Kunden Ihre Dienste zu ihren Bedingungen einkaufen lassen
Geben Sie Kunden einen gebrandeten Self-Service-Storefront, in dem sie Produkte und Dienste von Pax8 durchsuchen, Anfragen stellen und von designierten Genehmigern genehmigen lassen können - nach ihrem Zeitplan, nicht Ihrem.
MSPortal.ai ist eine kundenorientierte Portalplattform für Managed-Service-Provider, die storefront als Teil ihrer 29-Module-Suite enthält.
Probleme, die wir täglich lösen
Kunden müssen jedes Mal anrufen oder mailen, wenn sie Hardware oder Dienste benötigen, und dann auf Rückmeldung warten
Ein gebrandeter Self-Service-Storefront, in dem Kunden den Pax8-Katalog durchsuchen und Anfragen zu ihrer eigenen Zeit stellen
Kunden erhalten schneller, was sie brauchen, ohne in der Warteschleife zu hängen oder auf eine E-Mail-Antwort zu warten
IT-Dienste zu bestellen wird so einfach wie Online-Shopping
Anfragen für neue Hardware oder Dienste gehen in E-Mail-Threads verloren ohne Transparenz darüber, wo die Dinge stehen
Anfragen gehen direkt an designierte Genehmiger mit vollständigen Details aus dem Pax8-Katalog, sodass nichts durch die Ritzen fällt
Anfragen werden schneller überprüft und genehmigt mit einem klaren Genehmigungsworkflow
Mitarbeiter hören auf, sich zu sorgen, ob ihre Anfrage in jemandem Posteingang verloren gegangen ist
Kunden wissen nicht, welche Dienste ihnen zur Verfügung stehen, weil es keinen einfachen Weg gibt, sie zu durchsuchen
Ein professionell organisierter Katalog, der alles vom Sicherheitsservice bis zur Hardware-Beschaffung präsentiert
Kunden finden Lösungen, von denen sie nicht wussten, dass sie verfügbar sind, alles vom gleichen Portal, das sie bereits nutzen
Entdeckung geschieht natürlich. Kunden sehen das vollständige Bild, was ihr MSP leisten kann
Was enthalten ist
Alles, was Sie benötigen, in einer Plattform. Keine Add-ons, keine versteckten Stufen.
Gebrandeter Katalog
Ein professioneller Produkt- und Dienstleistungskatalog unter Ihrer eigenen Marke und Domain.
Artikel-Anfragen
Kunden wählen Artikel aus dem Pax8-Katalog aus und stellen Anfragen direkt aus dem Storefront.
Genehmigungsworkflows
Anfragen werden an designierte Genehmiger weitergeleitet, sodass nichts ohne ordnungsgemäße Genehmigung bestellt wird.
White-Label-Erlebnis
Der Storefront entspricht Ihrer Marke mit benutzerdefinierten Logos, Farben und Domain.
Kategorieorganisation
Produkte und Dienste in logische Kategorien für einfaches Durchsuchen organisieren.
Self-Service-Katalog
Kunden können genehmigte Produkte und Services über ihr Portal durchsuchen.
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen zu Storefront in MSPortal
Kann ich steuern, welche Produkte und Preise Kunden sehen?
MSP-Mitarbeiter konfigurieren verfügbare Katalog-, Preis- und Sichtbarkeitsoptionen für Pax8 oder Sherweb. Produkte und Aktionen hängen von Distributorverbindung, Firmenzuordnung und Berechtigungen ab.
Wie funktionieren Anfragen?
Kunden durchsuchen verfügbare Produkte und senden unterstützte Anfragen. Prüfen Sie Ergebnis und Status; eine Anfrage aktiviert kein Abonnement und weist keine Lizenzen zu.
Ist der Storefront mit der Identität meines Unternehmens gebrandet?
Das Portal unterstützt konfigurierte Logos, Farben und eigene Domains. Ihr MSP muss Branding und Domainzugang einrichten; dies erfolgt nicht automatisch für jedes Konto.
Wie funktioniert der Genehmigungsprozess?
Anfragen folgen der konfigurierten Prüfregel, soweit verfügbar. Genehmigung und Ausführung durch den Distributor sind getrennte Schritte. Bestätigen Sie das Abonnement oder die Mengenänderung, bevor Sie die Anfrage als erledigt ansehen.
Noch offene Fragen?
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