Ett widgetbibliotek
Över 80 widgetar gemensamma med rapportering, från ärendevolym och enhetsstatus till Secure Score, säkerhetskopieringsstatus och kundnöjdhet.
Dashboarder som kunderna kontrollerar i stället för att ringa supporten
Ärende-, säkerhets- och efterlevnadsdashboarder som kunderna öppnar själva
MSP-teamvy
Bygg dashboarder med samma widgetar som rapporterna för ärenden, enheter, efterlevnad, risk, Microsoft 365, säkerhetskopiering och säkerhet. Dela varje dashboard med relevanta kundroller och behåll interna dashboarder för teamet.
Används av MSP:er, bland andra
Vad som ändras för dina kunder
Problemet
Kunder ringer efter ärendeuppdateringar eftersom de inte kan se kön
I MSPortal
Översiktskort visar öppna ärenden och antal nyligen skapade och stängda ärenden. Kunder klickar på ett kort eller diagram för att öppna ärendena bakom.
Resultatet: Kunder besvarar själva sina statusfrågor
Problemet
En dashboard för alla visar kunderna data de inte behöver
I MSPortal
Dela dashboarder efter kundroll, behåll vissa internt och ge varje företag en egen länk till en extern dashboard som Power BI eller BrightGauge
Resultatet: Kontorsansvarig och ekonomiansvarig öppnar var sin avsedd vy
Problemet
Kunder tänker först på säkerhetsrisker när något går fel
I MSPortal
Riskdashboarden visar aktuella risker efter kategori, sannolikhet och konsekvens samt exponeringens utveckling
Resultatet: Kunder följer risktrenden mellan genomgångar och inte bara vid en incident
“Vi tycker mycket om MSPortal. Det ger både oss och våra kunder bättre insyn i våra tjänster, och de ständiga förbättringarna gör plattformen lätt att stå bakom.”
Vad som ingår
MSP-teamvy
Trender över tid
Trenddiagram för efterlevnadsframsteg, riskexponering, Secure Score och kundnöjdhet visar kunderna utvecklingen.
Snabba perioder
Växla mellan denna vecka, senaste 30 dagarna, senaste 3, 6 eller 12 månaderna eller hela perioden.
Er profil
Kunder öppnar dashboarder på er domän med logotyp och färger.
Externa dashboarder
Bädda in Power BI, BrightGauge eller en annan HTTPS-dashboard med separat URL per företag så att varje kund bara ser sin egen.
Se posterna bakom siffrorna
Klicka på ett ärendekort eller diagramsegment för att visa ärendena bakom talet. Enhetswidgetar öppnar enhetslistor på samma sätt.
Snabböversikt
- Kunder öppnar dashboarder i samma portal som sina ärenden
- Dela varje dashboard med vissa kundroller eller håll den intern
- Varje ärendeantal öppnar listan med ärendena bakom
- Exportera en dashboard till PDF för ett möte
Vad ser kunder på sin instrumentpanel?
Kunder ser dashboarder delade med deras roll och filtrerade till företaget. Varje widget följer modulbehörigheter: utan enhetsåtkomst visas inga enhetswidgetar. Kunder med åtkomst till flera platser kan se en eller flera tillsammans.
Kan jag kontrollera vad kunder ser?
Ja. Sätt en dashboard till Båda eller Intern (MSP-team) och välj kundroller med åtkomst. Undantag för hela miljön kan hålla generiska avsändare, valda ärendetyper och återkommande ärenden borta från diagram.
Hur ofta uppdateras data i instrumentpanelen?
Widgetar visar senast synkroniserade integrationsdata, så ett diagram är så aktuellt som integrationens senaste synkronisering. Varje diagram visar perioden.
Är instrumentpanelen varumärkesanpassad med mitt företags identitet?
Ja, efter konfigurering av profil. Dashboarder visas i er portal med logotyp, färger och egen domän.
Utforska relaterade funktioner
Se hur det skulle fungera för dina kunder.
Boka en 30-minuters demo med vårt team, eller prova själv.