Dokumentasjon klienter faktisk kan finne
Klienter burde ikke trenge å huske en annen innlogging eller grave gjennom et separat verktøy for å finne passordene, prosedyrene og IT-dokumentasjonen sin. Det er alt i samme portal der de administrerer alt annet.
MSPortal.ai er en klientvendt portalplattform for leverandører av administrerte tjenester som inkluderer dokumentasjon som del av sin suite med 29 moduler.
Problemer vi løser hver dag
Klienter har enda en portal å huske bare for å få tilgang til IT-dokumentasjonen og passordene sine
Dokumentasjon fra det eksisterende verktøyet ditt vises direkte inne i portalen klienter allerede bruker hver dag
Klienter finner passord, prosedyrer og dokumenter på samme sted som saker, enheter og fakturaer uten ekstra innlogginger
Én innlogging mindre å huske. Klienter setter pris på enkelheten
Klienter har ingen sikker, selvbetjeningsmåte å slå opp de delte passordene og legitimasjonene de trenger
Passord fra dokumentasjonsplattformen din er tilgjengelige for klienter med riktige tillatelser, rett inne i portalen
Klienter finner Wi-Fi-passordet, adminlegitimasjonen eller leverandørinnloggingene de trenger uten å åpne en sak eller ringe helpdesken
Selvtilstrekkelighet for rutinemessige oppslag betyr færre avbrytelser for alle
Klienter husker aldri hvor et spesifikt dokument, prosedyre eller stykke informasjon befinner seg
En enkelt søkelinje som finner dokumentasjon ved siden av saker, enheter og kontakter
Klienter søker én gang og finner hva de trenger, enten det er en oppsettguide, et passord eller en supporthenvendelse
Å finne informasjon blir enkelt i stedet for en skattejakt
Hva som er inkludert
Alt du trenger, bygget inn i én plattform. Ingen tillegg, ingen skjulte nivåer.
Passordadministrasjon
Klienter får sikker tilgang til delte passord og legitimasjon rett inne i portalen, med rollebaserte tillatelser som kontrollerer hvem som ser hva.
Mappegjennomblading
Klienter blar gjennom dokumentasjonsmapper organisert etter kategori uten å trenge et separat verktøy eller innlogging.
Samlet søk
Én søkelinje finner dokumentasjon, saker, enheter og kontakter sammen.
Dyp integrasjon
Dokumentasjon synkroniseres fra det eksisterende plattformen din slik at klienter ser ekte, oppdatert innhold, ikke bare en lenke til et annet sted.
Tilgangskontroll
Rollebaserte tillatelser sikrer at klienter kun ser dokumentasjon ment for dem.
Kontekstuell tilgang
Når klienter ser en enhet eller sak, vises relatert dokumentasjon og prosedyrer ved siden av. Ingen søking nødvendig.
Se det i aksjon
Dokumentasjon utformet for MSP-er som bryr seg om kundeopplevelsen.
Klienter får tilgang til passord uten et separat verktøy
Klienter ser dokumentasjon direkte i portalen sin
Ett søk finner dokumentasjon og portaldata sammen
Ofte stilte spørsmål
Vanlige spørsmål om Dokumentasjon i MSPortal
Har du flere spørsmål?
Kontakt teamet vårtUtforsk relaterte funksjoner
Se hvordan andre MSPortal-funksjoner fungerer sammen
Klar til å transformere Dokumentasjon?
Se hvordan MSPortal kan effektivisere arbeidsflyten din. Book en demo eller start din gratis prøveperiode i dag.
De fleste MSP-er er i gang innen én uke