richtung entwickeln, ist echte Beruhigung
Kunden können nicht sehen, ob ihre IT sich tatsächlich Monat für Monat verbessert
Trendanalyse verfolgt Compliance-Abschluss, Ticket-Volumen, Gerätezustand und Engagement über die Zeit mit klaren visuellen Indikatoren
Kunden sehen messbare Verbesserungen in ihrem eigenen Dashboard, und die Daten sind bereit, wenn Review-Meetings kommen
Fortschritt, auf den man zeigen kann, macht jedes Review-Meeting produktiver
Was enthalten ist
Alles, was Sie benötigen, in einer Plattform. Keine Add-ons, keine versteckten Stufen.
Für Kunden sichtbare Gesundheitswerte
Kunden sehen ihren eigenen zusammengesetzten Gesundheitswert im Portal, entwickelt aus Ticket-Trends, Compliance und Gerätedaten. Transparenz baut Vertrauen auf.
Fortschritt über die Zeit
Visuelle Trendlinien zeigen Kunden, wie sich ihre IT-Gesundheit Monat für Monat verbessert, und verwandeln abstrakten Service in messbare Ergebnisse.
Cross-Kunden-Benchmarking
Anonymisierte Gesundheitskennzahlen über Ihr Portfolio vergleichen, um Best Practices zu identifizieren und Erkenntnisse während Reviews zu teilen.
Automatisierte Verbesserungsvorschläge
Spezifische Empfehlungen basierend auf Gesundheitswert-Treibern aufdecken: was als nächstes für jeden Kunden priorisiert werden soll.
Live-Daten, keine Zusammenstellung
Gesundheitswerte aktualisieren sich, wenn Tickets gelöst, Geräte synchronisiert und Compliance-Aufgaben abgeschlossen werden. Keine manuellen Datenabrufe nötig.
QBR-fertige Erkenntnisse
Gesundheitstrends fließen direkt in QBR-Berichte, sodass Review-Meetings mit echten Fortschrittsdaten statt Anekdoten beginnen.
In Aktion erleben
Business Intelligence entwickelt für MSPs, denen das Kundenerlebnis am Herzen liegt.
Sehen Sie, wie jeder Kunde von einer Analytics-Ansicht aus performt
Kunden-Gesundheitstrends verfolgen und Fortschritt über die Zeit demonstrieren
Die Kennzahlen, die für bessere Kunden-Ergebnisse wichtig sind
Finanzdaten für jeden Kunden griffbereit
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu Business Intelligence in MSPortal
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