Gi kunderen moderne portal
Kundene dine får én innlogging med din egen merkevare for saker, prosjekter, samsvar, budsjetter og rapporter. Teamet ditt får kvartalsvise forretningsgjennomganger (QBR) og veikart som gjør funn om til godkjent arbeid — uten den manuelle innsatsen.
Ti MSP-er, med egne ord.
Fra menneskene som driver disse MSP-ene, om hva som endret seg for kundene og teamene deres.
Det føles som om det er bygget rundt hvordan vi faktisk jobber.
MSPortal has been a great fit for Digacore because it feels like it was built around how we actually work. The team has taken the time to understand our clients, our workflows, and the little details that matter to us, then helped shape the portal around that. One of the biggest things we appreciate is how fast they move. When we have feedback, need a workflow adjusted, or want to see a new integration added, it actually gets listened to and acted on quickly. MSPortal has helped us give our clients a cleaner, easier, and more connected experience.
Ta den neste kundebeslutningen med dokumentasjonen foran deg.
Avgrens et forslag, lever et prosjekt, få budsjettet godkjent, rett en feilet kontroll eller gjennomgå prisingen av en konto. Hver fane viser de virkelige MSPortal-skjermene bak den beslutningen.
Hvilke kontoer trenger en prissamtale?
Sammenlign tilbakevendende inntekt med supportinnsatsen hver konto bruker. Bruk effektiv timepris, lisenspris og inntektstrender til å avgjøre hvor du bør undersøke omfang, servicebelastning eller pris før fornyelse.
Intern MSP-analyse fra støttet PSA-data. Disse måltallene gir grunnlag for en kontogjennomgang; de beregner ikke nettofortjeneste.
Utforsk denne funksjonenHold begrunnelsen, beslutningen og arbeidet samlet.
En anbefaling trenger dokumentasjon. Et budsjett trenger en beslutning. Et prosjekt trenger oppfølging. Gi teamet ditt og kunden et felles sted å drive hver av dem fremover.
Følg opp forpliktelsen
Hold leveransefaser, kundebeslutninger, oppgaver og leveranser samlet i prosjektarbeidsområdet. Se hva som fortsatt trenger oppmerksomhet før neste oppdatering.
Gi supporthenvendelser konteksten de trenger
Bruk strukturerte skjemaer til å samle inn detaljene teamet ditt trenger på forhånd. Kundene kan følge registrerte oppdateringer uten enda en status-e-post.
Forbered kontogjennomgangen
Sammenlign tilbakevendende inntekt med supportinnsats og lisenspriser. Se gjennom underlaget før du diskuterer omfang eller pris med kunden.
Gjør anbefalingen investeringsklar
Legg forretningsverdi, timing, estimert innsats og kostnader bak veikartet. Ta Planner-kostnadene inn i kundens budsjett når du er klar.
Forklar hvorfor utskiftning bør skje nå
Se gjennom tilgjengelige garanti-, livssyklus- og sikkerhetssignaler. Bruk enhetsdataene til å underbygge en anbefaling om utskiftning og tidspunktet for den.
Koble identitetshull til utbedring
Se gjennom tilgjengelige funn om identitet og sikkerhet i Microsoft 365. Koble utvalgte funn til planlagt arbeid, slik at anbefalingen beholder kilden sin.
Bygg en gjennomgang som ber om en beslutning.
Hent den relevante dokumentasjonen inn i en gjenbrukbar rapport, legg til anbefalingen din og en AI-støttet fortelling, og gå gjennom den med kunden. Gjør investeringen, timingen og neste steg tydelig.
Møt opp med beslutningene du trenger.
Forbered agendaen rundt åpne forpliktelser, foreslått investering og kundens prioriteringer. Bruk AI til å lage et utkast fra tilgjengelig kundekontekst, og finpuss deretter beslutningene du vil sitte igjen med.
- Godkjenn eller revider omfanget for Wi-Fi-oppgraderingen
- Bli enige om hvilke sikkerhetsfunn som bør tas først
- Bestem hva som skal finansieres fra det ventende budsjettet
- Sett en ansvarlig og en dato for hvert neste steg
Få det første utkastet av bordet til kundeansvarlig.
Gjør en Wi-Fi-forespørsel om til et kostnadsberegnet Planner-forslag. Lag et utkast til business case, forbered fortellingen for gjennomgangen, og bygg møteagendaen fra tilgjengelig kontekst. Teamet ditt kontrollerer detaljene.
Gi kunden et sted å beslutte og følge opp.
Samle delte veikart, budsjetter, prosjektbeslutninger og rapporter i din egen merkevareportal. Hold kundens prioriteringer og forpliktelser synlige mellom hver gjennomgang.
- Se gjennom anbefalingene på veikartet sitt
- Se budsjettet og beslutningene på linjenivå
- Svar på delte prosjektbeslutninger og oppgaver
- Se på nytt rapporten bak anbefalingen
Kobles til hvert verktøy din MSP allerede bruker.
Vis oss kundesamtalen du trenger å ha.
En ventende investering, en konto som trenger en prisgjennomgang, eller et sikkerhetsfunn som trenger en plan. Vi går gjennom dokumentasjonen, anbefalingen og neste steg i MSPortal.