Zverejnenie v klientskom portáli
Klienti otvárajú zverejnené správy vo svojom portáli. Návrhy zostávajú skryté, kým ich váš tím nezverejní.
Správy pre klientov a QBR z údajov vášho portálu
Správy s vašou značkou, QBR písané AI a plánované doručovanie
Pohľad tímu MSP
Zostavte správy z viac ako 90 blokov pre tikety, zariadenia, súlad, Microsoft 365, zabezpečenie a rozpočty alebo nechajte AI napísať celé QBR s uvedením zdrojov. Váš tím správu skontroluje a zverejní v klientskom portáli alebo odošle e-mailom podľa plánu.
Používajú nás okrem iných títo poskytovatelia IT služieb
Čo sa zmení pre vašich klientov
Problém
Klienti dostávajú správu nanajvýš raz za štvrťrok, pretože jej ručné zostavenie trvá hodiny
V MSPortale
Začnite uloženou šablónou alebo opíšte požadovanú správu a AI rozvrhne bloky. Naplánujte ju týždenne, mesačne či štvrťročne pre jedného alebo viacerých klientov.
Výsledok: Klienti dostávajú pravidelné správy podľa spoľahlivého harmonogramu
Problém
Klienti čítajú čísla skopírované zo snímok obrazovky z minulého mesiaca
V MSPortale
Každý blok pri vytvorení správy načíta najnovšie synchronizované údaje pre danú spoločnosť a obdobie
Výsledok: Klienti vidia aktuálne údaje o tiketoch, zariadeniach, zabezpečení a súlade za požadované obdobie
Problém
Klienti s viacerými pobočkami dostávajú samostatnú správu za každú a musia si celkový obraz zostaviť sami
V MSPortale
Úplná správa materskej spoločnosti môže zahrnúť len ju, spojiť všetky dcérske spoločnosti alebo vyhradiť každej pobočke vlastnú sekciu
Výsledok: Vedenie číta jednu správu pokrývajúcu všetky pobočky
“Nedávno sme MSPortal predstavili malej skupine klientov pri obchodných hodnoteniach IT a prínos bol okamžitý. Náš tím rýchlo pocítil zlepšenie rýchlosti a efektivity vďaka AI, možnosti upravovať správy priamo v platforme a jednoduchému používaniu. Pomohol nám rýchlejšie a účinnejšie prepojiť naše zavedené technologické plány s potrebami podnikania.”
Zostavte, skontrolujte a doručte
Váš tím skontroluje každú správu, kým ju klient uvidí.
Pohľad tímu MSP
Naplánované doručovanie
Spúšťajte správy týždenne, mesačne, štvrťročne či jednorazovo podľa miestneho času klienta. Zapnite schvaľovanie, aby každý beh čakal na súhlas člena tímu.
Pohľad tímu MSP
Viac ako 90 blokov správ
Tikety, zariadenia, záruky, súlad, riziká, Microsoft 365, zálohy, bezpečnostné nástroje, školenia, CSAT, projekty, Planner a rozpočty. Presúvajte bloky a meňte ich veľkosť na stránke.
Úplné správy písané AI
Vyberte QBR, mesačnú správu, bezpečnostný prehľad alebo správu o dokončení projektu. AI napíše súhrn, riziká, potrebné rozhodnutia a akčný plán na 7, 30 a 90 dní s uvedením zdrojov.
Pohľad tímu MSP
Brandované exporty
Umiestnite logo a nastavte vzhľad kariet, potom exportujte do PDF. Úplné správy možno exportovať aj do Wordu.
Prezentácia pri QBR
Pridajte správu do agendy a prezentujte ju ako snímky. Po stretnutí záverečné spracovanie prevedie prepis na poznámky, úlohy a súhrn pre klienta.
Stručný prehľad
- Klienti otvárajú zverejnené správy v portáli alebo ich dostávajú e-mailom
- Plánované odosielanie podľa miestneho času klienta s voliteľným schválením
- Jedna správa materskej spoločnosti môže pokryť všetky dcérske pobočky
- AI pripraví úplné správy so zdrojmi a váš tím ich skontroluje, kým ich klienti uvidia
Aké údaje môže správa obsahovať?
Bloky pokrývajú tikety, zariadenia a záruky, súlad a riziká, licencie Microsoft 365 a Secure Score, zálohy, bezpečnostné nástroje ako Huntress a Avanan, školenia a bezpečnostnú osvetu, CSAT z prieskumov či hodnotení HaloPSA a Autotask, projekty, ciele, Planner a rozpočty. Údaje sa zobrazia len s pripojenou integráciou a prístupom čitateľa k modulu. PDF z iných nástrojov pridáte e-mailom na importnú adresu spoločnosti.
Ako funguje automatizované plánovanie správ?
Vyberte šablónu, spoločnosti a frekvenciu a MSPortal vytvorí každý beh podľa miestneho času klienta. Použije práve synchronizované údaje, ktoré môžu za zdrojom zaostávať o jeden cyklus. Pri zapnutom schvaľovaní sa nič nezverejní ani neodošle, kým beh neschváli člen tímu.
Môžem použiť správy na QBR prezentácie?
Áno. Pridajte správu do agendy a vyberte Prezentovať na zobrazenie po snímkach. Po stretnutí záverečné spracovanie z prepisu pripraví poznámky, úlohy a súhrnný e-mail, ktorý pred odoslaním klientovi skontrolujete.
Sú správy brandované identitou mojej spoločnosti?
Áno, pomocou bloku loga a vzhľadu kariet. Logo sa zobrazí tam, kam blok umiestnite, preto pred zdieľaním skontrolujte rozloženie a exportované PDF.
Ako pomáha AI pri tvorbe správ?
AI pomáha dvoma spôsobmi. AI tvorca správ prevedie požiadavku, napríklad „štvrťročný prehľad s trendmi tiketov, stavom zariadení a plánom“, na stránku blokov. Pri úplných správach AI píše súhrn pre vedenie, KPI, riziká, odporúčania a akčný plán z poskytnutých údajov, uvádza zdroje a chýbajúce údaje. Kontrola vytvorenia upozorňuje na chýbajúce sekcie či neoverené citácie; úpravy AI ukazujú existujúci a navrhnutý text vedľa seba pred použitím.
Preskúmajte súvisiace funkcie
Zistite, ako by to fungovalo pre vašich klientov.
Rezervujte si 30-minútové demo s naším tímom alebo si to vyskúšajte sami.