MSP zamerané

Interné nástroje, ktoré váš tím skutočne potrebuje

MSP Tools je jediná oblasť platformy zameraná na MSP mimo nastavení. Monitorujte skóre zdravia klientov, analyzujte finančný výkon a sledujte nasadenie nástrojového stacku naprieč celým portfóliom.

MSPortal.ai je klientsky portál pre poskytovateľov spravovaných služieb, ktorý zahŕňa interné nástroje ako súčasť svojej súpravy 29 modulov.

Rezervovať demo Zobraziť ceny

Znie to povedome?

Problémy, ktoré riešime každý deň

Problém

Žiadne včasné varovanie, keď sa klientský vzťah zhoršuje, kým neodídu alebo sa nesťažia

Skóre zdravia kombinujú trendy tiketov, angažovanosť, financie a dáta prostredia do jedného indikátora rizika na klienta

Výsledok

Váš tím rozoznáva ohrozených klientov skoro a osloví ich skôr, ako sa malé problémy stanú odchodmi

Klienti si všimnú, keď ich MSP je proaktívny, nie reaktívny. Takto sa buduje lojalita

Problém

Výpočet efektívnej hodinovej sadzby a ceny za miesto znamená sťahovanie dát z viacerých systémov do tabuliek

Finančné reportovanie počíta efektivitu výnosov, ceny za miesto a náklady na podporu automaticky z vašich PSA dát

Výsledok

Vidíte, ktorí klienti sú ziskoví a ktorí vás stoja peniaze, bez manuálneho výpočtu čísel

Vedenie robí cenové rozhodnutia podložené skutočnými dátami, nie pocitmi

Problém

Žiadny jednoduchý spôsob, ako zistiť, ktorým klientom chýbajú kritické nástroje z vášho štandardného stacku

Matica súladu nástrojového stacku zobrazuje stav nasadenia naprieč každou spoločnosťou na prvý pohľad

Výsledok

Medzery vo vašom štandardnom stacku sú viditeľné okamžite, takže nič neprepadne

Váš tím odpočíva s vedomím, že každý klient je správne pokrytý

Čo je zahrnuté

Všetko, čo potrebujete, integrované v jednej platforme. Žiadne doplnky, žiadne skryté úrovne.

8-dimenzionálne hodnotenie zdravia

Interné skóre zdravia od 0 do 100 naprieč kvalitou servisu, angažovanosťou, financiami, predajom, prostredím, operáciami, nástrojovým stackom a projektmi.

Metriky efektivity výnosov

Efektívna hodinová sadzba, komplexná cena za miesto, reaktívne hodiny na koncový bod a finančné známky A-F počítané automaticky z PSA dát.

Matica súladu nástrojového stacku

Pozrite, ktorým klientom chýbajú nástroje z vášho štandardného stacku na prvý pohľad. Prepojte medzery nasadenia priamo s položkami plánovača na nápravu.