Geben Sie Kundenein modernes Portal
Ihre Kunden erhalten einen einzigen Login mit Ihrem Branding für Tickets, Projekte, Compliance, Budgets und Berichte. Ihr Team erhält die QBRs und Roadmaps, die aus Erkenntnissen freigegebene Aufträge machen — ohne manuellen Aufwand.
Zehn MSPs, in ihren eigenen Worten.
Von den Menschen, die diese MSPs leiten - über das, was sich für ihre Kunden und ihre Teams verändert hat.
Treffen Sie die nächste Kundenentscheidung mit den Belegen vor Augen.
Ein Angebot ausarbeiten, ein Projekt liefern, die Budgetfreigabe gewinnen, eine fehlgeschlagene Prüfung beheben oder die Preisgestaltung eines Accounts prüfen. Jeder Tab zeigt die echten MSPortal-Screens hinter dieser Entscheidung.
Welche Accounts brauchen ein Preisgespräch?
Vergleichen Sie wiederkehrende Umsätze mit dem Support-Aufwand, den jeder Account verursacht. Nutzen Sie effektiven Stundensatz, Lizenzpreis und Umsatztrends, um zu entscheiden, wo Umfang, Serviceauslastung oder Preise vor der Verlängerung geprüft werden sollten.
Interne MSP-Analyse auf Basis unterstützter PSA-Daten. Diese Kennzahlen unterstützen einen Account-Review; sie berechnen keinen Nettogewinn.
Diese Funktion entdeckenHalten Sie Grund, Entscheidung und Umsetzung zusammen.
Eine Empfehlung braucht Belege. Ein Budget braucht eine Entscheidung. Ein Projekt braucht Umsetzung. Geben Sie Ihrem Team und Ihrem Kunden einen gemeinsamen Ort, um jedes davon voranzubringen.
Zusagen konsequent umsetzen
Behalten Sie Lieferphasen, Kundenentscheidungen, Aufgaben und Ergebnisse im Projekt-Arbeitsbereich im Blick. Sehen Sie, was vor dem nächsten Update noch Aufmerksamkeit braucht.
Geben Sie Support-Anfragen den Kontext, den sie brauchen
Nutzen Sie strukturierte Anfrageformulare, um von Anfang an die Details zu erfassen, die Ihr Team braucht. Kunden können erfasste Updates verfolgen, ohne eine weitere Status-E-Mail zu erhalten.
Bereiten Sie den Account-Review vor
Vergleichen Sie wiederkehrende Umsätze mit Support-Aufwand und Lizenzpreisen. Prüfen Sie die zugrunde liegenden Daten, bevor Sie Umfang oder Preise mit dem Kunden besprechen.
Machen Sie die Empfehlung investitionsreif
Unterlegen Sie die Roadmap mit Geschäftswert, Zeitplan, geschätztem Aufwand und Kosten. Übernehmen Sie Planer-Kosten in das Kundenbudget, sobald Sie bereit sind.
Erklären Sie, warum der Austausch jetzt erfolgen sollte
Prüfen Sie verfügbare Garantie-, Lebenszyklus- und Sicherheitssignale. Nutzen Sie die Geräteinformationen, um eine Austauschempfehlung und deren Zeitpunkt zu begründen.
Verbinden Sie Identitätslücken mit Abhilfemaßnahmen
Prüfen Sie verfügbare Microsoft-365-Identitäts- und Sicherheitsbefunde. Verknüpfen Sie ausgewählte Befunde mit geplanter Arbeit, damit die Empfehlung ihre Quelle behält.
Erstellen Sie einen Review, der nach einer Entscheidung fragt.
Bringen Sie die relevanten Belege in einen wiederverwendbaren Report ein, ergänzen Sie Ihre Empfehlung und eine KI-unterstützte Erläuterung, und besprechen Sie ihn dann mit dem Kunden. Machen Sie Investition, Zeitpunkt und nächsten Schritt klar.
Gehen Sie ins Meeting mit den Entscheidungen, die Sie brauchen.
Erstellen Sie die Agenda rund um offene Zusagen, vorgeschlagene Investitionen und die Prioritäten des Kunden. Nutzen Sie KI, um aus dem verfügbaren Kundenkontext einen Entwurf zu erstellen, und verfeinern Sie dann die Entscheidungen, mit denen Sie das Meeting verlassen möchten.
- Umfang des Wi-Fi-Upgrades genehmigen oder anpassen
- Festlegen, welche Sicherheitsbefunde zuerst angegangen werden
- Entscheiden, was aus dem ausstehenden Budget finanziert wird
- Für jeden nächsten Schritt Verantwortlichen und Termin festlegen
Nehmen Sie Ihrem Account Manager den ersten Entwurf ab.
Verwandeln Sie eine Wi-Fi-Ersatzanfrage in einen kalkulierten Planer-Vorschlag. Entwerfen Sie den Business Case, bereiten Sie die Review-Erläuterung vor und erstellen Sie die Meeting-Agenda aus dem verfügbaren Kontext. Ihr Team prüft die Details.
Geben Sie dem Kunden einen Ort, um zu entscheiden und umzusetzen.
Bringen Sie gemeinsame Roadmaps, Budgets, Projektentscheidungen und Berichte in Ihr gebrandetes Portal. Halten Sie die Prioritäten und Zusagen des Kunden zwischen den Reviews sichtbar.
- Empfehlungen auf ihrer Roadmap einsehen
- Budget und Positionsentscheidungen einsehen
- Auf gemeinsame Projektentscheidungen und Aufgaben reagieren
- Den Bericht hinter der Empfehlung erneut aufrufen
Verbindet sich mit jedem Tool, das Ihr MSP bereits nutzt.
Zeigen Sie uns das Kundengespräch, das Sie führen müssen.
Eine ausstehende Investition, ein Account, der einen Preis-Review braucht, oder ein Sicherheitsbefund, der einen Plan braucht. Wir gehen gemeinsam die Belege, die Empfehlung und den nächsten Schritt in MSPortal durch.














