Katalóg Pax8 a Sherweb
Klienti prezerajú sprístupnené produkty Pax8 a Sherweb, s odporúčanými produktmi na prvom mieste. Ingram Micro a TD SYNNEX pripravujeme.
Klienti žiadajú o licencie bez e-mailovej konverzácie
Predplatné a žiadosti Pax8 a Sherweb v klientskom portáli
Pohľad klienta
Klienti vidia predplatné Pax8 či Sherweb, prezerajú si vami sprístupnené produkty a žiadajú o nové licencie či zmeny počtu používateľov. Váš tím žiadosť posúdi a objedná u distribútora.
Používajú nás okrem iných títo poskytovatelia IT služieb
Čo sa zmení pre vašich klientov
Problém
Klienti musia volať alebo písať pri každej ďalšej licencii a čakať na odpoveď
V MSPortale
Klienti vyberú produkt či existujúce predplatné, zadajú množstvo a obdobie a odošlú žiadosť z portálu
Výsledok: Klienti počas minúty požiadajú o potrebné produkty s údajmi na vybavenie vaším tímom
Problém
Žiadosti o licencie sa strácajú v e-mailoch a klienti nepoznajú ich stav
V MSPortale
Každá žiadosť príde do jedného frontu tímu s produktom, množstvom, obdobím a poznámkami
Výsledok: Klienti dostanú oznámenie v portáli pri schválení, zamietnutí či vybavení žiadosti
Problém
Klienti nevedia, ktoré predplatné už platia ani čo ďalšie ponúkate
V MSPortale
Prehľad predplatného ukazuje každú licenciu s množstvom, stavom a obdobím vedľa katalógu vami sprístupnených produktov
Výsledok: Klienti overia existujúce produkty pred žiadosťou o ďalšie a objavia ďalšie produkty z vašej ponuky
Čo je zahrnuté
Pohľad klienta
Žiadosti o nové produkty a licencie
Klienti požiadajú o nový produkt či nový počet licencií s množstvom, fakturačným obdobím a poznámkou v jednom formulári.
Pohľad tímu MSP
Váš tím posúdi každú žiadosť
Žiadosti prichádzajú vedúcim MSP a vybranej schvaľovacej role na schválenie či zamietnutie. Nič sa neobjedná, kým váš tím objednávku nezadá.
Vaša značka a doména
Obchod používa logo, farby a vlastnú doménu nastavené pre celý portál.
Limity zmien počtu licencií
Pri každom predplatnom určite, či klient smie meniť počet licencií, minimum a maximum aj nutnosť schválenia.
Predplatné a využitie Azure
Klienti vidia aktuálne predplatné s množstvom, stavom a obdobím aj využitie Azure cez Pax8 pre svoju spoločnosť.
Stručný prehľad
- Klienti vidia predplatné Pax8 a Sherweb vo svojom značkovom portáli
- Klienti z vybraného katalógu žiadajú o nové produkty či zmeny počtu licencií
- Váš tím schváli každú žiadosť pred zadaním objednávky
- Nastavte pre každé predplatné limity požadovaných zmien počtu licencií
Môžem kontrolovať, aké produkty a ceny klienti vidia?
Určujete, ktoré produkty Pax8 a Sherweb budú v katalógu a ktoré zvýrazníte. Viditeľnosť platí pre všetkých klientov spoločne. Ceny pochádzajú od distribútora: odporúčaná maloobchodná cena Pax8 pre danú spoločnosť alebo klientska cena nastavená v Sherweb. MSPortal nepridáva vlastnú maržu a vaša nákupná cena je dostupná len oprávneným pracovníkom.
Ako fungujú žiadosti?
Klient vyberie produkt či predplatné, zadá nový celkový počet a obdobie, doplní poznámku a odošle. Váš tím objedná či zmení množstvo u Pax8 alebo Sherweb a označí žiadosť za vybavenú, až keď ďalšia synchronizácia ukáže nový počet. Žiadosť sama nemení predplatné ani nepriraďuje licencie používateľom.
Je obchod brandovaný identitou mojej spoločnosti?
Áno. Obchod používa rovnaké logo, farby a vlastnú doménu ako celý portál. Značku a doménu nastavíte raz pre všetky moduly.
Ako funguje schvaľovací proces?
Žiadosti čakajú na schválenie vedúcim MSP alebo členom vybranej schvaľovacej roly; obom príde oznámenie v aplikácii. Pri predplatnom môžete povoliť zmeny počtu licencií v určenom rozsahu bez schválenia. Schválenie a vybavenie sú samostatné kroky: aj schválenú žiadosť musí váš tím objednať.
Preskúmajte súvisiace funkcie
Zistite, ako by to fungovalo pre vašich klientov.
Rezervujte si 30-minútové demo s naším tímom alebo si to vyskúšajte sami.