Dokumentace, kterou klienti skutečně najdou
Klienti by neměli muset pamatovat si další přihlašovací údaje nebo prokopávat se samostatným nástrojem, aby našli svá hesla, postupy a IT dokumentaci. Vše je ve stejném portálu, kde spravují vše ostatní.
MSPortal.ai je platforma klientského portálu pro poskytovatele spravovaných služeb, která zahrnuje dokumentace jako součást sady 29 modulů.
Problémy, které řešíme každý den
Klienti mají ještě jeden portál, který si musí pamatovat, jen aby přistoupili ke své vlastní IT dokumentaci a heslům
Dokumentace z vašeho stávajícího nástroje se zobrazuje přímo uvnitř portálu, který klienti již každý den používají
Klienti najdou hesla, postupy a dokumenty na stejném místě jako jejich tikety, zařízení a faktury bez dalšího přihlašování
O jedno přihlášení méně k zapamatování. Klienti oceňují jednoduchost
Klienti nemají žádný bezpečný, samoobslužný způsob vyhledání sdílených hesel a přihlašovacích údajů, které potřebují
Hesla z vaší dokumentační platformy jsou přístupná klientům se správnými oprávněními, přímo uvnitř portálu
Klienti najdou heslo Wi-Fi, administrátorské přihlašovací údaje nebo přihlašovací údaje dodavatele, které potřebují, bez nutnosti otevírat tiket nebo volat na helpdesk
Soběstačnost při rutinním vyhledávání znamená méně přerušení pro každého
Klienti si nikdy nemohou vzpomenout, kde konkrétní dokument, postup nebo informace leží
Jedno vyhledávací pole, které najde dokumentaci spolu s tikety, zařízeními a kontakty
Klienti prohledají jednou a najdou, co potřebují, ať už jde o návod k nastavení, heslo nebo tiket podpory
Hledání informací se stává bezproblémovým, místo lov na poklady
Co je zahrnuto
Vše, co potřebujete, integrované v jedné platformě. Bez doplňků, bez skrytých úrovní.
Správa hesel
Klienti bezpečně přistupují ke sdíleným heslům a přihlašovacím údajům přímo uvnitř portálu, přičemž oprávnění na základě rolí řídí, kdo co vidí.
Procházení složek
Klienti procházejí složky dokumentace organizované podle kategorie bez nutnosti samostatného nástroje nebo přihlášení.
Sjednocené vyhledávání
Jedno vyhledávací pole najde dokumentaci, tikety, zařízení a kontakty dohromady.
Hluboká integrace
Dokumentace se synchronizuje z vaší stávající platformy, takže klienti vidí skutečný, aktuální obsah, ne jen odkaz někam jinam.
Řízení přístupu
Oprávnění na základě rolí zajistí, že klienti vidí pouze dokumentaci určenou pro ně.
Kontextový přístup
Když klienti zobrazují zařízení nebo tiket, související dokumentace a postupy se zobrazí vedle. Žádné hledání není potřeba.
Vidíte to v akci
Dokumentace navrženo pro MSP, kteří dbají na klientský zážitek.
Klienti přistupují k heslům bez samostatného nástroje
Klienti zobrazují dokumentaci přímo ve svém portálu
Jedno hledání najde dokumentaci a data portálu dohromady
Nejčastější dotazy
Běžné otázky o Dokumentace v MSPortal
Máte stále otázky?
Kontaktujte náš týmProzkoumejte související funkce
Podívejte se, jak ostatní funkce MSPortal fungují společně
Připraveni transformovat Dokumentace?
Podívejte se, jak MSPortal může zefektivnit váš pracovní postup. Rezervujte demo nebo spusťte bezplatnou zkušební verzi ještě dnes.
Většina MSP spustí provoz do jednoho týdne