MSP-Kundenportale neu gedacht
Ein modernes Kundenportal für MSPs und die Kunden, die sie betreuen, entwickelt von Menschen, die selbst in MSPs gearbeitet haben.
MSPortal: Kundenportal mit Ihrem Branding für MSPs: Tickets, Projekte, Compliance, Budgets und Berichte mit einem Login, dazu KI-Entwürfe, die Ihr Team prüft. Von MSP-Betreibern entwickelt.
Führung
Kevin Hubbard
Gründer
Kevin Hubbard ist der Gründer von MSPortal. Zuvor leitete er fünf Jahre lang den operativen Betrieb bei SIRKit und half dabei, das Unternehmen von etwa 12 auf mehr als 40 Mitarbeitende zu vergrößern. Davor arbeitete er zehn Jahre bei anderen MSPs in verschiedenen Funktionen.
Kevin auf LinkedInDie meiste MSP-Software wurde nicht für Kunden entwickelt
Die meisten MSP-Tools sind für Techniker entwickelt, nicht für Kunden. Ein Großteil der Branche konzentriert sich darauf, den Arbeitstag von Technikern einfacher zu machen, und übersieht die Menschen, die die Rechnungen bezahlen. Das Ergebnis sind Kundenportale, die Kunden selten nutzen, Oberflächen, die Endbenutzer verwirren, und eine Lücke zwischen dem Service, den MSPs liefern, und dem, was ihre Kunden erleben.
Deshalb bleiben so viele Portale ungenutzt. Sie wurden nie für den Kunden entworfen. MSPortal setzt auf der Kundenseite an. Es bietet Ihrem Team die nötige Tiefe und hält das Portal so einfach, dass Ihre Kunden es gerne nutzen.
Ihre Kunden sollten das Portal, das Sie ihnen geben, auch nutzen wollen.
Alles, was Ihre Kunden brauchen, in einem Portal.
Wir entwickeln MSPortal als den Ort, an dem MSPs und ihre Kunden zusammenarbeiten – von Serviceanfragen über Berichte bis zu Roadmaps.
RoadmapWie wir liefern
Wir haben selbst in MSPs gearbeitet und mit Anbietern zu tun gehabt, die nicht zuhören. Ihr Feedback bestimmt, was wir als Nächstes entwickeln.
- Schnelle Entwicklung
- Wir veröffentlichen jede Woche Updates, und Kundenvorschläge können innerhalb weniger Tage live gehen.
- Feedback-Button auf jeder Seite
- Sehen Sie etwas, das besser sein könnte? Jede Seite in MSPortal hat eine Feedback-Schaltfläche, und Ihre Nachricht geht direkt an die Menschen, die das Produkt entwickeln.
- Eine persönliche Antwort auf Ihr Feedback
- Wir prüfen jedes Feedback, das über unsere Plattform eingereicht wird, und sind bestrebt, innerhalb eines Werktags persönlich zu antworten.
- Sicherheit by Design
- Mandantenisolierte Daten, geschützt durch Row-Level-Security in der Datenbank.
Geben Sie Ihren Kunden ein Portal
Sehen Sie, wie MSPortal Ihren Kunden einen zentralen Ort mit Ihrem Branding für Tickets, Berichte, Compliance und Schulungen bietet.
30-Tage-Testzeitraum inklusive.