Dokumentasjon klienter faktisk kan finne
Gi autoriserte brukere et sted for å finne delte dokumenter, sider og støttet innhold fra tilkoblede dokumentasjonsleverandører. Selskapsomfang og tillatelser styrer tilgangen.
MSPortal.ai er en klientvendt portalplattform for leverandører av administrerte tjenester som inkluderer dokumentasjon som del av sin suite med 29 moduler.
Problemer vi løser hver dag
Klienter har enda en portal å huske bare for å få tilgang til IT-dokumentasjonen og passordene sine
Dokumentasjon fra det eksisterende verktøyet ditt vises direkte inne i portalen klienter allerede bruker hver dag
Klienter finner passord, prosedyrer og dokumenter på samme sted som saker, enheter og fakturaer uten ekstra innlogginger
Én innlogging mindre å huske. Klienter setter pris på enkelheten
Klienter har ingen sikker, selvbetjeningsmåte å slå opp de delte passordene og legitimasjonene de trenger
Passord fra dokumentasjonsplattformen din er tilgjengelige for klienter med riktige tillatelser, rett inne i portalen
Klienter finner Wi-Fi-passordet, adminlegitimasjonen eller leverandørinnloggingene de trenger uten å åpne en sak eller ringe helpdesken
Selvtilstrekkelighet for rutinemessige oppslag betyr færre avbrytelser for alle
Klienter husker aldri hvor et spesifikt dokument, prosedyre eller stykke informasjon befinner seg
En enkelt søkelinje som finner dokumentasjon ved siden av saker, enheter og kontakter
Klienter søker én gang og finner hva de trenger, enten det er en oppsettguide, et passord eller en supporthenvendelse
Å finne informasjon blir enkelt i stedet for en skattejakt
Hva som er inkludert
Alt du trenger, bygget inn i én plattform. Ingen tillegg, ingen skjulte nivåer.
Passordhåndtering
Klienter får sikker tilgang til delte passord og legitimasjon direkte i portalen, med rollebaserte tillatelser som styrer hvem som ser hva.
Mappenavigasjon
Klienter blar gjennom dokumentasjonsmapper organisert etter kategori, uten behov for et separat verktøy eller innlogging.
Samlet søk
Ett søkefelt finner dokumentasjon, saker, enheter og kontakter samlet.
Dyp integrasjon
Vis støttet innhold fra tilkoblede dokumentasjonsleverandører sammen med native sider og dokumenter. Dekning og oppdateringsfrekvens avhenger av leverandøren.
Tilgangskontroll
Rollebaserte tillatelser sikrer at klienter kun ser dokumentasjon som er ment for dem.
Native sider og dokumenter
Organiser portalsider og opplastede dokumenter, slik at tillatte brukere kan finne informasjonen du deler.
Ofte stilte spørsmål
Vanlige spørsmål om Dokumentasjon i MSPortal
Hvilke dokumentasjonsplattformer integreres MSPortal med?
MSPortal støtter dokumentasjonsintegrasjoner, inkludert IT Glue og Hudu. Støttede posttyper og handlinger varierer etter leverandør; bruk integrasjonsveiledningen for å bekrefte hva teamet ditt trenger.
Kan klienter få tilgang til dokumentasjon gjennom portalen?
Ja. Tilgang til dokumentasjon styres av dine rollebaserte tillatelsesinnstillinger. Du konfigurerer hvilken dokumentasjon som er synlig for klientbrukere versus interne teammedlemmer.
Er dette en erstatning for IT Glue eller Hudu?
MSPortal kan vise støttet leverandørinnhold, og tilbyr også native sider og dokumenter. Bekreft de spesifikke arbeidsflytene for redigering, søk og legitimasjon før du erstatter et eksisterende dokumentasjonsverktøy.
Hvordan fungerer det samlede søket?
Søk finner støttet dokumentasjon og portaloppføringer innenfor tilgangen din. Resultatene avhenger av søkemodus, tilkoblede leverandører, firmaomfang og delingstillatelser.
Er passorddata sikre i MSPortal?
Støttet visning av passord fra leverandør bruker tillatelseskontrollert tilgang til den tilkoblede leverandøren. Native legitimasjonsoverlevering i onboarding er en separat arbeidsflyt med kryptert lagring. Konfigurer selskapstilgang og visningstillatelser for den tiltenkte målgruppen.
Har du flere spørsmål?
Kontakt teamet vårtUtforsk relaterte funksjoner
Se hvordan andre MSPortal-funksjoner fungerer sammen
Klar til å transformere Dokumentasjon?
Se hvordan MSPortal kan effektivisere arbeidsflyten din. Book en demo eller start din gratis prøveperiode i dag.
De fleste MSP-er er i gang innen én uke