De interna verktyg ditt team faktiskt behöver
MSP-verktyg är det enda MSP-vända området på plattformen utanför inställningar. Övervaka kundhälsopoäng, analysera finansiell prestanda och spåra verktygsstack-driftsättning över hela din portfölj.
MSPortal.ai är en kundportalplattform för managed service providers som inkluderar interna verktyg som en del av sin svit med 29 moduler.
Problem vi löser varje dag
Ingen tidig varning när en kundrelation försämras tills de avbokar eller eskalerar
Hälsopoäng kombinerar ärendetrender, engagemang, ekonomi och miljödata till ett enda riskindikatorer per kund
Ditt team upptäcker riskfyllda kunder tidigt och når ut innan små problem blir avbokningar
Kunder märker när deras MSP är proaktiv, inte reaktiv. Det är hur lojalitet byggs
Beräkning av effektiv timkostnad och per-plats-prissättning innebär att dra data från flera system till kalkylblad
Finansiell rapportering beräknar intäktseffektivitet, plats-prissättning och supportkostnader automatiskt från din PSA-data
Du ser vilka kunder som är lönsamma och vilka som kostar dig pengar, utan manuell talräkning
Ledningen fattar prisbeslut baserade på riktiga data, inte magkänsla
Inget enkelt sätt att se vilka kunder som saknar kritiska verktyg från ditt standardstack
En verktygsstack-regelefterlevnadsmatris visar driftsättningsstatus över varje företag på ett ögonkast
Luckor i ditt standardstack är omedelbart synliga, så inget faller mellan stolarna
Ditt team vilar tryggt och vet att varje kund är ordentligt täckt
Vad som ingår
Allt du behöver, inbyggt i en plattform. Inga tillägg, inga dolda nivåer.
8-dimensionell hälsopoängsättning
Interna hälsopoäng från 0-100 inom servicekvalitet, engagemang, ekonomi, försäljning, miljö, drift, verktygsstack och projekt.
Intäktseffektivitetsmätare
Effektiv timkostnad, allt-inkluderat-platspris, reaktiva timmar per slutpunkt och A-F finansiella betyg beräknade automatiskt från PSA-data.
Verktygsstack-regelefterlevnadsmatris
Se vilka kunder som saknar verktyg från ditt standardstack på ett ögonkast. Länka driftsättningsluckor direkt till planeringsobjekt för åtgärd.
Detektering av churning-risk
Kunder flaggade som blomstrande, friska, i riskzonen eller kritiska med de viktigaste negativa drivarna synliga så ditt team kan ingripa tidigt.
Operationell trendspårning
Intern trenddata som visar vilka kunder som förbättras och vilka som behöver uppmärksamhet, separat från kundvändig analys.
Fullständig portföljvy
Finansiella betyg, hälsopoäng och verktygsstack-slutförande över varje kund i en intern vy för ledning och kontochefer.
Se det i action
Interna verktyg designat för MSP:er som värnar om sin kundupplevelse.
Hälsopoäng över hela din kundportfölj
Finansiella betyg och intäktsmätare för varje kund
Se verktygsstack-luckor för alla kunder på ett ögonkast
Vanliga frågor
Vanliga frågor om Interna verktyg i MSPortal
Har du fler frågor?
Kontakta vårt teamUtforska relaterade funktioner
Se hur andra MSPortal-funktioner fungerar tillsammans
Redo att förändra din Interna verktyg?
Se hur MSPortal kan effektivisera ditt arbetsflöde. Boka en demo eller starta din kostnadsfria provperiod idag.
De flesta MSP:er är igång inom en vecka