En saksbehandlingsportal klienter faktisk elsker
Klienter sender inn saker, sporer fremdrift og får oppdateringer i et rent, moderne grensesnitt. AI-drevet ruting får saker til riktig person raskere, og hver oppdatering synkroniseres umiddelbart.
MSPortal.ai er en klientvendt portalplattform for leverandører av administrerte tjenester som inkluderer ai-drevet saksbehandling som del av sin suite med 29 moduler.
Det å få IT-hjelp burde ikke være så vanskelig
Klientens nåværende IT-portal føles utdatert, så de sender bare en e-post og håper på det beste
Et moderne, intuitivt saksgrensesnitt som føles som appene klienter allerede bruker hver dag
Å sende inn og spore saker blir raskere og enklere enn å skrive en e-post
Å få hjelp går fra frustrerende til enkelt
Klienter sender inn en sak og venter uten å vite om noen har sett den eller hvem som jobber med den
AI kategoriserer og ruter saker til riktig spesialist umiddelbart, med statusoppdateringer i sanntid
Problemer når riktig person raskere, noe som betyr raskere løsningstider for klienter
Klienter stoler på prosessen fordi de kan se den jobbe i sanntid
Klienter sender inn en sak, men portalen gjenspeiler aldri det som faktisk skjer bak kulissene
Alle oppdateringer IT-teamet gjør gjenspeiles umiddelbart i klientens portalvisning
Ett sted for klienter å se alle sakene sine, statusoppdateringer og den fullstendige samtalehistorikken
Ikke mer luring. Alle oppdateringer er der når de trenger dem
En saksbehandlingsopplevelse som fungerer
Alt klienter trenger for å sende inn, spore og løse IT-problemer på ett sted.
AI-sakssammendrag
AI leser sakshistorikk og genererer konsise sammendrag slik at alle får kontekst umiddelbart.
Smart ruting
Saker kategoriseres og rutes automatisk til riktig team basert på innhold og prioritet.
Automatisk PSA-synk
Saker synkroniseres toveis med ConnectWise, HaloPSA, Autotask og Syncro slik at alle oppdateringer gjenspeiles umiddelbart.
Smarte maler
Ferdige saksmaler veileder klienter til å oppgi riktig informasjon fra starten, noe som reduserer frem og tilbake.
Moderne klientopplevelse
Et merkevarebasert, responsivt grensesnitt som klienter liker å bruke på alle enheter.
Saksrapportering
Inkluder saksvolum, trender og statusfordeling i klientrapporter og QBR-presentasjoner.
Se det i aksjon
AI-drevet saksbehandling utformet for MSP-er som bryr seg om kundeopplevelsen.
Opprett saker med et rent, strukturert skjema
Eller la AI ta seg av det - beskriv problemet og kom i gang
AI-genererte maler
Ofte stilte spørsmål
Vanlige spørsmål om AI-drevet saksbehandling i MSPortal
Har du flere spørsmål?
Kontakt teamet vårtUtforsk relaterte funksjoner
Se hvordan andre MSPortal-funksjoner fungerer sammen
Klar til å transformere AI-drevet saksbehandling?
Se hvordan MSPortal kan effektivisere arbeidsflyten din. Book en demo eller start din gratis prøveperiode i dag.
De fleste MSP-er er i gang innen én uke