Dokumentácia, ktorú klienti skutočne nájdu
Klienti by si nemali pamätať ďalšie prihlásenie ani kopať v samostatnom nástroji, aby našli heslá, postupy a IT dokumentáciu. Všetko je v tom istom portáli, kde spravujú všetko ostatné.
MSPortal.ai je klientsky portál pre poskytovateľov spravovaných služieb, ktorý zahŕňa dokumentácia ako súčasť svojej súpravy 29 modulov.
Problémy, ktoré riešime každý deň
Klienti majú ďalší portál na zapamätanie len na prístup k vlastnej IT dokumentácii a heslám
Dokumentácia z vášho existujúceho nástroja sa zobrazuje priamo v portáli, ktorý klienti každý deň používajú
Klienti nájdu heslá, postupy a dokumenty na rovnakom mieste ako tikety, zariadenia a faktúry bez ďalších prihlásení
Jedno menej prihlásenie na zapamätanie. Klienti oceňujú jednoduchosť
Klienti nemajú bezpečný, samoobslužný spôsob vyhľadávania zdieľaných hesiel a poverení, ktoré potrebujú
Heslá z vašej dokumentačnej platformy sú dostupné klientom so správnymi oprávneniami priamo v portáli
Klienti nájdu heslo Wi-Fi, admin poverenia alebo prihlásenia dodávateľa, ktoré potrebujú, bez otvárania tiketu alebo volania helpdesku
Sebestačnosť pre rutinné vyhľadávania znamená menej prerušení pre všetkých
Klienti si nikdy nepamätajú, kde konkrétny dokument, postup alebo informácia žije
Jeden vyhľadávací panel, ktorý nájde dokumentáciu spolu s tiketmi, zariadeniami a kontaktmi
Klienti hľadajú raz a nájdu, čo potrebujú, či ide o sprievodcu nastavením, heslo alebo tiket podpory
Hľadanie informácií sa stáva bezproblémovým namiesto hľadania pokladu
Čo je zahrnuté
Všetko, čo potrebujete, integrované v jednej platforme. Žiadne doplnky, žiadne skryté úrovne.
Správa hesiel
Klienti bezpečne pristupujú k zdieľaným heslám a povereniam priamo v portáli, pričom oprávnenia na základe rolí riadia, kto čo vidí.
Prezeranie priečinkov
Klienti prezerajú priečinky dokumentácie organizované podľa kategórie bez potreby samostatného nástroja alebo prihlásenia.
Jednotné vyhľadávanie
Jeden vyhľadávací panel nájde dokumentáciu, tikety, zariadenia a kontakty spolu.
Hlboká integrácia
Dokumentácia sa synchronizuje z vašej existujúcej platformy, takže klienti vidia skutočný, aktuálny obsah, nie len odkaz niekde inde.
Ovládanie prístupu
Oprávnenia na základe rolí zaistia, že klienti vidia len dokumentáciu určenú pre nich.
Kontextový prístup
Keď klienti zobrazujú zariadenie alebo tiket, súvisiaca dokumentácia a postupy sa objavujú vedľa. Nie je potrebné hľadanie.
Pozrite to v akcii
Dokumentácia navrhnuté pre MSP, ktorým záleží na skúsenosti klientov.
Klienti pristupujú k heslám bez samostatného nástroja
Klienti zobrazujú dokumentáciu priamo vo svojom portáli
Jedno vyhľadávanie nájde dokumentáciu a portálové dáta spolu
Preskúmajte súvisiace funkcie
Pozrite, ako ostatné funkcie MSPortal fungujú spolu
Pripravení transformovať váš Dokumentácia?
Zistite, ako MSPortal môže zefektívniť váš pracovný postup. Rezervujte demo alebo začnite bezplatnú skúšobnú verziu ešte dnes.
Väčšina MSP spustí prevádzku do jedného týždňa