Pax8- und Sherweb-Katalog
Kunden durchsuchen freigegebene Pax8- und Sherweb-Produkte; hervorgehobene Produkte stehen zuerst. Ingram Micro und TD SYNNEX folgen in Kürze.
Kunden fordern Lizenzen ohne E-Mail-Verlauf an
Pax8- und Sherweb-Abonnements und Anfragen im Kundenportal
Kundenansicht
Kunden sehen ihre Pax8- oder Sherweb-Abonnements, durchsuchen die von Ihnen freigegebenen Produkte und fordern neue Lizenzen oder Mengenänderungen an. Ihr Team prüft jede Anfrage und bestellt beim Distributor.
Unter anderem von diesen MSPs genutzt
Was sich für Ihre Kunden ändert
Das Problem
Kunden müssen für jede zusätzliche Lizenz anrufen oder mailen und auf eine Antwort warten
In MSPortal
Kunden wählen Produkt oder bestehendes Abonnement, geben Menge und Laufzeit ein und senden die Anfrage im Portal
Das Ergebnis: Kunden fragen in einer Minute mit allen benötigten Angaben an
Das Problem
Lizenzanfragen gehen in E-Mails unter und Kunden kennen ihren Status nicht
In MSPortal
Alle Anfragen landen mit Produkt, Menge, Laufzeit und Notizen in einer gemeinsamen Warteschlange für Ihr Team
Das Ergebnis: Kunden erhalten eine Portalbenachrichtigung, wenn eine Anfrage freigegeben, abgelehnt oder erfüllt wird
Das Problem
Kunden wissen nicht, welche Abonnements sie bereits bezahlen und was Sie außerdem anbieten
In MSPortal
Die Abonnementansicht zeigt jede Lizenz mit Menge, Status und Laufzeit neben Ihrem ausgewählten Produktkatalog
Das Ergebnis: Kunden prüfen ihre bestehenden Produkte vor weiteren Anfragen und entdecken neue Angebote
Was enthalten ist
Kundenansicht
Anfragen für neue Produkte und Lizenzmengen
Kunden fordern ein neues Produkt oder eine neue Lizenzmenge mit Menge, Abrechnungsintervall und Notiz in einem Formular an.
Ansicht des MSP-Teams
Ihr Team prüft jede Anfrage
Anfragen gehen an MSP-Manager und Ihre gewählte Genehmigerrolle zur Freigabe oder Ablehnung. Bestellt wird erst, wenn Ihr Team die Bestellung aufgibt.
Ihr Markenauftritt und Ihre Domain
Der Shop verwendet Logo, Farben und eigene Domain des übrigen Portals.
Grenzen für Lizenzmengenänderungen
Legen Sie je Abonnement fest, ob Kunden die Lizenzmenge ändern dürfen, welche Mindest- und Höchstmenge gilt und ob Änderungen freigegeben werden müssen.
Abonnements und Azure-Nutzung
Kunden sehen aktuelle Abonnements mit Menge, Status und Laufzeit sowie die Pax8-Azure-Nutzung ihres Unternehmens.
Auf einen Blick
- Kunden sehen Pax8- und Sherweb-Abonnements im eigenen Portal
- Kunden fordern neue Produkte oder Lizenzmengen aus dem von Ihnen gewählten Katalog an
- Ihr Team gibt jede Anfrage vor einer Bestellung frei
- Grenzen je Abonnement für angefragte Lizenzmengenänderungen festlegen
Kann ich steuern, welche Produkte und Preise Kunden sehen?
Sie wählen, welche Pax8- und Sherweb-Produkte im Katalog erscheinen und hervorgehoben werden. Die Sichtbarkeit gilt für alle Kunden gemeinsam. Preise stammen vom Distributor: Pax8s empfohlener Verkaufspreis für das Unternehmen oder der in Sherweb festgelegte Kundenpreis. MSPortal erhebt keinen eigenen Aufschlag. Ihre Einkaufskosten sehen nur berechtigte Mitarbeitende.
Wie funktionieren Anfragen?
Der Kunde wählt Produkt oder Abonnement, gibt die neue Gesamtmenge und Laufzeit ein, ergänzt eine Notiz und sendet die Anfrage. Ihr Team bestellt oder ändert die Menge bei Pax8 oder Sherweb und markiert die Anfrage als erfüllt, sobald die nächste Synchronisation die neue Menge zeigt. Die Anfrage selbst ändert weder Abonnements noch Benutzerlizenzen.
Ist der Storefront mit der Identität meines Unternehmens gebrandet?
Ja. Der Shop verwendet Logo, Farben und eigene Domain Ihres gesamten Portals. Sie richten Markenauftritt und Domain einmal ein; alle Module nutzen sie.
Wie funktioniert der Genehmigungsprozess?
Kundenanfragen warten auf Freigabe durch einen MSP-Manager oder Ihre Genehmigerrolle; beide erhalten eine App-Benachrichtigung. Je Abonnement können Mengenänderungen innerhalb festgelegter Grenzen ohne Freigabe erlaubt werden. Freigabe und Erfüllung sind getrennte Schritte: Auch genehmigte Anfragen müssen von Ihrem Team bestellt werden.
Verwandte Funktionen erkunden
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