Premieňajte dáta klientov na viditeľné výsledky
MSPortal kombinuje dáta tiketov, zariadení, súladu a angažovanosti do skóre zdravia a analýzy trendov, viditeľných pre vás aj vašich klientov, takže všetci môžu vidieť merateľný pokrok.
MSPortal.ai je klientsky portál pre poskytovateľov spravovaných služieb, ktorý zahŕňa business intelligence ako súčasť svojej súpravy 29 modulov.
Problémy, ktoré riešime každý deň
Klienti nemajú spôsob, ako vidieť celkový výkon svojho IT prostredia
Skóre zdravia a dáta trendov zostavené z histórie tiketov, stavu súladu, zdravia zariadení a angažovanosti, viditeľné klientom v ich portáli
Klienti vidia jasný obraz zdravia IT a tím trávi menej času manuálnym zostavovaním správ o stave
Obe strany šetria čas. Klienti sa obsluhujú sami a váš tím prestane zostavovať prezentácie
Klienti nevedia, či sa ich IT prostredie zlepšuje alebo zhoršuje, kým sa niečo nerozbije
Skóre zdravia trendujú v čase, takže klienti môžu vidieť, keď niečo potrebuje pozornosť skôr, ako sa to stane krízou
Klienti sa cítia informovaní a podporovaní, pretože môžu vidieť trajektóriu zdravia, nielen jednotlivé incidenty
Vedieť, že veci sa vyvíjajú správnym smerom, je skutočne upokojujúce
Klienti nemôžu vidieť, či sa ich IT skutočne zlepšuje mesiac po mesiaci
Analýza trendov sleduje dokončenie súladu, objem tiketov, zdravie zariadení a angažovanosť v čase s jasnými vizuálnymi indikátormi
Klienti vidia merateľné zlepšenie vo vlastnom dashboarde a dáta sú pripravené, keď prídu prehliadacie stretnutia
Pokrok, na ktorý môžete poukázať, robí každé prehliadacie stretnutie produktívnejším
Čo je zahrnuté
Všetko, čo potrebujete, integrované v jednej platforme. Žiadne doplnky, žiadne skryté úrovne.
Skóre zdravia viditeľné klientom
Klienti vidia vlastné kompozitné skóre zdravia v portáli, zostavené z trendov tiketov, súladu a dát zariadení. Transparentnosť buduje dôveru.
Pokrok v čase
Vizuálne línie trendov ukazujú klientom, ako sa zdravie IT zlepšuje mesiac po mesiaci, premieňajúc abstraktnú službu na merateľné výsledky.
Benchmarking naprieč klientmi
Porovnajte anonymizované metriky zdravia naprieč portfóliom na identifikáciu najlepších praktík a zdieľanie prehľadov počas prehliadok.
Automatizované návrhy na zlepšenie
Povrchujte konkrétne odporúčania na základe faktorov skóre zdravia: čo uprednostniť ďalej pre každého klienta.
Živé dáta, žiadne zostavovanie
Skóre zdravia sa obnovujú, keď sa tikety vyriešia, zariadenia synchronizujú a úlohy súladu dokončia. Nie sú potrebné manuálne sťahovania dát.
Prehľady pripravené na QBR
Trendy zdravia prúdia priamo do správ QBR, takže prehliadacie stretnutia sa otvoria skutočnými dátami pokroku namiesto anekdot.
Pozrite to v akcii
Business intelligence navrhnuté pre MSP, ktorým záleží na skúsenosti klientov.
Pozrite výkon každého klienta z jedného analytického pohľadu
Sledujte trendy zdravia klientov a demonštrujte pokrok v čase
Metriky, ktoré sú dôležité pre poskytovanie lepších výsledkov klientom
Finančné dáta na dosah ruky pre každého klienta
Často kladené otázky
Bežné otázky o Business intelligence v MSPortal
Stále máte otázky?
Kontaktujte náš tímPreskúmajte súvisiace funkcie
Pozrite, ako ostatné funkcie MSPortal fungujú spolu
Pripravení transformovať váš Business intelligence?
Zistite, ako MSPortal môže zefektívniť váš pracovný postup. Rezervujte demo alebo začnite bezplatnú skúšobnú verziu ešte dnes.
Väčšina MSP spustí prevádzku do jedného týždňa