Toto je štvrťročný prehľad Acme Dental.
Každá strana je súčasťou MSPortalu. Klienti ju môžu vo vašom portáli otvoriť kedykoľvek.
Už žiadne „Za čo vám vlastne platím?“
Začína sa zrozumiteľným opisom vašej práce. AI pripraví návrh, ktorý pred odoslaním upravíte.
Menej piatkových telefonátov o 13:00: „Je niečo nové?“
Klienti vidia, kto ich požiadavku rieši a čo bude nasledovať, bez telefonovania.
Na otázku „Sme v bezpečí?“ poznajú odpoveď skôr, než sa opýtajú.
Klienti si skontrolujú bezpečnostné skóre a pri každom zistení uvidia vami odporúčanú nápravu.
Odporúčania sa schvaľujú, nekončia v zásuvke.
Z každého zistenia vznikne položka plánu s cenou. Klienti ju schvália v portáli.
Heslo k Wi-Fi našli bez zadania požiadavky.
Články z vašej dokumentácie určené klientom majú v rovnakom portáli ako všetko ostatné.
Klienti sa prihlasujú do portálu s vaším menom.
Vaše logo, jedno prihlásenie. Klienti s viacerými pobočkami medzi nimi prepnú jedným kliknutím.
Váš klient vidí pokrok aj plán.
Aktuálne údaje z portálu dávajú prehľadu konkrétny obsah: výsledky, priority a rozhodnutia, ktoré klient môže urobiť.
Prehľad sa skončil súhlasom.
Schválenia, otázky aj priebeh práce zostávajú v portáli až do ďalšieho prehľadu.
Acme Dental
Pripravené pre Danu R. Júl až september 2026.
Zhrnutie pre vedenie
V tomto štvrťroku sme vyriešili 142 požiadaviek, väčšinu ešte v ten istý pracovný deň. Všetkých 48 zariadení má nainštalované záplaty a nové počítače na recepcii boli spustené podľa plánu. Potrebujeme od vás jedno rozhodnutie: v januári sa skončí záruka šiestim notebookom.
- 142 vyriešených požiadaviek
- 48/48 zariadení s nainštalovanými záplatami
- 3 dokončené projekty
Požiadavky vyriešené podľa mesiacov
- Júl: 44
- Aug: 51
- Sep: 47
Vaše požiadavky
#4821: Tlačiareň na recepcii je offline. V procese. Pracuje na tom Priya M..
- Prijaté: Piatok 9:02
- Priradené Priyi: Piatok 9:06
- Rieši sa: Nový ovládač nainštalujeme o 13:30
- Vyriešené: Dostanete e-mail a uvidíte to aj tu
- Notebook pre nového kolegu Jordana: #4815 · Pripravený vo štvrtok. Naplánované
- Prístup k zdieľanej poštovej schránke: #4809 · Uzavreté v utorok. Vyriešené
Bezpečnosť a súlad s požiadavkami
Bezpečnostné skóre: 82 zo 100. Nárast zo 71 v minulom štvrťroku
- Viacfaktorové prihlásenie ku každému účtu
- V tomto štvrťroku sme otestovali obnovu záloh
2 notebooky bez šifrovania disku. Odporúčaná náprava: zapnúť šifrovanie. Nájdete ju v pláne rozvoja na str. 5.. Bezpečnostné školenie dokončilo 18 z 22 zamestnancov.
Váš plán rozvoja
Vymeniť 6 notebookov. 1. štvrťrok 2027 · 6 hodín · 7 200 USD. Vysoká. Dôvod: týmto šiestim notebookom sa v januári skončí záruka a sú najpomalšie v kancelárii.
Čaká na schválenie
Zapnúť šifrovanie disku. 4. štvrťrok 2026 · 150 USD · zo str. 4. Naplánované.
Rozpočet IT na rok 2027: Plánovaných 18 400 USD z 24 000 USD. Plánované výdavky po štvrťrokoch vidíte ešte pred vystavením akejkoľvek faktúry.
Dokumenty a návody
Synchronizované z dokumentácie vášho IT tímu. Ten určuje, čo môžu vaši zamestnanci vidieť.
- Tlač z telefónu
- Nastavenie e-mailu v novom telefóne
- Núdzová linka mimo pracovného času
Váš portál
Dobré ráno, Dana. Jedno prihlásenie stačí pre všetky tri pobočky Acme.
Main St
- Požiadavky: 2 otvorené
- Faktúry: 1 splatná 15. októbra
- Zariadenia: 48 spravovaných
- Školenie: 3 pridelené
- Bezpečnosť: Skóre 82
- Dokumenty: 36 článkov
Ako vznikol tento prehľad
Každý blok čerpá aktuálne údaje z portálu. Textové zhrnutie navrhla AI a Sam ho pred odoslaním skontroloval.
- Zhrnutie pre vedenie: Návrh od AI, skontrolované
- Požiadavky podľa mesiacov: Aktuálne údaje
- Bezpečnostné skóre: Aktuálne údaje
- Odporúčania v pláne rozvoja: 2 na schválenie
- Dokumenty a portál: Aktuálne údaje
Odoslať Acme Dental
Dana schválila 2 odporúčania.
Výmena notebookov sa začne 5. januára. Postup uvidíte priebežne v portáli.
BUDÚCE HODNOTENIE: 14. januára 2027. Máte dovtedy otázky? Kedykoľvek sa opýtajte v portáli.
Ukážkový klient a čísla slúžia len na ilustráciu.
