Technologický plán prístupný klientom
Planner zobrazuje zdieľané iniciatívy podľa mesiacov, štvrťrokov či rokov s nákladmi, hodinami a príslušnými cieľmi.
Dajte klientom plán, ktorý vidia aj medzi QBR
Plány, rozpočty, súlad a QBR v klientskom portáli
Pohľad tímu MSP
Klienti vidia plán, rozpočet, stav súladu a správy v rovnakom portáli ako tikety. Pred každým prehľadom AI z týchto údajov pripraví QBR a váš vCIO ho skontroluje, kým klient čokoľvek uvidí.
Používajú nás okrem iných títo poskytovatelia IT služieb
Čo sa zmení pre vašich klientov
Problém
Klienti nikdy nevidia technologický plán, pretože je v nástroji, do ktorého nemajú prístup
V MSPortale
Planner, rozpočty, ciele, súlad a správy sú v portáli, ktorý klienti už používajú pre tikety
Výsledok: Klienti si medzi stretnutiami kontrolujú plán a rozpočet namiesto čakania na ďalšie stretnutie
Problém
Klienti absolvujú štvrťročné prehľady založené na zastaraných snímkach
V MSPortale
AI píše QBR z aktuálnych údajov tiketov, zariadení, súladu, zabezpečenia a rozpočtu s uvedenými zdrojmi na kontrolu vaším vCIO
Výsledok: Klienti vidia čísla za tento štvrťrok, ktoré pred stretnutím overil človek
Problém
Klienti odchádzajú z prehľadového stretnutia bez istoty, čo bolo dohodnuté a kto zodpovedá za ďalší krok
V MSPortale
Stretnutie vychádza z agendy tiketov, položiek Planneru, rozpočtov a správ. Záverečné spracovanie potom prevedie prepis na poznámky, úlohy a súhrnný e-mail.
Výsledok: Klienti po každom prehľade získajú písomný záznam rozhodnutí a ďalších krokov
“MSPortal je bezpochyby najlepšia platforma pre vCIO a zákaznícku skúsenosť, akú sme kedy používali. Kevin a jeho tím nám uľahčili zavedenie a do 30 dní sme mali plne funkčný program pravidelných obchodných hodnotení, ktorý sme sa predtým roky snažili rozbehnúť. Platforma ponúka veľa možností, ľahko sa nasadzuje a jej cena je veľmi dostupná. Kiežby sme MSPortal mali už pred rokmi.”
Čo je zahrnuté
Pohľad tímu MSP
Rozpočty so skutočnými výdavkami
Vytvorte rozpočet z plánu, uzamknite ho schválením a porovnávajte s faktúrami z ConnectWise Manage, Autotask či HaloPSA.
Pohľad tímu MSP
Súlad a riziká
Klienti vidia zaznamenané výsledky CIS Benchmarks, NIS2 či vašich kontrol. Neúspešné kontroly sa menia na riziká so zodpovednou osobou a plánom ošetrenia.
Správy QBR
Správy spájajú tikety, zariadenia, súlad, Microsoft 365 a rozpočty do QBR s vašou značkou; AI môže napísať text s uvedením zdrojov.
Pohľad tímu MSP
Stretnutia a prezentačný režim
Zostavte agendu z tiketov, položiek Planneru, rozpočtov a správ a prezentujte ju ako snímky. Klienti si rezervujú pravidelné prehľady cez vami zaslaný odkaz.
AI asistent vCIO
vCIO Chat analyzuje tikety, súlad, zariadenia, rozpočty a ciele klienta a navrhuje podklady, plán či QBR. Pred vytvorením všetko potvrdíte.
Stručný prehľad
- Plán, rozpočet, súlad a správy v portáli, ktorý klienti už používajú
- Rozpočty vychádzajúce z plánu a porovnávané s faktúrami
- AI pripravuje QBR a plány z údajov klienta, váš vCIO ich kontroluje
- Prehľady končia poznámkami, úlohami a súhrnným e-mailom klientovi
Aké vCIO nástroje sú súčasťou MSPortal?
Planner, rozpočty s prognózou a skutočnosťou, ciele, súlad s registrom rizík, správy a QBR písané AI, stretnutia s prezentáciou a záverečným spracovaním a prieskumy. Pre váš tím sú dostupné skóre stavu klientov, matica štandardov a kalkulačky vyťaženia a cien vCIO.
Môžu klienti vidieť svoj plán a interagovať s ním?
Klienti vidia zdieľané položky Planneru, rozpočty, ciele, výsledky súladu a zverejnené správy. Úpravy a schválenia vyžadujú oprávnenia klientskej roly; klient tak môže plán čítať bez možnosti meniť ho.
Ako pomáha MSPortal s prípravou QBR?
Klienti si rezervujú prehľad cez odkaz na opakované rezervácie. Zostavíte agendu z otvorených tiketov, položiek Planneru a rozpočtov a vytvoríte QBR. AI píše text z poskytnutých údajov a uvádza chýbajúce údaje. Overte čísla a zdroje, zverejnite správu a prezentujte zo stránky stretnutia.
Ako sa MSPortal porovnáva s vyhradenými vCIO nástrojmi?
Špecializované nástroje vCIO sa zameriavajú na plánovanie MSP. MSPortal prináša plán, rozpočet a súlad do klientskeho portálu vedľa tiketov, projektov, faktúr a dokumentácie, kde klienti už hľadajú IT pomoc. Pred výberom porovnajte potrebné integrácie a klientske oprávnenia.
Aké AI funkcie pomáhajú s vCIO prácou?
AI navrhuje QBR a bezpečnostné prehľady, položky Planneru, kontroly súladu a súhrny stretnutí. vCIO Chat odpovedá na otázky ku klientovi a môže navrhnúť plán alebo QBR so správou a stretnutím. Každý návrh niekto skontroluje a potvrdí pred uložením či zdieľaním.
Preskúmajte súvisiace funkcie
Pozrite si plán klienta a QBR za 30 minút
Prejdeme Planner, rozpočty a návrh QBR vytvorený AI pre ukážkového klienta a potom zodpovieme vaše otázky.