Tio MSP-ledare, med egna ord.

Det känns som att det är byggt utifrån hur vi faktiskt arbetar.

MSPortal passar Digacore väl eftersom det känns som om det är byggt utifrån hur vi faktiskt arbetar. Teamet har tagit sig tid att förstå våra kunder, våra arbetsflöden och de små detaljer som betyder något för oss, och sedan hjälpt oss att forma portalen efter det. En av sakerna vi uppskattar mest är hur snabbt de arbetar. När vi lämnar synpunkter, behöver justera ett arbetsflöde eller vill lägga till en ny integration blir vi lyssnade på och det händer något snabbt. MSPortal har hjälpt oss att ge våra kunder en renare, enklare och mer sammanhållen upplevelse.

Effekten var omedelbar.

Vi introducerade nyligen MSPortal för en liten grupp kunder i våra IT-verksamhetsgenomgångar, och effekten kom direkt. Vårt team såg snabbt tydliga förbättringar i snabbhet och effektivitet tack vare AI, möjligheten att redigera rapporter direkt i plattformen och hur enkel den är att använda. Det har hjälpt oss att samla våra etablerade tekniska utvecklingsplaner och vårt arbete med verksamhetsanpassning snabbare och mer effektivt.

Det har blivit en del av hur vi levererar, inte bara ännu ett verktyg i verktygslådan.

Vi driver en MSP där gästfrihet kommer först, så kundupplevelsen måste hålla den standarden – och det gör MSPortal. En plats med vårt varumärke för ärenden, regelefterlevnad och rapportering, där allt synkroniseras direkt till HaloPSA utan kopiering och kaos. Panelerna för regelefterlevnad och de AI-genererade rapporterna har gjort våra kundsamtal märkbart bättre, och onboarding av nya kunder går mycket smidigare. Det har blivit en del av hur vi levererar, inte bara ännu ett verktyg.

Utan tvekan den bästa vCIO- och kundupplevelseplattformen vi någonsin har använt.

MSPortal är utan tvekan den bästa plattformen för vCIO och kundupplevelse som vi någonsin har använt. Kevin och hans team gjorde onboarding enkel, och inom 30 dagar hade vi ett fullt fungerande TBR-program efter att ha försökt få igång ett i flera år. Plattformen ger mycket värde, är enkel att införa och mycket prisvärd. Jag önskar verkligen att MSPortal hade funnits för flera år sedan.

Medlemmarna landar större, längre uppdrag.

Inom Impactful MSP växer de aktörer snabbast som kan göra en QBR till ett strategiskt samtal i stället för en statusuppdatering. MSPortal är verktyget jag rekommenderar dem – fleråriga utvecklingsplaner, budgetar som kunderna kan se och AI-rapportering som gör deras värde tydligt. Medlemmar får större och längre uppdrag eftersom plattformen ger kunderna anledning att planera och investera i förväg i stället för att bara reagera. Det är en ovanlig produkt, byggd av någon som verkligen förstår branschen.

Man märker att det är byggt av någon som verkligen förstår MSP-världen.

Att arbeta med Kevin på MSPortal.ai har varit en mycket positiv upplevelse. I en bransch full av tunga plattformar som lovar för mycket sticker MSPortal ut som något genomtänkt – man märker att det är byggt av någon som förstår MSP-världen. Kevin själv gör det ännu bättre. Han svarar snabbt, är ärlig och rak – han undviker inte återkoppling utan agerar på den. Fel rättas snabbt, samtalen om funktioner känns som ett samarbete och det är tydligt att han bryr sig om att få det rätt. Jag ser verkligen fram emot att följa produktens utveckling. Det säger jag inte ofta.

Det ersatte lapptäcket av rapporter vi tidigare hämtade från flera leverantörer.

MSPortal.ai har blivit en central del av vårt kundarbete på tech42. Det ger oss en plats för att följa kundhälsa, planering och budgetering samt hålla möten om teknisk strategi. Det ersatte lapptäcket av rapporter som vi tidigare hämtade från flera leverantörer. Våra kunder märker professionaliteten, och internt har det sparat oss tid på riktigt. Jag rekommenderar det starkt till alla MSP:er som vill förbättra kundupplevelsen.

Det ger oss och våra kunder bättre insyn i våra tjänster.

Vi tycker mycket om MSPortal. Det ger både oss och våra kunder bättre insyn i våra tjänster, och de ständiga förbättringarna gör plattformen lätt att stå bakom.

Precis den typ av partner du vill ha i ditt hörn.

Kevin och teamet svarar alltid snabbt och engagerar sig verkligen i att hjälpa vår MSP att lyckas. Precis den partner man vill ha vid sin sida.

Alltid lyhörda och hjälpsamma när vi behöver support.

Det har varit fantastiskt att arbeta med Kevin och MSPortal – de svarar alltid snabbt och hjälper när vi behöver stöd.