Zveřejnění v klientském portálu
Klienti otevírají zveřejněné zprávy ve svém portálu. Návrhy zůstávají skryté, dokud je váš tým nezveřejní.
Zprávy pro klienty a QBR z dat vašeho portálu
Zprávy s vaší značkou, QBR psané AI a plánované doručování
Pohled týmu MSP
Sestavte zprávy z více než 90 bloků pro tikety, zařízení, soulad, Microsoft 365, zabezpečení a rozpočty, nebo nechte AI napsat celé QBR s uvedením zdrojů. Váš tým zprávu zkontroluje a zveřejní v klientském portálu nebo odešle e-mailem podle plánu.
Používají nás mimo jiné tito poskytovatelé IT služeb
Co se změní pro vaše klienty
Problém
Klienti dostávají zprávu nanejvýš jednou za čtvrtletí, protože její ruční sestavení trvá hodiny
V MSPortalu
Začněte uloženou šablonou nebo popište požadovanou zprávu a AI rozvrhne bloky. Naplánujte ji týdně, měsíčně či čtvrtletně pro jednoho nebo více klientů.
Výsledek: Klienti dostávají pravidelné zprávy podle spolehlivého harmonogramu
Problém
Klienti čtou čísla zkopírovaná ze snímků obrazovky z minulého měsíce
V MSPortalu
Každý blok při vytvoření zprávy načte nejnovější synchronizovaná data pro danou společnost a období
Výsledek: Klienti vidí aktuální údaje o tiketech, zařízeních, zabezpečení a souladu za požadované období
Problém
Klienti s více pobočkami dostávají samostatnou zprávu za každou a musí si celkový obraz sestavit sami
V MSPortalu
Úplná zpráva mateřské společnosti může zahrnout jen ji, spojit všechny dceřiné společnosti nebo vyhradit každé pobočce vlastní sekci
Výsledek: Vedení čte jednu zprávu pokrývající všechny pobočky
“Nedávno jsme MSPortal představili malé skupině klientů při obchodních hodnoceních IT a přínos byl okamžitý. Náš tým rychle pocítil zlepšení rychlosti a efektivity díky AI, možnosti upravovat zprávy přímo v platformě a snadnému používání. Pomohl nám rychleji a lépe propojit naše zavedené technologické plány s potřebami podnikání.”
Sestavte, zkontrolujte a doručte
Váš tým zkontroluje každou zprávu, než ji klient uvidí.
Pohled týmu MSP
Naplánované doručování
Spouštějte zprávy týdně, měsíčně, čtvrtletně či jednorázově podle místního času klienta. Zapněte schvalování, aby každý běh čekal na souhlas člena týmu.
Pohled týmu MSP
Více než 90 bloků zpráv
Tikety, zařízení, záruky, soulad, rizika, Microsoft 365, zálohy, bezpečnostní nástroje, školení, CSAT, projekty, Planner a rozpočty. Přetahujte bloky a měňte jejich velikost na stránce.
Úplné zprávy psané AI
Vyberte QBR, měsíční zprávu, bezpečnostní přehled nebo zprávu o dokončení projektu. AI napíše souhrn, rizika, potřebná rozhodnutí a akční plán na 7, 30 a 90 dní s uvedením zdrojů.
Pohled týmu MSP
Firemní exporty
Umístěte logo a nastavte vzhled karet, pak exportujte do PDF. Úplné zprávy lze exportovat také do Wordu.
Prezentace při QBR
Přidejte zprávu do agendy a prezentujte ji jako snímky. Po schůzce závěrečné zpracování převede přepis na poznámky, úkoly a souhrn pro klienta.
Stručný přehled
- Klienti otevírají zveřejněné zprávy v portálu nebo je dostávají e-mailem
- Plánované odesílání podle místního času klienta s volitelným schválením
- Jedna zpráva mateřské společnosti může pokrýt všechny dceřiné pobočky
- AI připraví úplné zprávy se zdroji a váš tým je zkontroluje, než je klienti uvidí
Jaká data může zpráva obsahovat?
Bloky pokrývají tikety, zařízení a záruky, soulad a rizika, licence Microsoft 365 a Secure Score, zálohy, bezpečnostní nástroje jako Huntress a Avanan, školení a bezpečnostní osvětu, CSAT z průzkumů či hodnocení HaloPSA a Autotask, projekty, cíle, Planner a rozpočty. Data se zobrazí jen s připojenou integrací a přístupem čtenáře k modulu. PDF z jiných nástrojů přidáte e-mailem na importní adresu společnosti.
Jak funguje automatizované plánování zpráv?
Vyberte šablonu, společnosti a frekvenci a MSPortal vytvoří každý běh podle místního času klienta. Použije právě synchronizovaná data, která mohou za zdrojem zaostávat o jeden cyklus. Při zapnutém schvalování se nic nezveřejní ani neodešle, dokud běh neschválí člen týmu.
Mohu zprávy použít pro prezentace na QBR?
Ano. Přidejte zprávu do agendy a vyberte Prezentovat pro zobrazení po snímcích. Po schůzce závěrečné zpracování z přepisu připraví poznámky, úkoly a souhrnný e-mail, který před odesláním klientovi zkontrolujete.
Jsou zprávy opatřené identitou mé společnosti?
Ano, pomocí bloku loga a vzhledu karet. Logo se zobrazí tam, kam blok umístíte, proto před sdílením zkontrolujte rozvržení a exportované PDF.
Jak AI pomáhá při tvorbě zpráv?
AI pomáhá dvěma způsoby. AI tvůrce zpráv převede požadavek, například „čtvrtletní přehled s trendy tiketů, stavem zařízení a plánem“, na stránku bloků. U úplných zpráv AI píše souhrn pro vedení, KPI, rizika, doporučení a akční plán z poskytnutých dat, uvádí zdroje a chybějící data. Kontrola vytvoření upozorňuje na chybějící sekce či neověřené citace; úpravy AI ukazují stávající a navržený text vedle sebe před použitím.
Prozkoumejte související funkce
Zjistěte, jak by to fungovalo pro vaše klienty.
Rezervujte si 30minutové demo s naším týmem, nebo si to vyzkoušejte sami.