Ti MSP-ledere, med egne ord.

Det føles som om det er bygget rundt hvordan vi faktisk jobber.

MSPortal passer godt for Digacore fordi det føles som det er bygget rundt hvordan vi faktisk jobber. Teamet har tatt seg tid til å forstå kundene våre, arbeidsflytene våre og de små detaljene som betyr noe for oss, og deretter hjulpet oss med å forme portalen deretter. Noe av det vi setter mest pris på, er hvor raskt de jobber. Når vi gir tilbakemeldinger, trenger en justering i en arbeidsflyt eller ønsker en ny integrasjon, blir vi faktisk hørt, og det skjer noe raskt. MSPortal har hjulpet oss med å gi kundene en ryddigere, enklere og mer sammenhengende opplevelse.

Effekten var umiddelbar.

Vi introduserte nylig MSPortal for en liten gruppe kunder i våre IT-forretningsgjennomganger, og effekten kom med en gang. Teamet vårt så raskt merkbare forbedringer i tempo og effektivitet gjennom bruk av KI, muligheten til å redigere rapporter direkte på plattformen og hvor enkel den er å bruke. Det har hjulpet oss med å samle våre etablerte teknologiske veikart og prosessen for forretningsmessig samordning raskere og mer effektivt.

Det har blitt en del av hvordan vi leverer, ikke bare enda et verktøy i stabelen.

Vi driver en MSP der gjestfrihet kommer først, så kundeopplevelsen må holde samme standard – og det gjør MSPortal. Ett sted med vår profil for saker, samsvar og rapportering, der alt synkroniseres rett til HaloPSA uten kopiering og rot. Samsvarsdashbordene og de AI-genererte rapportene har gjort kundesamtalene våre merkbart bedre, og onboarding av nye kunder går langt smidigere. Det har blitt en del av måten vi leverer på, ikke bare enda et verktøy.

Uten sammenligning den beste vCIO- og kundeopplevelsesplattformen vi noensinne har brukt.

MSPortal er uten tvil den beste plattformen for vCIO og kundeopplevelse vi noen gang har brukt. Kevin og teamet hans gjorde onboardingen enkel, og innen 30 dager hadde vi et fullt fungerende TBR-program etter å ha forsøkt i årevis å få et i gang. Plattformen gir mye verdi, er enkel å ta i bruk og svært rimelig. Jeg skulle virkelig ønske at MSPortal hadde eksistert for flere år siden.

Medlemmene sikrer seg større og lengre engasjementer.

I Impactful MSP er det de som klarer å gjøre en QBR til en strategisk samtale i stedet for en statusoppdatering, som vokser raskest. MSPortal er verktøyet jeg anbefaler dem – flerårige veikart, budsjetter kundene kan se, og AI-rapportering som gjør verdien deres tydelig. Medlemmene får større og lengre oppdrag fordi plattformen gir kundene en grunn til å planlegge og investere i forkant, i stedet for bare å reagere. Det er et sjeldent produkt, bygget av noen som faktisk forstår bransjen.

Du merker at det er bygget av noen som faktisk forstår MSP-verdenen.

Å jobbe med Kevin hos MSPortal.ai har vært en svært positiv opplevelse. I et marked fullt av oppblåste plattformer som lover for mye, skiller MSPortal seg ut som noe gjennomtenkt – du merker at det er laget av noen som forstår MSP-verdenen. Kevin gjør det enda bedre. Han svarer raskt, er ærlig og rett fram – han unngår ikke tilbakemeldinger, men handler på dem. Feil blir raskt rettet, samtaler om funksjoner føles som samarbeid, og det er tydelig at han bryr seg om å få det riktig. Jeg gleder meg virkelig til å se produktet utvikle seg. Det sier jeg ikke ofte.

Det erstattet lappeteppet av rapporter vi tidligere måtte hente fra flere leverandører.

MSPortal.ai har blitt en sentral del av kundestyringen hos tech42. Det gir oss ett sted for å følge kundehelse, planlegging og budsjettering og holde møter om teknisk strategi. Det erstattet lappeteppet av rapporter vi før hentet fra flere leverandører. Kundene våre merker profesjonaliteten, og internt har det spart oss merkbar tid. Anbefales på det sterkeste til enhver MSP som vil løfte kundeopplevelsen.

Det gir oss og kundene våre bedre innsyn i tjenestene våre.

Vi er veldig fornøyd med MSPortal. Det gir både oss og kundene bedre innsyn i tjenestene våre, og de stadige forbedringene gjør det enkelt å anbefale plattformen.

Akkurat den typen partner du vil ha i hjørnet ditt.

Kevin og teamet svarer alltid raskt og bryr seg oppriktig om å hjelpe MSP-en vår med å lykkes. Akkurat den typen partner du vil ha på laget.

Alltid responsive og hjelpsomme når vi trenger support.

Det har vært flott å jobbe med Kevin og MSPortal – de svarer alltid raskt og hjelper når vi trenger støtte.