Instrumentpaneler dina kunder faktiskt kommer använda
Ge varje kund en varumärkesanpassad instrumentpanel där de kan kontrollera ärendestatus, regelefterlevnadspoäng, enhetshälsa och projektframsteg själva, utan att ringa helpdesk.
MSPortal.ai är en kundportalplattform för managed service providers som inkluderar kundinstrumentpaneler som en del av sin svit med 29 moduler.
Problem vi löser varje dag
Kunder har ingen synlighet i sin IT-miljö och ringer för varje statusuppdatering
En varumärkesanpassad kundinstrumentpanel som visar ärenden, enheter, regelefterlevnad och projekt i en vy
Kunder ser allt på ett ögonkast och slutar ringa för uppdateringar de kan kontrollera själva
Oberoende ersätter beroende. Kunder får svar på sina egna villkor
Generiska IT-portaler överväldigar kunder med data de inte bryr sig om eller gömmer det de faktiskt behöver
En ren instrumentpanel fokuserad på det som spelar roll: öppna ärenden, regelefterlevnadsstatus, enhetshälsa och aktiva projekt
Kunder hittar vad de behöver på sekunder, så de använder portalen istället för att ignorera den
En portal som faktiskt är användbar används. Adoption sker naturligt
Mellan supportsamtal har kunder ingen känsla av hur deras IT-miljö presterar
Hälsopoäng och trendindikatorer visar kunder hur deras miljö förbättras över tid
Kunder hålls informerade mellan interaktioner, vilket bygger förtroende och minskar förvåningseskalationer
Kunder känner ett verkligt partnerskap, inte bara en leverantör de ringer när saker går sönder
Vad som ingår
Allt du behöver, inbyggt i en plattform. Inga tillägg, inga dolda nivåer.
Enhetlig kundvy
Ärenden, enheter, regelefterlevnad, projekt och utbildning i en enda instrumentpanel. Inget byte mellan verktyg.
Statuskort på ett ögonkast
Visuella sammanfattningskort som visar öppna ärenden, regelefterlevnadsläge, enhetsantal och aktiva projekt så kunder får hela bilden på sekunder.
Automatiskt uppdaterad
Instrumentpanelen uppdateras när ärenden löses, enheter synkroniseras och regelefterlevnadsuppgifter slutförs.
Varumärkesanpassad upplevelse
Din logotyp, din domän, dina färger. Kunder ser ditt varumärke, inte vårt.
Enhets- och regelefterlevnadssynlighet
Kunder ser sin enhetsinventering och regelefterlevnadsstatus utan att begära en rapport.
Riktningsindikatorer
Enkla upp/ner/stabil-pilar bredvid nyckeltal så kunder omedelbart vet om saker trender åt rätt håll.
Se det i action
Kundinstrumentpaneler designat för MSP:er som värnar om sin kundupplevelse.
Kunder ser hela sin IT-bild i en varumärkesanpassad vy
Bädda in externa instrumentpaneler som BrightGauge direkt i din portal
Hälsopoäng visar kunder hur deras miljö förbättras
Vanliga frågor
Vanliga frågor om Kundinstrumentpaneler i MSPortal
Har du fler frågor?
Kontakta vårt teamUtforska relaterade funktioner
Se hur andra MSPortal-funktioner fungerar tillsammans
Redo att förändra din Kundinstrumentpaneler?
Se hur MSPortal kan effektivisera ditt arbetsflöde. Boka en demo eller starta din kostnadsfria provperiod idag.
De flesta MSP:er är igång inom en vecka